刘忆悔

摘要：随着我国医院改革的不断深入，以及社会经济的快速发展，医院把其管理工作纳入平时运营的关键组成部分，加强医院的管理工作必然加大了信息的需求，由此医院统计信息工作发生了极大的改变，由单纯的医疗业务统计发展为综合性、全方位的统计，从而与医院的发展和改革真正相适应。信息是决策的依据.和管理工作控制的手段，管理工作是以信息为根本。本文以新时期医院工作为基础，探析了如何提高统计人员业务素质，如何增强统计数据的操作性、时效性、准确性，从而使统计工作质量得以提高，使之更好的服务于医院管理工作。

关键词：医院 新时期 统计

一、统计人员的素质要不断提高，统计队伍建设要不断加强

多学科性、社会性、广泛性、复杂性是卫生统计工作的主要特点。因此，对统计人员提出了相应的要求，要求统计人员不仅掌握现代医院管理知识以及统计专业知识，还要掌握计算机应用技术以及医学专业知识。统计人员在以前是以填制上级布置的报表作为其主要工作，因此很多业务素质不高的人员被安排到很多单位负责统计工作。即使有些是科班出身的统计人员，由于统计工作方法滞后，工作的简单化，变成了少有作为缺少创意者，他们难以完成市场经济所带来的新任务。

在新的市场经济条件下，统计工作必须全面系统，要求统计人员必须具有一定的专业技术知识和统计业务基础。因此统计人员要不断拓展自己知识面，不断学习新知识，熟练掌握各种技术，如网络技术、计算机技术、统计技术，熟悉各种业务知识，如疾病分类知识、卫生经济知识以及医院管理知识等，使自身的政策水平和综合素质得以全面提高，是自身对问题的分析和解决能力也有所加强。医院应加强对相关知识的培训，使统计人员的统计法律法规、卫生事业管理、计算机技术、专业知识、网络技术等都有所通晓，提高其综合分析统计信息的能力。为了加强卫生统计队伍建设，可以招聘具有专业知识的统计人员，积极引进人才，使其成为高素质的人才，充分发挥统计职能作用，推动医院管理工作步入一个新阶段。

二、充分发挥统计数据的特点

数据的真实、及时、准确是统计的基础，操作性、时效性、准确性是统计数据的特点。假若数据丧失了真实性，医院决策者判断的将科学性、正确性将无从谈起，它会错误的引导医院整体发展规划。为了使数据的真实、及时、准确有所保证，应从三点做起：

（一）贯彻关口前移方针

护士工作站和医生站等录入的数据是医院的主要数据，这些信息变化无规律，而且每天都有新情况。对统计数据质量具有直接影响的关键就是是否及时准确的录入数据。所以，源头统计工作要及时监督和改进，前移纠错工作关口，把录入与核查科室原始数据作为重点，督导信息录入员认真履行其职责，使其认真担任录入和核查原始数据双重职责，消灭错误在录入原始数据的关口上，在科室数据汇总之前做好核查与纠正医院信息工作，从而使统计效率持续提高。

（二）人为因素的影响要最大限度的降低

统计人员要坚决制止和反对弄虚作假，坚持实事求是的原则，树立质量意识，使人为因素对数据的影响最大限度的减少。为了高度负责生成的每一份数据，确保统计数据及时、真实、准确，保证统计人员能够细致认真的进行统计，应把统计工作与个人绩效挂钩，统计工作与职务、职称晋升结合在一起，使统计人员的责任心进一步增强。

（三）对原始记录要加以完善规范

门诊挂号、住院登记、护士工作站、病房医生工作站等是医院统计数据的主要来源。不管任何一个环节有问题出现，统计分析的准确性就会受到直接影响。所以，填写的基础登统计表格、原始记录必须要统一，一定要规范操作，医生书写疾病诊断必须按规定标准，不得擅自涂划，一律遵循，并通过各级查房实施指导和检查。建立健全填写、归档、查阅、上缴、保存原始记录制度，系统化、科学化的开展统计资料管理收集工作。

三、医院的运行方式及统计管理体制必须加以完善

很久以来，医院由业务或财会人员代报统计报表， 导致统计工作的作用在其经营决策过程中无法发挥。另外，由于医院统计专业人员素质和业务水平较低、统计信息服务意识薄弱、统计手段落后、缺乏对统计工作的重视等问题，导致医院运行方式及统计管理体制比较落后 。为了保证统计数据的及时、准确，必须加强统计工作，设立专业部门或统计人员并明确其职责，解决经营过程中出现的问题。

假若医院立足于其自身具体情况，不独立设置统计机构，那么也应该有一个综合统计岗位设立在其他机构中，对其职能明确其加以，并对其相对独立性加以保持。综合统计岗位或机构应满足如下要求：

首先各部门的统计责任进一步加以明确；其次对提供或报送的方式、时间、内容加以明确；再次医院在其管理和经营过程中要全面考虑，既要研究医院参与竞争的需求，还要研究面向市场的需要，从而设计出一套完整的指标体系，使本医院的实际与卫生主管部门、政府统计部门的要求紧密结合在一起，使其成为领导管理和经营依据。

四、重视医院统计工作，提升其地位和作用

医院管理层实施各项决策或制定各项计划是以医院统计为根本的，医院统计作为统计工作的一部分，包括医住院患者医疗费用、医疗服务质量、医疗动态等信息。在医院管理中应全面积极发挥医院统计的作用。积极完善统计工作机制，使其责任明确、协调顺畅。医院统计工作是一项协调多、政策性及技术性较高的工作。统计工作要与医院信息化建设的发展相适应，就应建立一套完备的工作机制。工作中要完善奖罚制度，明确工作职责，遵循统计工作制度，提出工作目标，在一个良好的环境中推动使统计工作前进发展。

五、结束语

医院的规模随着社会的进步而不断扩大，而医院制定工作计划的重要依据就是统计结果，因此医院统计工作面临极大的挑战。从目前状况来讲，医院卫生统计工作因受到各方面因素的影响还存在很多问题，在未来发展中，为了向医院管理者更好的提供决策支持，保证统计工作的规范性。医院必须加强统计人员的综合能力，提高其业务素质，革新统计方法，加强统计结果分析，建立统一的工作标准，加强领导对统计工作的重视，从而推动医院健康、全面、快速发展。

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