张志斌

（江苏联合职业技术学院 常州卫生分院，江苏 常州 213002）

基于典型案例的高职院校贫困生有效帮扶路径探究*

张志斌

（江苏联合职业技术学院 常州卫生分院，江苏 常州 213002）

高职院校贫困学生往往除了承受经济压力外，还面临着“精神贫困”，表现为敏感、焦虑、孤僻、自卑等，并且具有既自尊又自卑，既坚强又脆弱的双重性格。通过剖析贫困生帮扶方面的典型案例，反思高职院校在重视对贫困生经济帮扶这一“显性扶助”的同时，还需有思想、心理和精神等方面的“隐形扶助”，力求探究出塑造贫困生健康人格，促进其身心全面健康发展的有效路径。

高职院校；贫困生；帮扶；路径

一、典型案例叙事

2011年9月在常州国防园新生军训的场地，我的目光跟随着一位瘦高个女生，她埋头走在队伍的最后面，看不到她的表情。尽管她有着较高的个头，但是那迷彩外套下羸弱的身躯在一排学生里竟然显得那么渺小与扎眼。她一直低垂的头似乎在努力地回避着什么，她的身影印刻在我的心里。这位瘦高个女生就是我校2011级护理专业1班学生吴某。

在军训不久后的一天，吴某到办公室来找我，眼眶泛红，像是哭了很久的样子。我问她怎么了，她吞吞吐吐的说要退学。在跟她交谈的过程中，我发现她内向自卑，沉默寡言，和同学们交流很少，也很少参加各种活动。每当我问到退学的原因，她总是低垂着头，三缄其口。

面对刚刚入学的新生，没有进行深入了解，我绝不能让学生轻易地放弃接受职业教育的机会。考虑到吴某和班上同学接触比较少，个性也比较腼腆，到底是何原因要退学，于是我开始着手调查。

据班级班干部反映她平时生活非常节省，吃饭就打二两饭加上一个素菜或者半包榨菜，夏天的衣服只有三两件；三是她很少与同学一起吃饭或者集体活动；班长说她曾鼓起勇气加入各种社团，几次因为她的害羞与自卑而被拒，甚至在得知她的梦想是播音员之后，遭别人讽刺她的淮安口音。她与同学接触越来越少，整个军训过程她都很少说话。

另外，从她舍友的口中我了解到她家里的情况：她家中三姐弟读书，年迈的祖父母跟着他们生活，母亲最近生病住院花了不少钱。更重要的是在评选助学金的过程中，由于班上对她情况不了解，她因为票数不高也落选了。

简单的行李、简朴的衣着……一切的一切与他人相比，吴某的生活存在着太多的不同。处于花季的少女，因为害怕被同学们笑话而拒绝跟大家一起吃饭，一起活动；想到年迈的父母为几个孩子念书如此操劳，自己没有办法减轻家庭负担，心理造成了很深的内疚感；在加入各种社团的过程中一次次所遭受的拒绝，都使她开始否定自己。看着这个“折翼天使”，背负着生活和心理的“大山”，我该如何帮助她重拾信心，插上翅膀呢？

在几次调查后找到问题的症结，吴某具有强烈的自卑感、过度的自尊心和过重的焦虑感。做好对她的心理疏导，进行科学合理的心理健康教育，使其走出贫困阴影走向灿烂阳光，是我义不容辞的责任。我开展了以下几项工作：

1.在经济上为她解决部分困难。考虑其家庭的特殊情况，我特意向系里申请将贫困助学金的名额给了她，帮助她准备手拉手助学的材料。我给她介绍了学校和系里的一些帮扶政策，希望能在一定程度上缓解她经济上的窘迫，让她感受到大家庭的温暖，从而在新的环境中迅速成长。不久学校招聘勤工助学岗位，我鼓励她参加报名，以减轻家庭负担。

2.在心理上主动关心她。得知吴某想退学的隔天上午，我把她约到学校的操场边，她依旧是低垂着头。我把自己的经历告诉她：我读书时也是一名来自贫困家庭的学生，家庭的贫困使得我无法像别人一样“潇洒”。申请助学金几次都没申请到，也曾失落过。但在没有助学金的情况下，自己是怎样在老师和同学的帮助下，一步步从敏感多虑、封闭孤独走向乐观开朗、自强自信的；我没有因此而自卑，相反，我用自己的刻苦与努力换来了让同学羡慕的成绩；在我看来，贫困是一笔无比珍

贵的人生财富。倘若你在贫困面前止步不前，只是怨天尤人，那你就永远走不出贫困的泥潭。她好几次抬起头，眼神中闪烁着光芒。我还给她讲述感动中国大学生何平、洪战辉的故事，鼓励她学习那种自强自立、奋斗不息的坚韧品格。我告诉她，不能选择家庭的贫富，但仍要坚持努力，怀揣梦想。那天我们聊了整整两个小时。我与她分享自身的经历，吴某还是有触动的。那之后，我时常找机会与她聊天，同时鼓励她多交朋友，通过朋辈之间的交往，让她慢慢打开心扉。

3.在行动上鼓励、帮助她。高职院校贫困学生不仅要承受很大的经济压力，还要承受因经济拮据所带来的心理压力，由此产生自卑、焦虑、孤僻等诸多心理问题。[1]一年级下学期，我推荐她参加全国中职生文明风采大赛，她积极认真准备，写出了职业生涯规划设计书，自己反复修改后，又主动请求我帮助她修改润色，最终她获得了江苏省文明风采大赛职业规划设计类比赛的一等奖，并被推选参加全国中职生文明风采大赛，同时获得二等奖。学校的运动会，她主动报名参加女子长跑，虽然取得的是第六名的成绩，但是这对于她而言，已经是一个很大的进步了。

二、案例反思分析

长期以来，高职院校的贫困学生资助体系主要集中在经济、物质层面的帮扶。物质支持虽能在一定程度上缓解贫困学生的经济压力，却未必能解决其精神贫困问题。吴某刚步入学校时的综合表现就是不良心理问题的体现。贫困学生的心理问题主要表现为以下几个方面：

1.强烈的自尊心和自卑感。高职院校贫困学生往往由于生活习惯和经济上的拮据，在与同学相处时，会逐渐产生自卑心理，在人际交往中他们常常表现出孤僻和不合群的特点。贫困学生具有强烈的自尊心，在渴望得到关怀的同时，又不想让众人知道自己的窘迫。对于周围人给予的评价他们又非常的敏感，力求通过获得优异成绩来维护自己的人格尊严。然而，这种强烈的自尊又十分脆弱，他们迫切希望得到周围环境支持的心理需求，却又不愿接受他人的同情和怜悯，逐渐形成了既自尊又自卑，既坚强又脆弱的双重性格。[2]他们勤俭节约、学习认真、谦虚谨慎，但是往往视野较窄，学习困难，而且大多沉默内向，容易在学习和生活上感觉到挫败进而否定自己，遇到打击更容易产生自卑感。

2.不擅长处理人际关系。贫困学生大部分不擅长处理人际关系。他们时而因敏感而受挫，时而因自闭而拒绝他人。他们不愿意参加集体活动和其他活动，交往圈子小，人际关系薄弱，也相对孤僻。

3.对就业的迷茫与恐惧。贫困学生另一需要面对的便是激烈的就业形势。有些学生不自信加上对社会的悲观认识，进一步加剧了他们的心理负担。在职业选择和生涯规划中，贫困学生一方面要考虑自己的发展，但还需肩负家庭的经济重担，迫使部分人不得不在现实面前妥协。

这类心理问题如不加以疏导和教育，日积月累就会形成严重的心理障碍，影响学业和身心健康，甚至危及社会。因此，高职院校在重视对贫困生经济帮扶这一“显性扶助”的同时，还需有思想、心理和精神等方面的“隐形扶助”。

三、解决路径探究

要鼓励贫困学生重新迎接挑战的过程不是一蹴而就的，这需要班主任爱心与耐心引导，在挫折和逆境中为这些“折翼天使”插上梦想的翅膀。在吴某的案例中，我得到如下启示：

1.爱心、耐心共创温暖家庭。高职院校在重视对贫困生“显性扶助”的同时，心理、思想和精神的“隐形扶助”也不容忽视。[3]班主任作为“家长”，应尽快引导贫困学生融入“家庭”，用集体的爱去感化和温暖他们。可以通过开展如班会、讲座等形式多种的寓教于乐的活动，在集体活动使贫困学生感受温暖，重新审视自我，培养健康的心理素质。这一过程不是立竿见效的，精神“扶贫”需要班主任长期的耐心感召。

2.以生为本，多方位帮扶机制。每名学生都是储量丰富的巨矿，只要开采得法，便会使那些有效资源得以充分利用。作为班主任，我非常欣赏这样一句话：站着看学生的身高，坐着看学生的眼睛，蹲着看学生的心灵。通过观察学生的特长和兴趣，对其进行鼓励。除了班主任的心理疏导与教育管理外，动员她身边同学、朋友共同建立帮扶机制。身边的同学、朋友对贫困生的影响可谓是“润物细无声”。

3.充分发挥“教师期望效应”。美国心理学家班杜拉认为，人的行为由结果期望和效能期望两种因素决定。结果期望是人对自己的某种行为所产生的良好结果的期望，效能期望是人对自己完成某种行为的能力的期望。作为班主任如果只重视学生结果期望的养成，忽视了学生自信心的树立和养成，就会导致学生战胜挫折的信心不足，造成学生效能期望的缺失。提高学生对成功的期望值，提升任务的效用价值，是激发学生动机的有效途径，也是教师期望发挥积极效应的必经之路。[4]

班主任对学生的关注越高，学生就越注重自身的发展。合情合理的、可行的期望能帮助贫困学生在我们的期望下塑造健康的人格，克服遇到的困难。

家庭经济困难学生是我国高校普遍存在的特殊群体，做好家庭经济困难学生资助工作，救助贫困大学生弱势群体是彰显人道主义、保障受教育权和教育公平实现的要求，也是社会稳定的需要，扶贫先扶志。[5]在高职院校学生思想教育工作中，作为班主任，不能过多的把关爱聚焦于那些少数的优秀学生身上，更应该多去关爱那些家境相对困难的学生身上，“春风”应度“玉门关”。我们不仅要从经济、物质层面去帮扶，更应该从思想、心理、精神等层面去关爱他们，走进每一位学生的内心深处，欣赏每一位学生的闪光点，赞扬他们的每一点进步，把赏识送给每一位学生，让学生在赏识中健康快乐地成长。

[1]姜桂红.谈高职院校贫困学生心理问题及对策[J].辽宁高职学报，2010（1）.

[2]李翔.贫困大学生心理问题及其成因与对策[J].重庆社会科学，2007（1）.

[3]李丹，等.我国高职院校贫困生“精神资助”问题研究[J].职教通讯，2013（22）.

[4]丁蕙，屠国元.期望价值理论与教师期望效应的激励机制[J].教育评论，2014（9）.

[5]陶恩锦，陈方辉.高职院校家庭经济困难学生发展性资助探究[J].学校党建与思想教育，2016（2）.

Besides economic pressure,poor students in higher vocational colleges are also facing the"spiritual poverty."They are sensitive,anxious,unsociable and self-abased,and have dual characters of self-esteem and inferiority,adamancy and fragility.Through the analysis of typical cases of helping poor students of higher vocational colleges,we realizes that we need to provide poor students with"invisible support"in thought,psychology and spirit, together with economic support.We strive to explore effective paths to shape healthy personality of poor students and promote their physical and mental development in an all-round way.

higher vocational colleges;poor students;helping;path

G718

A

2096-000X（2016）23-0255-02

2015-2017年常州卫生分院校级课题“中高职衔接护理专业学生班级管理实践研究”的研究成果之一

张志斌（1966-），男，江苏盐城人，江苏联合职业技术学院常州卫生分院副教授，哲学硕士，主要研究方向为教育伦理、德育。