张雅倩成都理工大学传播科学与艺术学院，四川成都 610059

微博与微信传播的营销价值研究

张雅倩
成都理工大学传播科学与艺术学院，四川成都 610059

数字技术和网络技术的快速发展催生了新媒体，其在本质上是一种新的信息传播方式或传播媒介，本次所研究的微博和微信也是隶属于新媒体当中的，并作为典型的新媒体在其发展中起到了重大的作用，并且其影响力随着时间的推移也越来越大，发挥着潜移默化的价值作用。

微博；微信；传播价值；营销价值

微博是微型博客的简称，起初中国是模仿Twitter引入进来的一种新的信息分享传播的平台，按照不同的服务性质，中国微博可分为独立微博网站、门户微博、微博功能类产品等多种形式。随着微博的不断发展，微博用户也出现了爆发性的增长，微博已经拥有了可观的用户需求和市场趋势。当然微博作为新媒体的勃然兴起，对传播方式的变革价值意义巨大，同时越来越多的个人或者企业也将其作为自己的营销和推广手段，并取得了较好的效果。

微信是在2011年1月21日有腾讯公司所推出的，微信拥有运营商沟通、操作系统平台等功能，在拥有移动或者Wi-Fi网络的情况下，可以进行语音信息、视频、文字和图片的共享，也有很多附加的功能，例如“摇一摇”“漂流瓶”“朋友圈”“公众平台”等各种服务类的功能。微信最终要的在于它能够提供公众平台与朋友圈的消息推送，同时也开通了支付现金钱包等功能，微信中的用于能够通过“摇一摇”“直接搜索微信号码”“附近的人搜索”或者直接扫二维码方式添加好友以及关注公众平台，并且能将内容分享给好友，也能将自己看到的内容分享到朋友圈当中。

1　微博与微信在传播学角度上的差异

在新媒体当中传播者不再只是一个单纯的个体点，就像传统媒体中的电视台、广播等，也就相当于议程设置的权利给予每一个使用微博和微信交流平台上的发布者，这种传播者的去中心化，使得传播者的范围扩大到非专业化、平民化、草根化，个体化、平等化的程度，促进信息量的流通和增大，就是这样一个媒介平台。

在讨论微博微信营销之前，我们必须弄清楚微博与微信在传播学角度上的差异，虽然微博与微信在传播方式较于传统媒体都是直接的，去中心化的，但是在具体的方式上还是有细微的区别，微博的传播是病毒式的传播，对一件事的关注度传播的速度更加迅速，可以在短短的几秒钟内就有上千条评论，对于一件事的发布时效性较强，且传播的面较广，话题大多是引起大众轰动性的话题，在传播中更偏向于对一件传播事项的讨论；而对于微信来说，传播的方式更偏向于互动，传播内容也相较于更加个人化，在传播中更偏于一对一式的交流，而这两者也是传播方式与内容上的差异，更是两者不可估量的价值和优势所在。

微博对于传播者而言，更多的是出于引起轰动和关注而发出信息，在这种目的的驱使下，微博上的内容多是生活中罕见的、不经常发生的事件，也或是名人效应下一些明星新闻类的事件，目的是为了了解时事和名人动态而关注微博上事态和事件；而微信则大多是传播者在交际圈内对生活中事件的发布，虽然也不乏对大型新闻事件的发布，但相较于微博而言微信则更偏向于私人性的传播，传播的范围也相对较小，微信的受众范围当然也相较于微博来说更窄，局限于传播者的交际圈以内。

微博的受众在信息接受的权限上是比较宽泛的，只要受众关注了信息传播者，就能顺利接收到传播者所发布的任何信息。除此之外，受众还有权限对传播者所发出的信息进行转发，受众也就成了信息的第二传播者，以此类推，信息可以被转发的次数不限，了解此信息的受众也就越广；而对于微信而言，传播者与受众必须是相互关注的情况下才能对信息有传播和交流的可能，也就是信息的传播者和受众必须是添加好友的关系，若非此种情况，信息将不能被受众所接收，也就不能完成信息传播。

2　微信与微博在营销技法及力度上的差异

微博营销是指企业或者个人利用微博平台为自己创造价值、获得盈利而采取的一种营销方式。微博营销是把微博作为营销的展示平台，每一个关注的粉丝都是营销的受众，企业或者个人通过在微博上发布信息，能够向受众传递企业信息、产品相关信息，目的在于树立良好的企业形象以及推销自己的产品功能。更新新内容越频繁或者发布的信息受众感兴趣的话，营销推广的效果就越好。

微博在受众（粉丝）的范围上，其信息传播存在粉丝关注的要求，但是微博具有便利的转发功能，在宣传对象的范围上是比微信更加广泛的，因而微博营销宣传面更广，对企业和商家提高粉丝关注度以及产品的关注度是存在很大优势的，但信息量过大也会影响企业和商家宣传的力度。

微博在营销的侧重点上更倾向于对于企业和商家品牌推广，由于微博的单向关注的链条，是一种快速的病毒式宣传方式，内容越有吸引力，传播的范围越广，由此企业和商家可以根据微博的这一特性对自己的品牌进行精心的打造，用微博的这一宣传广度来扩散自己的品牌，实现品牌的有利推广。

微信营销同样是互联网营销时代企业或者个人营销模式的一种方式，微信的特点在于它不受距离的局限，注册微信的受众，能和同样注册的受众产生一种关联，当然对于受众订阅的公众号，企业或者个人根据用户需要的信息，用来推广自己的产品，进而来实现这样“点对点”的广告营销。

微信在营销上的侧重点更偏向于客服的提升和互动营销，由于微信是双向互动的，因此企业商家和客户能够进行更加私密的交流和沟通，不仅能拓宽客服的执行力度，更加增强了客户的信赖感，能够更加直观地进行效率高的宣传，这样客服效率提高的同时，也将自己品牌更加高效地宣传出去。

微信现在也有订阅号的功能，但是由于订阅号并非像微博推送那样直接进入宣传对象的浏览页面，因而力度也不能与微博关注相比较，但微信的营销价值在于其点对点、高效率的宣传效果，微信的信息接收是消费者主动的，因为公众号和订阅号的关注一定是消费者所感兴趣的产品关注，因此宣传的效率极高，垃圾信息宣传更少，因此其宣传力度相较于微博也是更高的。

3　微信与微博营销在现实中的运用

在这之中有一个不得不提的典型案例——康师傅香辣牛肉面，它首次在微博上尝试卡通化的拟人定位，以一种全新的微博矩阵形式打造了一个丰满的官微形象。不仅如此，康师傅企业还在其中设置了四个子账号，与主账号一同进一步推广产品，备受人们追捧，实现了营销效果的最大化。

创意营销策略就是企业运用互联网思维技术的最重要的一点，在微博、微信全面充斥的互联网时代背景下，想要获得更大化的营销价值，仅凭传统的营销策略只能是昙花一现的虚景，抛弃循规蹈矩的守旧，灵活地应用克服缺点才能达到出奇制胜的效果。既然微博互动网络和微信推广平台正处在兴盛和成熟的高速发展期，通过撒网式的宣传和深层次的渠道经营，说不定能成为下一个商界神话。

随着时代的发展，网络已经成为了企业重要的营销方式，实现了企业与用户的互动沟通。企业应当及时采取新媒体的营销方式，特别以微信和微博为主，打造全新的企业营销模式，迎来一个强有力的传播微时代。

[1]石本秀，蔡郎与.新媒体经营管理[M].北京：中国传媒大学出版社，2012.

[2]佟力强.中国微博发展报告[M].北京：人民出版社，2013.

[3]胡卫夕，宋逸.微博营销[M].北京：机械工业出版社，2012.

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A

2096-0360（2016）13-0073-02

张雅倩，研究方向为传播学，互联网营销。