刘洪

摘要：现阶段，信息技术快速发展，给商业市场带来了全新的变革，电子商务成为商业发展的主要模式，并广泛的应用于商务活动中。当前，网络购物逐渐兴起，零售电子商务成为电子商务发展的重要内容，零售电子商务物流配送模式也成为人们研究的主要问题。零售电子商务的成本比较低，这一优势是以高效物流作为保证的。本文就零售电子商务的物流配送模式进行分析和研究。

关键词：零售业 电子商务 物流配送模式

电子商务的出现对于传统零售行业模式带来了巨大的影响，零售电子商务在全球范围内广泛的发展。电子商务中，零售电子商务已经成为其十分重要的组成部分。但是零售电子商务发展也受到一定因素的限制，传统物流配送方式成为最为关键的制约因素。零售电子商务要实现良好的发展，必须有完善的物流配送方式。

一、零售电子商务物流配送的现状

当前，互联网逐渐普及零售电子商务也逐渐走进寻常百姓家，零售电子商务成为网络经济中的热点，零售电子商务市场呈现出良好的发展势头。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，2015年上半年中国网络零售市场交易规模达16140亿元，相比2014年上半年的10856亿元，同比增长48.7%。在看到其快速发展的同时，还有一个不可忽视的问题，目前由于零售电子商务物流配送不良造成了很多不愉快的经历。

与传统的零售业相比，零售电子商务的优势在于价格，消费者在网络上购物主要是受到价格的吸引，零售电子商务要使购物的总成本少于实际店面，就需要选择经济的物流配送，考虑配送服务以及成本之间的问题，需要针对消费者的不同需要使用不同的配送方法，从而实现配送服务水平。但是由于零售电子商务与配送企业之间的合作比较少，物流配送不合理，配送过程无法优化，不能实现低成本，高效益。

而且零售电子商务企业也不能满足消费者对配送快速反应的需要，很多网络购物都不能当天受单，当天到货，与消费者的需求存在一定的差距。零售电子商务的货物查询系统还不够完善，很多时候消费者无法及时获得货物物流信息，不能在消费者要求的时间内送达。

同时，零售电子商务物流配送的准确性不高，对于农村等地区的配送服务力不从心，零售电子商务的配送安全性不高，货物损坏的情况比较多，很容易使消费者转向传统的零售方式。

二、零售电子商务的物流配送模式

（一）自营物流配送

这种物流配送模式是企业自己组织管理配送的各个环节，进行内部、外部货物的配送。企业自营物流配送能够使企业对供应链有效地控制，密切配合其他业务环节，使企业能够协调、稳定供应链。自营物流配送中，企业各个部门之间形成的网络构成了内部供应链，各个部门形成共同的利益主体，实现企业间的供应链得以协调。

自营物流配送比较容易启动，配送的速度也比较快，对物流系统的运行能够有效地控制，物流配送人员能够直接与消费者接触，将市场中的动态化信息带回企业，为企业的发展有着十分重要的作用，还能够避免泄露商业秘密。

但是这种模式的投资比较大，对规模的要求也比较高，只有形成一定的规模才能够减少成本，还容易分散企业资源，不利于企业核心业务的发展。采用这种模式的零售电子商务企业主要有传统的大型的零售企业和规模大，资金实力雄厚的B2B电子商务企业。

（二）第三方物流配送

这种配送方式是需要签订合同，在一定期限内，将全部或部分物流活动交给专门的物流企业进行。物流业的不断发展，这种第三方物流配送模式成为主要的形式。零售电子商务企业进行第三方物流配送，可以集中精力进行主营业务的发展，提升企业竞争力，还能够减少固定资本的投入，实现资金的周转，减少物流成本。并且能够减少送货时间，满足消费者的需求，提高消费者的满意度，树立企业的良好形象。

但是这种物流配送方式与自用物流配送方式相比，对于第三方物流企业的依赖性比较强，配送的质量以及效率会对零售电子商务的经营活动产生影响。这种物流配送方式使得企业与顾客之间的联系丧失，容易与顾客失去联系而被淘汰，存在着一定的风险。

（三）联盟物流配送

联盟物流是介于自营物流与第三方物流之间的一种配送方式，能够减少风险，更便于企业操作。是有配送需要的企业或物流企业为了提高配送的效率，实现合理化的配送而建立的一种配送联合体。是两个或以上企业为了自己的利益，通过器乐的方式达成协议，进行联合配送的模式。联盟是动态化的，能够实现有事的互补，合同结束后，双方有成为实现利益最大化的个体。

这种物流配送模式能够减少企业对物流方面的投资，并且物流合作者在交易中能够减少费用，不断学习，提高双方对于不确定性环境的认知能力，能够限制企业双方的机会主义行为，形成联盟合作伙伴关系。

三、结束语

零售电子商务发展中，物流配送方式已经成为制约其发展的重要因素，因此零售电子商务发展中怎样选择合适的物流配送模式就成为需要解决的重要问题，零售电子商务应根据自己的实际情况选择适合自己的物流配送模式，减少物流配送成本支出，实现企业经济效益的最大化，能够在市场发展中提升自己的竞争力，实现良好的发展。

参考文献：

[1]桑小娟.电子商务零售业物流配送模式探析——以阿里巴巴物流配送为例[N].江苏经贸职业技术学院学报，2013

[2]陈志刚，蹇明.我国C2C电子商务物流配送模式的问题及对策[J].商业时代，2013

[3]黄利荣.我国零售企业电子商务配送模式选择及分析[J].物流技术，2015