刘安歧

（大庆油田有限责任公司第八采油厂，黑龙江 大庆 163514）

工会组织在维护企业和谐稳定中的优势

刘安歧

（大庆油田有限责任公司第八采油厂，黑龙江 大庆 163514）

经济快速发展，改革不断深入给企业管理带来了新情况、新问题、新矛盾，致使维稳工作呈现繁重化、复杂化。工会组织的四大职能决定了工会工作的独特优势，在维护企业和谐稳定发展中起着举足轻重的作用。

维护权益;透明公开;多彩活动;提升素质

近年来，由于经济的快速发展，改革的不断深化，出现了各种新情况、新问题、新矛盾，员工的思想也呈现多元化发展态势，导致企业维稳工作繁重化、复杂化。工会组织是密切联系企业与员工的桥梁和纽带，《工会法》赋予的四大职能决定了工会组织在创建和谐企业过程中的突出作用，也凸显了工会组织的独特优势。

一、维护权益为构建企业和谐稳定架桥梁

维护员工的合法权益是工会的基本职能，工会组织作为员工的代表者在企业管理中维护着员工的参与权，在参政议政方面维护着员工的知情权，在素质提升方面维护着员工的受教育权，在物质文化生活方面，维护着员工的享受权，从而使企业的发展顺民心、合民意，既是员工的贴心人、代言人，又是员工的“保护伞”、挡风遮雨的“家”。

事实上，工会履行的是“双维”职能，在最大程度维护员工利益的同时也保障了企业利益的最大化，在企业和员工矛盾的协调中，工会组织充当着双方的“公正人”和依赖者，这种由职能决定的特点使工会组织的桥梁和纽带作用能够得到极致发挥，使员工在企业生产经营中减少抱怨、消除误会、避免冲突，从而营造一个平等协调、宽松和谐、

民主气氛，促使企业健康稳定发展。

二、透明公开为保障企业和谐稳定消疑虑

了解企业，员工才能走进企业；理解企业，员工才能贴近企业；热爱企业，员工才能爱岗敬业。爱岗敬业、以企为家恰恰是员工队伍稳定、企业和谐发展的坚实基础。企业的诸多不稳定因素常常是由于员工对企业管理、政策、决策、制度执行等方面的不了解、不理解而诱发的，因此，员工对企业的知情权、参与权和监督权是关系企业稳定的重要因素。

厂务公开是工会工作的一项重要内容，是加强企业民主管理的有效形式，对干部民主测评、经营决策等内容及时、准确地向员工公开是对员工主人翁地位的尊重，是加强和改进党的作风的体现，是激活企业运行机制，推动企业民主建设的具体行动。它体现了公开、公正和公平的原则，消除了员工诸多疑虑，激发员工与企业同舟共济的责任与动力，从而推动企业健康稳定持续发展。

三、多彩活动为维护企业和谐稳定调身心

采取多种方式开展文体活动，丰富员工的文化生活是工会组织担负的一大职责，而丰富多彩的文体活动恰恰是企业文化的直接表现方式，企业文化是一种具有品牌效应的无形资产，具有强大的生命力，它虽然不能直接创造经济效益，却能对人起到潜移默化的作用，从而影响着生产，关联着效益，决定着企业的发展。

近年来，员工的思想理念、价值取向发生诸多变化，精神文化需求日益增长且复杂多样，诸多员工伴有焦虑、抑郁、紧张不满等不健康心理滋生，这些不健康心理如果长时间不能得到有效调解和治疗，就会诱发诸多不健康行为，给企业稳定带来诸多不利，因而关注员工心理健康又成为了解决企业维稳的一大课题。员工因工作等诱发的不健康心理很难依靠药物医治，最佳治疗方式便是心理调节和疏导，工会组织有针对性地设计并组织开展好各类文体活动，让员工娱乐中自我调节自然就成了一服灵丹妙药。

四、提升素质为巩固企业和谐稳定扫盲区

在企业生产经营中，由于部分员工对相应岗位的技能要求有差异，就易产生工作压力；由于部分员工对某些规章制度或阶段性决策理解不到位，就会产生误区、盲区；由于员工之间思想觉悟高低的差异，就会产生优劣分歧等等。这些问题的突显都在不同程度地影响着员工的工作情绪，进而影响着队伍的稳定，而解决这些问题的关键就在于员工本身素质和职能的提高。

工会组织要发挥工会组织“大学校”的功能，通过各种形式，多渠道参与企业员工培训政策、规划、方案的制定，及时反映员工教育培训方面的意见和建议，积极推动员工培训纳入企业发展目标，用机制和制度来保证员工队伍整体素质的提升，从而为企业大局的稳定发展夯实基础。

五、送温暖为企业和谐稳定注情感

企业维稳信访的对象有时是带着问题、矛盾、抱怨和偏见而来，很难用感情的纽带把双方拧在一起、站在同一个高度或角度去分析、看待和处理矛盾和问题，而工会组织开展的帮扶解困送温暖活动恰恰弥补了这一缺陷，为企业和谐稳定注情感。

帮扶解困送温暖工作，是工会组织关注民生，发挥自身优势，积极参与改善民生，实现突出维护职责的最直接体现。它作为促进保障和改善民生的重要举措。其具体内容包括:社会救济，最低生活保障，基础性的社会保障，义务教育等等。如通过建立关爱救助平台，提升送温暖活动的帮扶效果。通过为员工开展各种形式的健康体检、健康知识讲座、普及健康疗休养、健康保健知识。通过办理各种形式的“安康”保险、重大疾病及意外伤害保险，保障员工在出险后能够得到一定的资金补偿。通过开展为单亲家庭及困难子女入学建立“真情助学”资助，保障这部分员工的子女能够同其他同学一样上起学。通过开展“心理咨询”和“心理疏导”，拓宽帮扶渠道，提高帮扶层次。这样，使员工摆脱来自工作中的压力和生活中的烦恼，实现除障减压，愉快工作，健康生活。

六、“小家”建设为促进企业和谐稳定全覆盖

解疑释惑、化解问题和矛盾并非企业维稳工作的最大难点，维稳工作的最大难点在于如何及时、翔实地发现和捕捉各类不稳定因素的诱因。企业的稳定是动态的，各种不稳定因素常常会因政策变化、时间期限、突发事件等相伴而生，起初仅仅是小疑虑、不解或抱怨，久而久之就出现了苗头并凝聚，最后导致不良后果。要从根本上解决企业稳定问题，就必须着手从源头和苗头入手，防微杜渐，将问题和矛盾消灭在萌芽状态。

工会组织开展的“职工之家”活动，把“小家”建设在基层，提倡深入基层、到一线班组，察实情、办实事、求实效，向群众问计、听群众意见，实现了关注员工“全覆盖”，避免了死角和盲区，及时有效地发现各类不稳定因素，并在问题和苗头的萌芽状态将不稳定因素予以消除，从而全方位地促进和保证了企业和谐稳定发展。

〔责任编辑：李敬晶〕

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1002-2341（2016）04-0028-02

2016-07-07

刘安歧（1967-），男，山东聊城人，稳定中心主任，主要从事维稳信访工作方面研究。