李新

[摘 要]供电企业发展过程中，基层供电企业的人力资源是电力系统发展的重要保障，只有做好了基层供电企业的人力资源管理工作，才能更好的发展供电企业。基层供电企业在人力资源管理方面是存在着很大的问题，对出现的问题要找到解决的方法，这样才能更好的发挥人力资源的作用，为供电企业的发展做出贡献。

[关键词]人力资源；管理；措施

一、基层供电企业人力资源管理研究的意义

电力行业是危险性非常高的行业，因此，对工作人员的综合素质就有更高的要求，同时在进行人力资源管理的时候也是有着更高的要求的。基层供电企业是整个供电企业中的基础组成部分，只有将基础工作做好，才能更好的保证供电企业在未来有更好的发展。

二、基层供电企业人力资源管理中存在的问题

1.思想态度问题。供电企业在进行人力资源管理的时候，通常是以经营生产目标、考核奖惩和人事任免等措施来对员工的行为进行约束，在涉及到员工利益的时候，通常员工们的情绪是非常激动的。在这种情况下，员工在思想态度上会出现很大的改变，使得在工作中经常会出现不认真的情况，对待工作没有热情，使得很多工作在进行的时候出现了严重的受阻情况。

2.技术技能限制。电力行业是比较危险的行业，因此对员工的安全意识和技能都是有很高的要求，同时员工在工作中也要按照安全规程和技术规程来进行工作。但是，在实际的工作中还是存在着一些问题，很多的员工在文化程度方面出现了偏低的情况，在进行操作的时候对传统的操作模式非常的信任，这样就使得一些新的技术得不到充分的利用，还有就是在工作中对安全规程的认识也是不够的，在工作中经常会出现不按照安全规程来进行工作的情况，这样就使得实际工作中出现的安全问题是非常多的。

3.缺乏激励的绩效管理。电力企业为了更好的适应现代企业的发展情况，建立了绩效考核管理制度，希望通过这个方式将人力资源管理水平进行提高。但是，在进行管理的时候却出现了很多的问题。绩效考核管理将员工在工作中的失误行为作为了考核的主要部分，对员工的工作成绩进行了忽视，这样就使得员工的工作积极性受到了很大的影响，在工作中会出现多做多错的情况，因此，很多的员工在工作中出现了怠工的情况。在进行绩效考核管理的时候，通常都是以领导的决定来进行管理的，这样就使得管理过程中出现了量化指标不明确的情况，使得绩效考核的公平性得不到充分地发挥。

4.奖惩手段单一。企业在对员工的工作业绩进行肯定的时候主要是通过工资报酬福利来进行反映的，同时对员工在工作中出现的失误也是以金钱的形式来进行惩罚的。这种奖惩手段是非常单一的形式，使得员工在工作中会出现不重视的情况，为了更好的满足员工在精神层面的需求，在奖励方面可以在制定出更多的选择，同时在惩罚措施方面也可以制定出更加有效的方式，这样可以使员工在工作中更好重视。

5.缺乏创新思维。基层供电企业在发展过程中，因为受到人力、物力和财力的限制，在发展过程中经常会遇到很多的问题，在工作中也是非常缺乏创新思维的，这样就使得很多的工作在进行的时候出现了很多的问题，为此，一定要对基层的供电企业人员进行必要的培训工作，在进行培训的时候要使得生产经营的时间和培训的时间进行很好的配合，同时在进行培训的时候要避免对生产经营活动进行影响。在进行培训的时候一定要有很强的针对性，这样培训的效果才能在最大的程度上得到发挥。供电企业在发展过程中一直受到计划经济模式的影响，很多员工在竞争压力方面相对是比较低的，这样就使得很多的员工在工作中出现了守旧的情况，同时在工作中对新的知识也是非常抵触的，这样对供电企业的发展是非常不利的。

6.人力资源管理队伍建设缓慢。基层供电企业在发展过程中对人力资源管理是非常不重视的，这样就使得人力资源管理水平也是非常低的，这主要是由于一部分管理人员在知识水平上方面是比较差导致的。基层供电企业在发展过程中出现了与生产和营销系统没有业务接触的情况，同时对供电企业的生产经营情况也不是十分的了解，对相关的政策也不是非常了解，这样就使得人力资源管理中出现了一定才局限性。基层供电企业对人才的重视程度也是不高的，这也是人力资源管理工作建设缓慢的重要原因。

三、基层供电企业人力资源管理问题的解决方案

1.将思想工作融入人力资源管理。针对员工思想层面上出现的问题，积极进行引导和开导，将耐心细致的思想工作渗透到人力资源管理中，将思想政治工作开展在薪酬改革、机构调整、人事任免等人力资源管理工作之前。通过耐心、细致疏导，化解内部矛盾，卸下员工思想包袱，增强员工责任意识、使命感和归属感。

2.加强人员技术技能培训和监测。针对个别员工安全意识淡薄和技术技能水平较低这一现状，可以借鉴杜邦先进的安全经验，建立安全保障体系和安全监督体系，开展安全经验分享、安全知识竞赛等一系列员工喜闻乐见的安全活动和组织违章人员参加安全警示室学习，以提高人员安全意识；加强人员技术技能培训，加大对作业人员实际工作中的技能考核，开展技术比武等活动，以提高人员技术技能水平。

3.以激励为主的绩效管理。强化绩效管理的激励作用，对于员工的失误行为，进行定量考核；及时发现员工工作中的亮点，积极进行肯定和推广，激发员工工作主动性和创造性。同时，以量化的指标进行绩效管理，降低领导评价和民主测评的权重，修正绩效成绩的偏差。将绩效等级进行弹性控制，以鼓励员工为目的，对表现优秀的员工及时进行肯定，充分发挥绩效管理的激励作用。

4.创新奖惩手段。一定数量的金额用作物质奖励，或者处以一定数额的罚金，在工作奖惩中能起到一定的作用，但是，换做以精神奖惩为主、物质奖惩为辅，双管齐下，对于激发员工工作积极性的效果将会更为明显，增强其帮扶其他员工的责任感和积极性，此外，还能提高其他员工赶超先进的主动性。

5.强化学习培训与创新思维。统一组织学习培训，对制度的严格落实提供了指导，规范了实际工作，对员工工作交流提供了平台。为更好地发挥学习培训的作用，基层供电企业应结合企业自身实际，充分考虑实际工作安排，认真梳理工作中容易出现的问题，组织供电局和班组层面的学习，聘请各类优秀人才。

6.加强人力资源管理队伍建设。为做好基层供电企业人力资源管理工作，应强化人力资源管理人员队伍建设，从事人力资源管理的人员应从生产、营销系统中进行选拔，要求熟悉基层供电局生产经营业务。人力资源管理人员应明确工作职责，熟悉相关政策法规，做好员工在福利待遇、绩效考核、学习培训等方面存在疑问时的沟通解释工作，在开展人才评价以及各类优秀人才申报工作中，要加大宣传力度，鼓励员工积极申报，全面打造适合新形势下基层供电企业发展的高素质的人才队伍。

四、结语

企业在发展过程中，人力资源的作用越来越大，而且慢慢成为了企业发展的重心。作为基层供电企业在进行人力资源管理的时候要不断改变人员的思想态度，提高工作人员的技术，这样才能更好的解决人力资源管理中出现的问题。

参考文献：

[1]周姝.基层供电企业班组安全基础管理遇到的问题及解决方案[J]. 中国电力教育，2011.