近段时间，某集团战略投资部的黄研究员陷入了困惑，做为集团负责重大投资项目的负责人，现在，一个并购机会摆在面前，是面向人工智能方面的，面对扑面而来的全新名词、概念、模式，理论，对他这个金融学背景的人来说，确有些无所适从，为了不耽误集团战略投资业务的拓展，他急切地找到集团信息中心主管胡主任请教。

已近五十的胡主任是从事信息技术领域实践的老专家，年轻的时候曾经做为亲历者，参与过人工智能项目的研发，还取得过相关成果，可以说找对了人。

黄研究员疑惑：人工智能的黄金时代已经到来了吗？

……

“什么是人工智能？”老胡卖了个关子：“人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。”

“人工智能主要有四个关键要素：一是感知，即通过传感器、爬虫等软、硬工具采集，以便积累各类大数据；二是推测，即通过机器学习算法，主要分浅度学习和深度学习，以便给出各种预测结果的概率；三是决策，即根据推测的结果，以及事先确定的决策模型，进行最优决策；四是反馈，即通过人机界面、机械控制系统，以便输出人能理解的文字、言语、行为。”

“这不还是人的辅助工具吗？不是说会威胁人类的生存吗？”

“这下问到点子上了！从提出人工智能的概念，到现在已经过去了五十多年，虽然技术进步了不少，但研究方法基本是按模拟人脑进行的，但生物、医学、神经生理学家还没有完全弄清人脑机制、人脑思维是什么，计算智能想模仿也没有明确的途径和完全解构的样本。用个不恰当的对比，这种方式，要想突破，最终达到威胁人类的地步，就像沿着高达上千米的树梯想登上月球一样，几乎是不可能的！”

“那研究人工智能还有什么用呢？”

“问得好！这不，有人已将人工智能的研究分成几个目标：弱人工智能，强人工智能，超人工智能。按此分法，在没有完全解构人脑的情况下，我们现在的所有研究，几乎都是在进行弱人工智能研究，即代替人从事某类工作，如工业机器人、无人机、家政机器人等；或在特定领域的应用，如辅助人思考、趋势分析、商机洞察、疾病诊断等。具体到企业管理领域，如开发专家系统、决策支持系统、知识库系统，都是值得投入并有市场价值的方面。如果回到我们信息中心，我们正在进行的NOC系统、SOC系统、自动化运维系统的建设，就是人工智能在IT安全与运维领域的具体实践！”

“有点明白了，是不是说能够自我制造，有主体意识的人工智能还很遥远？”

“当然，现在我们用人工智能技术正在进行网络与系统性能瓶颈识别和优化方案的制定，以及IT资源管理和自动化运维等方面的应用，但如果就此认为，信息中心可以不需要运维人员了，那就是言过其实了！”

下期预告：相亲“他”，要看他的真本领！