梁宵(大港油田勘探开发研究院，天津 300280)

浅谈科研单位情绪管理工作的研究与实践

梁宵(大港油田勘探开发研究院，天津 300280)

面对国际油价持续下跌、以及当前严峻的下行态势，石油企业需要积极稳定的思想政治氛围，稳定员工队伍情绪，激发员工创新动力，为新的发展和冲刺积蓄向上的力量。通过明确情绪定义，积极开展员工情绪调研，了解情绪产生的诱因和影响，进一步细化科研单位特色化、本土化的情绪智力理论及量表，挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保企业和谐稳定的发展。

科研;队伍情绪;管理;研究

我们常说：“心有多大，舞台就有多大”，从某种角度来讲，人的精神、情绪动力的发挥会对企业生产力发展有着巨大的推动作用。值得关注的是，当前企业对员工情绪、团队情绪的管理实践少之甚少，随着企业越来越重视人才，那么情绪管理工作就会越来越凸显它的作用，重视员工队伍的情绪管理，提升科研单位思想政治工作针对性、实效性是值得我们研究实践的重要课题。

1 如何正确理解情绪的存在

人们日常工作生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，这些感受时而使你精神焕发，时而使你萎靡不振；时而使你冷静理智，时而诱使你暴躁易怒……。总之，这种既可以加强你，也可以削弱你，且能使我们感受产生变化的神奇力量，就是情绪。情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。

尽管情绪表现各不相同，但是必须承认情绪既是人内心的主观感受，又是客观生理反应，还是一种社会表达，情绪在左右我们的生活、在左右我们的行为，积极的情绪会促进人的认识活动，提高学习和工作的绩效。消极的情绪会对认知有一定的干扰作用。

2 正确分析情绪对员工队伍的影响

人的整个生命过程都会受到情绪的调控，成为生活中的必然存在，积极的情绪有助于团队智能和体力的发挥，消极的情绪可能会使企业团队分崩离析，工作效率效能降低。

2.1 对企业今后发展变革忧虑重重是队伍产生压力情绪的原因之一

受当前石油行业低迷形势的影响，加之公司开展系列绩效考核、专家评聘等工作，使不少年龄偏大或无一技之长的员工担心自己没有什么过硬的技术及技能，害怕在这种考核评聘制度下拉开收入差距，在竞争中失去曾经稳定的收入，因而产生压力情绪。

2.2 部分人墨守陈规不思进取是队伍滋长低迷情绪的原因之二

少部分员工对变革不变革、发展不发展认为无所谓，他们只关心自己，显露出集体主义观念淡薄，缺乏责任心和事业心，对待新事物想的不多，思想观念比较保守僵化，工作不求有功，但求无过，安于现状，发展意识、创新竞争意识相对淡薄，越是这样的员工越可能对很多事情产生抱怨情绪。

2.3 不断提升的期望值与心理落差失衡是队伍出现消极情绪的原因之三

作为石油人，我们一直停留在端着“铁饭碗”的自豪感和优越感中，但随着购房、物价、医疗、教育等成本上升的趋势和减少的福利待遇，这种反差使一些年轻员工承受着经济和心理上的双重压力而心理失衡产生怨气，从而对“找油”的责任感和使命感大幅滑落，甚至存在着消极的负面情绪。

3 正确认识情绪压力对企业发展的危害

3.1 抵触情绪不利于工作效率的提高

科研任务重，日常汇报多，还需要经常夜以继日的加班工作，如果不讲究方式方法，机械式地分配布置工作，不顾及员工的情绪感受，只会扼杀员工的积极性，透支体力、透支情绪，多方因素交织一起，不利于工作效率的提高。

3.2 消极情绪不利于科研队伍的稳定

长期负荷工作，以及收支的不平衡，势必会造成一部分人在职业认同感、荣誉归属感面前退缩，价值取向的变化与倒退，从而导致部分人才的流失，甚至追求较低层次的需求，比如不再看重企业、个人的长远发展，只关心票子、房子和车子等等。

3.3 负面情绪不利于科研人员的身心健康

有研究表明，持续不断的负面情绪不仅会造成职业的倦怠，还会影响员工的思想，当长期处在压力和不健康的状态下，身体内会分泌出一种毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来，形成和漂白粉一样的分子结构，对人体产生不利的影响，甚至成为恶性疾病发作的根源。

由此可见，情绪是企业营造情境的核心要素，积极的情绪会让企业变得生机勃勃、富有活力、年轻有朝气，而对立、猜疑或破坏的情绪则会让企业工作效率低下，毋庸置疑，一切不良情绪都会最终成为企业发展的最大障碍。

4 正确激发员工队伍的正能量

在当前企业生产经营压力大、困难多的时期，思想政治工作的着力点更应在深化理想信念教育上、理顺队伍情绪上多下功夫，用真情去呵护，用温情去关心，以目标鼓舞人心、以发展凝聚人心。

4.1 发挥企业文化优势，理顺队伍情绪

企业文化的核心是“以人为本”，“以人为本”的核心是尊重。我们不仅要创造良好轻松的工作环境，还要在感情上真情融入，从小事入手，当好员工的“娘家人”。通过开展“暑期送清凉”、“金秋助学”、节日“送温暖”等暖心活动；通过日常工作队伍情绪，温暖人、凝聚人，让员工心甘情愿、全心全意地投身于本职工作，迸发积极向上的工作热情。

4.2 多方转移释放压力，把握情绪动向

作为科研单位，在满负荷的工作压力下，首先让员工保持宽容大度的心态，从企业情商角度多方转移释放压力，引导员工把心理上的负荷适时释放出去，或在从事其它活动中自我调节好，积极把握情绪动向。通过适时开展棋牌活动、篮球对抗赛、羽毛球比赛、健步走等文体竞技比赛，使员工身心愉悦，释放自己，实现情绪的自我管理，从而提高工作效率。

[1]《职业倦怠研究本土化》张琳琳，张静，理论探讨，2007.

[2]《论情绪管理的概念界定》马向真，王章莹，东南大学学报，2012.