民办高校教学质量监控存在的问题及对策分析

2016-03-20郑州科技学院宗艳芳

当代教育实践与教学研究 2016年6期

关键词：民办高校教学质量监控

郑州科技学院　宗艳芳

郑州科技学院宗艳芳

本文阐述教学质量监控体系方面存在的问题与不足，结合我国教育发展现状，提出一系列加强和完善教学质量监控体系的对策和建议，以期补充我国现有理论研究的不足，为民办高校管理者在构建和完善教学质量监控体系的过程中提供相应的管理建议。

民办高校教学质量监控对策分析

近年来，随着教育部开展的高校教学工作合格评估的不断推进和社会对大学生要求的不断提高，我国各大民办院校在教学质量监控方面进行了积极探索，有关教育教学质量的管理制度日趋完善，监控体系更加科学规范。教学质量是决定民办高校立足和未来发展的关键因素。现阶段，许多民办高校在构建教学质量监控体系过程中，存在一些问题和缺陷，阻碍民办高校的良性发展。

一、教学质量监控存在的问题

1.教学管理制度不完善

（1）制度体系不规范

学校在对教学质量进行评价和监控的过程中，更多侧重监控、处罚措施或是对教师行为的管理和约束方面。这是一种负强化现象，使监控主体和监控客体双方的行为都局限于标准规范以内，缺乏正强化的措施和规定，直接影响教学质量工作。

尽管一系列规章制度看似对学校教学质量的各个环节都有所涉及，做出了相应规定。然而，学校真正执行和落实相关规范的时候，往往不能落到实处，实施的有效性和准确性会受到影响，从而影响教学质量的监控结果。

（2）组织机构沟通缺乏

尽管学校建立了相关的组织机构，对教学质量实施监控，但是部门与部门间、部门的组织成员间缺乏明晰的职责范围界定，经常出现多部门管理的现象，或出现某些领域的工作有空白点的现象。当工作协调力度不够，部门权责不明晰，信息沟通出现障碍等时，会增加学校的管理成本，使教学质量的监控效率低下，影响正常的教学质量监控。

教学质量监控的主体从上到下涉及众多的部门和主体，包括教师和学生。实际监控工作中，教师和学生的主体作用被忽略，只是一味地被领导、被监督，缺乏足够的主体地位，其倾诉的意见得不到重视。学校对教学质量的监控有失偏颇，过于侧重对学生和教师的管理，忽略与教师和学生的沟通。

2.教学质量监控执行不严

教学质量的评估和监控包括多个层次和多个步骤，但是在具体执行层面上存在一些漏洞和问题，导致教学质量评估结果的偏差。

（1）考评形式缺乏新思路

在校学生评价教师采用网上评教这一方法。对学生而言，什么是好教师，什么是差教师，他们的评价标准存在很大的主观性。上课严格、不约束学生的教师就是好教师。如果教师注重学生平时在课堂上的出勤率，注重学生在课堂上的积极发言和讨论，注重对学生课下复习的总结和补充，就会被学生标上“事儿多”的标签，不太受学生欢迎。

此外，有些教师评价学生的学习效果，将考试的最终成绩作为重要参考，忽略学生的平时表现。这样一来，学生会只注重结果，忽略上课过程，忽略对德智体美等方面的全面发展。

（2）考风建设亟须提高

学校的考风建设是一项全面、系统的工程，需要学校领导层、教务层合理制定，需要院系层、教师层、学生层的执行与配合，需要全校上下主体的共同参与，这样才能够建设和维护良好的考风。

目前学校在考风建设上存在一些弊端，亟须纠正和提高。首先，领导层对考风建设的重视度不够，投入的时间、精力等相对缺乏，没有把考风作为教学管理的重要方面进行对待。其次，考试过程中，监考教师往往是各自二级学院的教师和辅导员。尽管每一位监考教师都是合格的监考教师，会秉公办事，然而这多少会降低监考氛围的严肃性，导致学生的考试心理松懈，影响考场纪律和考试成绩。

目前，学校组织考试时频繁出现的现象是，学生违纪，如携带手机、小抄等进入考场。学生忽视考场纪律，使考试的检验目的不能达到。造成这一现象的原因，一方面是学生对考试不重视，另一方面与学校的政策执行有关。学校的政策明确规定学生考试不通过有补考机会，毕业前还有一次统一的清考机会。如果学生清考不通过，学校取消对其毕业证的发放。然而，这一政策在执行的时候却落不到地。学生认为不管自己是否认真准备考试，最终都能通过考试或者补考的方式顺利毕业，这也使教学质量的评估大打折扣。

3.信息反馈不合理

教学监控的重要环节是信息的反馈。信息的有效反馈是评价教学质量的重要方面。相关组织部门和工作人员通过对反馈信息进行分析和总结，能发现学校日常教学工作中出现的问题和不足，进而才能纠正和补充，保证教学目标的顺利实现。

现阶段，学校在信息反馈环节存在一定的滞后性。学校简单地收集信息，对数据结果进行基础的数据分析，没有深入定性地分析，没有发现相关潜在问题。学校处理信息后，将其传递给相关的负责人员，学校与相关负责人员缺乏详细的沟通和分析说明。由于信息传递本身存在局限性，会使双方主体的理解产生误差，影响信息的有效性。

二、民办高校教学质量监控体系建设对策

1.建立完善的教学质量监控体系

（1）规范监控系统

完善的规范监控系统是保障学校教学管理工作的基础。要保证教学质量，保障学校的口碑和满意度，学校就一定要重视教学质量监控的规范性。

注重教学过程的同时，民办院校不能忽略教师与学生的重要地位。这就要求学校不仅在教学环节上进行各种规范性的讨论和标准制定，还要求学校在听课、访谈、座谈、学生评教、教师评学、信息反馈等方面有相应的标准与规范。只有全方位的监控体系都制定出相应的规范性约束，才能让教学质量监控的每一个环节相互衔接、相互渗透、相互协作，共同达成总体教学质量监控的目标。

学校注重规范性建设的同时，不能忽略相应的惩罚措施。目前，许多院校在定制规章制度、监控体系规范性方面做得较为完善。但是教学质量结果依旧收效甚微，其中很重要的原因是执行不力，有些标准和制度根本没有发挥其该有的作用。因此，学校的教学质量监控环节，一定要有相应的惩罚措施，从而约束全体参与者的行为，保障全体成员行为的规范性，保障教学质量的合格。只有对教学质量的监控环节进行严格监督，才能使教学质量监控发挥其重要作用，把制度规范真正渗透到教学质量监控中。

（2）组织优化

教学质量监控工作涉及多个行政管理部门，质量监控过程中有较多标准和角度。因此，学校需要建立专门的监控体系，保证监控的完善性，保障学校质量监控的有效性和高效性。

民办院校进行教学质量的组织优化时，要重视各层级、各部门人员的具体职责分工和划分，让每一层级、每一部门、每一位参与者都能准确根据自身的职责投入教学质量监控体系中，保障教学质量监控工作的全面实施和整体有效性。

2.规范教学质量监控过程

（1）改进、创新考评形式

学校要重视教学质量评价工作，构建评教评学工作机制。学校一方面要定期开展网上学生评教、教师评学工作，另一方面要利用先进的技术开发课堂评价系统，对课堂教学情况进行时时评价，减少年终教师考核中的学生评教分值。

教师评价学生的学习效果应该逐步从考试成绩评定方法向多种测评综合成绩方法转变。教师评价学生的学习效果，要降低各课程期末考试成绩比重，增加学生平时的课堂表现、回答问题情况、学生实验（上机）情况、作业、出勤等多种测评的比重，使学生对学习产生兴趣，培养出应用型人才。

（2）规范考试管理，严肃考风考纪

学校一方面要加强对监考教师的培养。监考教师应提高自身的思想觉悟，重视监考工作，在监考过程中做到百分百负责。另一方面，学校要开展考纪诚信教育，召开主题班会，组织学生学习考试规章制度，定期做以诚信为主题的教育讲座，引导学生签署诚信书，建立良好的考风考纪，杜绝考试作弊，培养学生的诚信素质。

3.信息的有效反馈与处理

（1）注重反馈时效性

时效性是各种主题信息首当其冲的关键因素。学校进行教学质量监控时，要重视信息反馈的时效性，实现良好的监控效果。教学活动是动态发展过程，只有强调信息的有效性才能及时发现教学活动中的新问题。通过及时收集、整理和分析，学校能第一时间了解教学质量情况，是调整决策的必要条件，能保障教学监控工作的有效性和及时性。

（2）注重反馈内容

第一，注重定性内容与定量内容的结合。学校依据定性信息判断教学质量，虽然能较为全面和合理地解释目前的教学情况和教学质量，但是其结果和判断具有较强主观性，不能保证有效性和客观性。学校一味地依赖定量信息，更多地从数据方面进行统计，不能全面反映教学质量和教学情况。因此，学校在收集和反馈信息时，要注重结合信息的定性形式和定量形式。

第二，注重过程内容和结果内容的结合。教学质量监控并非只强调结果，还更加强调整个教学过程。过程性材料对分析整个教学活动的结果具有重要意义。只有根据过程性信息，学校才能发现教学活动中的优点和缺点，才能发现提高教学质量过程中应该提倡的部分和应该改进的部分，在以后的教学活动过程中发扬好的部分，改进不足的部分。

第三，肯定性内容和否定性内容的结合。教学质量监控工作的主要目的是发现不足，进而改进和提高。学校不能够一味侧重信息反馈的否定性内容，还应该辅助以肯定性内容，这样才不会打击教师的教学积极性，能够鼓励教师主动提高和改进。