张振宇

摘 要：奖励旅游在中国发展历史较短，海南之建设国际旅游岛以来，旅游业获得极大发展，但在引进奖励旅游方面具有很多机遇和挑战。

关键词：奖励旅游；海口；国际旅游岛

根据国际奖励旅游高级经理人协会（Society of Incentive

Travel Executives）给出的定义，奖励旅游是“一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非比寻常的旅游假期作为奖励。”奖励旅游是企业管理的一种奖励形式，而且在企业运作中发挥了重要的作用。

一、国内外奖励旅游发展概况

奖励旅游活动的主要决策者是企业本身， 其参加对象包含了企业的优秀员工、企业产品的代理商、喜爱企业产品的消费者， 以及企业相关客户等。因此，奖励旅游以其独特的特性区别于的旅游活动： 奖励旅游最早产生于20世纪二三十年代的美国，当时芝加哥的个别汽车经销商用免费旅游来奖励那些汽车销售业绩突出的销售人员。然后逐渐地发展成为各公司有组织、有计划的奖励旅游行为，主要用来激励销售岗位的员工。

奖励旅游在中国发展历史较短，随着越来越多的欧美公司进入中国市场，将新的企业管理理念和实践引入了中国，奖励旅游逐渐被更多中国的企业所接受，如每年年底选一个设施较好的度假村举行公司年会，后来发展到每年安排员工到国内或国外的某个目的地旅游，由公司承担全部或大部分费用。近几年，国内奖励旅游经历了迅猛发展的时期，引发了旅游业者的广泛关注，包括旅行社、酒店、各级旅游局等，都意识到奖励旅游“规模大，利润高”，可以为供应商乃至本地经济带来丰厚的效益。

二、海口奖励旅游的现状

（一）海口奖励旅游的发展现状。海口自提出国际旅游岛建设建设以来，虽然在旅游总人数无法与邻省广东相比，但在旅游发展势头与境外游客接待上发展迅速。

（二）存在问题。（1）滨海旅游资源不具备明显优势；（ 2）旅游资源缺乏突出特色。

三、海口奖励旅游现状的SWOT分析

（一）海口奖励旅游发展的比较优势。（1）旅游资源丰富。众所周知，海南岛与美国夏威夷群岛几乎处于同一纬度区，海南岛拥有与祖国大陆截然不同的热带旅游资源。加上海南地处热带，全年无冬，是避暑的绝佳选择。奖励旅游中很大部分在于旅游。海南岛拥有众多国家级景区，就以海口为例，拥有海口热带野生动植物园、海口火山口地质公园、假日海滩等自然资源。（2）海口市市区基础设施不断完善。自海南岛提出建设国际旅游岛以来，世界各大高星级酒店纷纷落户海南，仅海口就有西海岸的万豪、喜来登、香格里拉大酒店和东海岸的希尔顿酒店。随着海口市商业氛围的逐渐加深，海口市的道路交通系统、医疗保障系统取得了巨大进步。

（二）海口奖励旅游发展的不足。（1）海口市居民的素质有待提高。海南岛作为国际旅游岛，而海口市作为海南省的首府，其居民应该拥有良好的素质与国际礼仪技能。十分遗憾的是，海口市政府在这一方面的投入是不够的。游客对于海南省居民的评价不高，岛民与游客之间存在部分矛盾，比如常见的宰客。海南居民并未将之间作为国际旅游岛建设的一份子，所以，在对接待国外游客与大陆游客上，没有显示海南人民特有的热情。（2）海口市的旅游产品有待创新和提高。奖励旅游之所以成为高端旅游市场的重要组成部分，关键就在于奖励旅游产品具有针对性。海口市的奖励旅游产品大多都是在旅行社传统观光度假旅游产品的基础上，增加会议项目形成，并未真正的针对企业性质、企业文化及员工特点设计个性化的旅游产品。旅行社或会奖公司在设计奖励旅游产品时，应更多的了解企业文化、明确产品主题，以激励员工和提升企业的社会形象为目的，增加一些具有社会意义的活动，做到“以人为本”，体现创造力，力争每一个奖励旅游产品都是个性化的。

（三）海口奖励旅游发展面临的挑战和困难。（1）海南旅游市场相对混乱。海口市的旅游市场，特别是旅行社市场相对混乱，零负团费现象等恶性竞争层出不穷，旅游从业人员素质参差不齐，如何在旅游大环境相对混乱的情况下走出一条良性新道路是海口市奖励旅游大发展面临的威胁和最大挑战。（2）海口市周边旅游资源的可代替性。海口的奖励旅游也面临周边地区特别是三亚、博鳌等地区的旅游资源可替代的威胁。三亚市经济迅速发展，全年气温15度以上的地理优势使其具有丰富的适合发展奖励旅游的自然旅游资源，如何策划出如同三亚市一样不可复制的奖励旅游产品是当前海口旅游市场的发展重点。

参考文献：

[1] 高静，刘春济.试论我国奖励旅游市场开发[J].桂林旅游高等专科学校学报.2006/01

[2] 董媛.奖励旅游产品实施效应研究——以重庆奖励旅游市场为例[J].旅游学刊.2006/05