本刊记者｜鲁义轩

从“大视频2.0”看中兴通讯如何助力运营商服务转型

本刊记者｜鲁义轩

视频服务商围绕着清晰度升级产品，同时发展了一些增值业务，但仅有这些是远远不能满足用户需求的。

来自IPTV、数字电视、互联网电视、智能终端、物联网终端的各类数据与大视频流，给运营商网络带来了越来越强烈的冲击。

正如中兴通讯副总裁黄明石近日在业内某论坛上所说，大视频即将成为运营商第四个用户数过亿的基础业务，但以清晰度为主线的视频业务发展过快将会遇到“天花板”。对此，中兴通讯提出了“大视频2.0”概念，纳入了云计算、物联网、大数据等技术，力图帮助运营商把视频业务做成融合业务，积极向其他领域拓展并延伸服务。

大视频发展的三大趋势

2016年视频业务尤其是IPTV业务增长迅速，据统计，今年上半年全国增加1991.7万户IPTV用户，如果考虑移动OTT业务，预计至2016年底三大运营商IPTV/ OTT总用户数将突破1亿户。黄明石表示，这是非常大的一个用户基数，加上目前IPTV在家庭视频业务领域已经超过15%的占有率，有力地反映了运营商视频业务发展的阶段性成果。

在此增长下，大视频业务呈现出3个明显的趋势。

一是业务融合创新，视频双入口价值凸显。

黄明石表示，目前智能手机与机顶盒、数字电视已经成为提供视频业务的重要入口，在个人业务、政企业务、家庭业务等整体使用场景方面的边界越来越模糊，业务融合趋势明显。

二是网站、手机客户端融合视频业务的趋势明显。

可以看到，目前很多网络新闻客户端里都设置了视频功能，包括视频点播、网络直播等，其他行业也在积极向视频方向渗透，各个领域都希望通过视频来加强自身业务的吸引力，视频业务的流量占比也在不断地提升。

三是国际运营商都在做跨界整合。

例如，Verizon与AT&T加强并购整合，在内容、版权等方面加强与第三方合作。在更大范围内，各个行业都在以视频作为抓手来推进融合业务的发展。

这些趋势也是中兴通讯提出“大视频2.0”发展理念的促动因素。

“大视频2.0”关键要素

黄明石提到视频发展现状时称，从培养期到成熟期再到“大视频1.0”，伴随着家庭宽带的逐步提升（从2M、4M到10M、20M再到100M），以及节目清晰度的提升（从标清、高清到4K）。视频服务商围绕着清晰度升级产品，同时发展了一些增值业务，但仅有这些是远远不能满足用户需求的。因此中兴提出的“大视频2.0”，目的是把视频业务做成融合业务，积极向其他领域拓展并延伸服务，为运营商视频业务发展开拓一片新的天地。

在中兴通讯的规划中，“大视频2.0”有几大关键要素。一方面，大视频即将成为运营商第四个用户数过亿的基础业务，运营商希望以1亿 IPTV/OTT用户为抓手，融合固话、手机、宽带等传统通信业务，突破管道地位。在与运营商的合作中，中兴通讯也看到大视频业务需要深度耕耘，包括打造相关产业链等。

基于此，中兴提出，“大视频2.0”要着力于视频业务的广度加以拓展，推进运营商通信业务的融合、发展与转型。同时，“大视频2.0”还将覆盖3类用户：家庭用户、个人用户、政企用户，进行视频业务的全面拓展。“‘大视频2.0’的关键要素中，融合是主旋律，我们认为‘大视频2.0’会促进互联网+通信的发展。”黄明石总结。

端到端精准运营的必要

近两年，为了提升对视频业务的支撑能力，国内三大运营商都在规划建设全国性的融合CDN网络，要求实现全网的统一管理、统一把控、统一业务承载。从整体上来看，融合CDN不仅是承载视频业务，还可以承载其他文件、图片甚至语音等方面的业务。

黄明石提出，融合CDN是开放的网络架构，向下应接入智能网关、智能机顶盒、手机、智能家电以及云桌面等各类终端，向上要开放能力，让更多的合作伙伴包括内容提供商、增值业务提供商等参与提供相关内容、应用的开发和推广，同时，把融合价值发挥到最大。

“在标清和高清时代，我们更关注的是内容如何精细运营，如何把内容更快推送给用户，用户如何更方便订购、更方便观看，同时保证用户观看内容的体验。但是我们在“大视频2.0”时代，要做一个思维的转变，更多的不是以内容的精细运营为核心，而是要以用户为中心来精准运营，真正去感知用户、了解用户需求。”

黄明石强调，在“大视频2.0”时代，运营商的整体内容和业务运营要紧密围绕用户来进行。对此，中兴通讯“大视频2.0”提出了以用户为中心的端到端精准运营方案，其中包括精准感知、精准关联、精准分发、精准营销、精准投资等。

“大视频2.0”典型案例

提出“大视频2.0”发展理念和精细化运营方案后，中兴通讯与运营商进行了一系列合作探索。

黄明石举了一个例子：中兴通讯与某运营商合作开发了“爱电视”这项业务，通过IPTV向手机屏进行拓展，这个业务是在2016年春节后放号的，目前拥有40万用户，其中收费用户约50%，截至8月每用户月均在线时间28.29小时；功能方面，该业务实现了手机观看点播、直播节目、手机互动，包括一些甩屏、订购等专业功能；同时，该业务还针对奥运会、欧洲杯等开展了重大事件营销，制定了专门套餐，对“部分频道+流量”进行了打包销售。例如，在奥运会期间，用户一次性支付10元、20元，就可以观看整个奥运赛事内容。通过这一系列尝试，“爱电视”业务取得了不错的效果，帮助运营商提高了IPTV用户黏性；IPTV业务向手机客户端进一步渗透，促进了流量使用，培养了用户订购流量包的习惯，同时，也打通了电视支付环节（支付宝等）。

“大视频2.0”探索1：以RCS客户端为基础的手机入口

除了建设全国性的融合CDN网络，国内三大运营商还在积极建设RCS系统，作为运营商通信业务升级转型的一个重要工具。黄明石提到，中国移动自2014年开始建设RCS系统，中兴通讯作为重要伙伴参与其中。RCS的功能比较多，但之前开发的主要是短信、即时消息、语音等一些传统通信业务，比较简单，用户的差异化体验不是很好。对此，中兴通讯帮助运营商构建了统一客户端，把视频的其他功能（例如视频会议、高清视频、可视通讯、手机视频等）融合到RCS客户端里。“我们认为RCS是一个多业务融合的客户端、统一入口，可帮助运营商在互联网时代抢占手机入口，同时也实现视频业务的跨界服务，这也是我们在‘大视频2.0’上的探索之一。”黄明石说。

“大视频2.0”探索2：以智能机顶盒为核心的智慧家庭方案

围绕智能机顶盒的智慧家庭业务，是中兴通讯和运营商在“大视频2.0”服务上的另一大探索。之前，智慧家庭还属于小规模试点阶段，2016年以来，随着对于OTT用户的争夺，百兆光纤宽带入户愈来愈普及，中兴认为，智慧家庭迎来发展契机，因此推出了一款面向智慧家庭的智能机顶盒HC100。

据黄明石介绍，此款机顶盒与传统的机顶盒不同，除了可以观看视频之外，还带存储，有比较强的计算能力。HC100具备存储资源、计算资源，能够和家庭网关连接，具备了网络资源，基于此，运营商可构建一个以智能机顶盒为核心的智慧家庭环境，实现家庭娱乐、家庭私有云等服务，用户则可以把家中的一些视频、文件等存在里面，智能机顶盒HC100构建了一个智慧家庭的基础平台，可以与智能家电、与安全监控设备进行连接，把相关的报警信息、控制信息等传到控制中心，通过用户的手机等进行连接与管理。

据悉，HC100推出之后在国内外获得很多奖项。目前，该产品已经进入了和运营商联合测试的阶段；2017年，该智能机顶盒大概有100万部的意向性订单，这也显示出运营商和用户在这方面需求的旺盛。也正因此，中兴通讯还希望有更多的合作伙伴参与到智慧家庭业务中，共同开拓智慧家庭市场。

“目前中兴通讯的工作重点是帮助运营商构建以融合CDN为核心的智能内容管道和业务管道，协助运营商抢占家庭、移动、政企市场入口，以用户为中心，实现精准运营，通过电视、手机、云桌面、PC等屏幕去加以拓展并延伸服务，增加大视频的发展广度。”黄明石总结。

编辑｜鲁义轩 luyixuan@bjxintong.com.cn