赵 宇

（中南财经政法大学 研究生院，湖北 武汉 430070）

自媒体时代下新闻反转剧频发的原因及其影响
——以罗尔事件为例

赵 宇

（中南财经政法大学 研究生院，湖北 武汉 430070）

随着自媒体时代的来临，新闻发布的“低门槛”造就了人人都是“新闻发言人”的局面。由于缺乏完善的监管体制以及自媒体人新闻素养参差不齐，造成了新闻反转剧频频发生，新闻反转剧不仅损害了自媒体的公信力，而且网络暴力等也使得新闻当事人不堪其扰。本文将以罗尔事件为例，探讨自媒体时代新闻反转剧频发的原因及其影响。

新闻反转剧；自媒体

2016年11月25日，一篇名为《罗一笑，你给我站住》的文章刷爆朋友圈，阅读、点赞量双双突破10万+，网友们也纷纷慷慨解囊，很快，这篇开通打赏功能的微信推文突破了单日5万元微信打赏金额的上限，善款如流水一般涌来。11月27日，小铜人金融服务公司公号“P2P观察”转发了《耶稣，别让我做你的敌人》一文，并称每转发一次，公司配捐1元，上限50万元。11月30日，有网友爆料称，此次爱心募捐是一场营销事件，并称该文章作者即深圳某杂志社主编罗尔，其名下有3套房1辆车。12月1日，罗尔公开道歉，承认有关房产和车辆的信息属实，并称将所得262万元善款全部退还给热心网友。

“罗一笑，不要乱跑，你给我站住，要是你不乖乖回家，就算你是天使，就算你跑进天堂，有一天我们在天堂见了面，爸爸也不会理你！”看到如此动人的文字以及父女之间的亲情，这篇自媒体推文一定会触发广大网友内心最柔软的一面，但仅仅过了5天，该新闻事件就迅速发生反转，文章作者罗尔也深陷舆论风暴的中心。“在深圳有3套房还不愿意花几万元给女儿治病”“这完全就是诈捐！骗取我们的同情心”“不仅筹集了医疗费，而且还能再买两套房”，网民们不断在互联网上宣泄自己的情绪，该事件更是被网友称之为“一场带血的营销事件”。下面笔者将以罗尔事件分析自媒体时代下新闻反转剧发生的原因、影响，并提出减少该类事件再次发生的建议。

一、新闻反转剧发生的原因

（一）反转的原动力即事件本身是在不断发展、变化的

所谓“新闻反转剧”，指那些紧跟社会热点、标注新闻热词继而引发广泛关注，但随后被证实与事实主体或全貌不符，甚至与事件截然相反的新闻现象。［1］近些年，新闻反转剧频频发生。比如2015年5月发生的成都女司机被打事件，2016年2月上海姑娘逃离农村事件，再到2016年11月底发生的罗尔事件，都无一例外的发生了反转。为何新闻反转剧频频发生，这其中最重要的一个客观原因就是随着时间的推移，这些新闻事件本身在不断发展和变化，不断有补充的未被披露的信息来消除事件的不确定性。2016年11月25日，《罗一笑，你给我站住》这篇自媒体推文作为此次事件的开端，罗尔的初衷是希望通过社会的捐助为女儿筹集相关医疗费用，而且文中态度诚恳、文风朴实，字里行间都流露出一位父亲对女儿的疼爱，进而罗尔被冠以“好爸爸”“走投无路的父亲”等正面形象。11月30日，深圳小铜人公司微信公众号转发《耶稣，别让我做你的敌人》一文，并称每转发一次，公司配捐1元，上限50万元。2016年11月30日，有网友声称罗尔名下有3套房和1辆车等财产信息被披露出来，随后该事件引起了广大媒体的关注，纷纷采访罗尔，寻求真相。2016年12月1日，最终罗尔承认其名下有3套房1辆车的事实，公开道歉并承诺将善款退还。纵览整个新闻事件，从开端罗尔发文求助到网友爆料，此事件开始受到广泛关注以及各大媒体的跟进，再到最终真相水落石出，该事件一直处于不断发展和变化的状态。如果事件不再变动发展，也没有更多信息被挖掘和披露，反转新闻自然就失去了反转的原动力。［2］

（二）自媒体人的新闻职业素养不足

随着自媒体时代的到来，使得当下处于“人人都是新闻发言人”的局面，由于“发布新闻”的低门槛，也就导致了自媒体人的新闻职业素养参差不齐。由于部分自媒体人的新闻职业素养较低，恶意炒作与营销已经成了部分自媒体人的惯用伎俩。众所周知，真实性才是新闻的生命，新闻专业主义要求记者以客观、真实、准确的态度去报道事实，挖掘事情的真相。罗尔事件中，罗尔刻意隐藏了他名下拥有多处房产以及女儿的真实医疗费用等客观事实，反而在整篇文章中只片面主观地聚焦于女儿的病情以及他走投无路的悲观情绪，以煽情的文字取悦受众，以道德转发绑架受众。罗尔恶意营销的手段是大众最不能接受的，11月27日小铜人公司P2P观察微信公号发表了《耶稣，请不要让我与你为敌》，表示网友每转发一次该推文，公司就配捐给罗尔1元钱。罗尔与营销公司合谋，营销公司获得粉丝量和关注度，罗尔获得微信打赏，企图达到双赢的意图完全违背了一个新闻人应有的职业操守和职业道德。自媒体人新闻职业素养不足，缺乏对新闻事件真伪性的核实，直接隐瞒新闻事件的关键信息，导致呈现给公众的信息是片面化、模糊化的，新闻报道的真实性、客观性等特征随即丧失，是新闻反转剧发生的重要原因。

（三）缺乏监管的自媒体环境

由于自媒体“把关人”角色的长久缺位，在自媒体平台上发布新闻信息变得十分快捷，发布过程是不需要第三方监督和审核的。在罗尔事件中，“把关人”角色的缺位也是造成该新闻事件反转的重要原因。据悉截至12月1日，《罗一笑，你给我站住》这篇文章有9600万的阅读量，也就是说至今将近1亿人都看过此文章，如果自媒体平台能够较早发现并介入该事件，核实该事情的真伪，并告知广大受众真实情况，那么该事件可能就不会发生或是只产生较小范围的影响。自媒体平台作为一个法制建设尚不完善的领域，成为部分投机分子利用不法手段牟取私利的渠道，足见对自媒体实现有力的监管是十分迫切和必要的。

（四）受众媒介素养不足

所谓“受众媒介素养”，即受众对各种媒介信息的解读和批判能力，以及使用媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力。在自媒体时代，争议性的话题、片面化的信息层出不穷，公众更需要提升对信息的辨识能力和分析能力，尤其警惕“标签化”的影响。标签化是指一种自发的认识归类方式，将某个事件或某个人物自发的归为一类事件或一类人物。在此次罗尔事件中，受罗尔单方面文章的影响，受众大多将他的形象正面化、拔高化了，由一个普通的父亲形象上升为“卖文筹集女儿医疗费的父亲”“眼看女儿被病痛折磨无能为力的父亲”的形象，在该事件真相未明了之前，受“标签化”的影响，受众就已经做出了自己的价值判断，纷纷转发推文，并打赏帮助罗尔。《罗一笑，你给我站住》该文有将近1亿的浏览量，以及通过微信打赏获得的262万元善款，这些数据足以说明当前受众的媒介素养不足，没有形成自己的独立、客观的认识，对罗尔所写的信息大多信以为真，没有加以鉴别，最终导致盲目从众、人云亦云，无意间扩大了该事件的影响力。

二、新闻反转剧带来的影响

（一）网络暴力对当事人的困扰

所谓“网络暴力”，是指包括侮辱、谩骂、网上围攻、诽谤、恶意暴露个人隐私等人身攻击、严重践踏网络文明的行为。［3］网络暴力的后果更多的是由当事方所承担的。罗尔事件发生发转后，舆论也集体倒戈，大部分网友都在网上对罗尔进行谩骂，“罗尔完全是在诈捐！”“罗尔以自己女儿作为营销噱头，枉为人父！”等言论，足以看出此次事件所引发的网友们的强烈反响。更有甚者，将罗尔的婚姻状况、家庭收入、家庭住址、罗尔父母职业等个人隐私也公布在网上，完全没有顾及罗尔的隐私权，公众将自己的极端情绪全部宣泄到罗尔身上。网络暴力的蔓延使得罗尔不堪其扰，甚至不敢回家，以此躲避记者的采访和亲友们的质问，严重影响了当事人的正常生活。

（二）公益性质自媒体的公信力大打折扣

新闻反转剧违背了新闻本身应有的真实性、客观性等原则，每次发生反转其实都对媒介的公信力造成了损害，而随着该事件的影响力逐步扩大，公众极有可能不再信任这一类的自媒体。新闻反转剧使自媒体的公信力受到了严重的损害。此次罗尔事件所带来的影响，最严重的应该是对公益性质的自媒体或是整个公益性质的机构、组织都造成的损害。2011年，郭美美事件就让中国红十字会和相关的公益性质的机构饱受其害，此次罗尔事件的发生对于自媒体平台一些公益性质的自媒体都会造成不小的信任危机。所以，当该类性质的自媒体再次报道相同的救助议题的内容时，由于其公信力的下降，会使受众忽视、质疑这些报道，使得应该受到救助、符合救助条件的人得不到相应的帮助，从而导致整个社会的不信任情绪蔓延。

（三）消耗了受众对公共事件的关注度和热情

在一定时期内，公众所关注的议程是非常有限的，新闻反转剧占据了十分紧张的新闻资源和社会关注度，受众积极参与到新闻反转剧中，情绪和情感也沉浸其中，到最后却发现自己是受骗者，自己的善良被别有用心的人利用，使得物质、精神都受到了损害。受众本可以关注更多值得关注的自媒体议程，却被这一幕幕新闻反转剧浪费了大量的时间精力。新闻反转剧频频发生同样会对整个社会的信任感与社会公德心造成不良的影响。

三、如何预防新闻事件的反转

（一）提高自媒体人新闻专业素养

近些年，在自媒体发酵并引起广泛关注的反转新闻事件层出不穷，其中主要原因就是自媒体人自身的新闻专业素养不足，导致新闻源上该新闻事件的不真实、不客观。在此次罗尔事件中，罗尔刻意夸大了女儿的病情，刻意隐瞒自己的真实财产，并且隐瞒了与营销公司合谋策划的事实，没有客观、全面、真实地将该事件的相关信息进行披露，转而刻意加工、蓄意谋划之后将整个新闻事件和盘托出，这是导致反转的关键原因。自媒体人应该遵循新闻专业主义精神，提高新闻专业素养，坚持真实、客观、公正、准确的报道原则，对新闻事件要尽可能的核实真伪，不能为了追逐一时的轰动效应或受相关利益的影响就毫无原则地报道相关的新闻事件。在自媒体时代，只有每个自媒体人都秉承新闻专业精神，充当把关人的角色，才能尽可能地遏制新闻反转剧的发生。

（二）加强自媒体环境的监管

随着自媒体时代的到来，每个人都可以成为“新闻发言人”，这给发布信息提供了快捷、方便的渠道，但不得不承认，整个自媒体环境的监督机制还不够健全的。虽然自媒体平台与一些别有用心的自媒体公号之间没有直接的利益关系，但两者是一荣俱荣，一损俱损。只有自媒体平台拟定出台一份可行的监管条例，并制定相应的惩奖措施，重点培养那些有公信力、有品质的自媒体，才能从发端预防新闻反转剧的出现。

（三）提高受众的媒介素养

提高受众的媒介素养，让受众从消极地被动接收信息，到积极主动地辨别信息真伪，独立思考，不盲目跟风。罗尔事件中，将近1亿的浏览量和262万打赏捐款足以说明大部分受众的媒介素养不高，没有形成独立思考能力。自媒体时代，受众应该更加谨慎，主动寻找相关信息辨别新闻事件的真伪，养成较高的媒介素养，不要轻信自媒体渠道的单方面信息，更不要将自媒体平台当作情绪宣泄的渠道，为一些负面舆论推波助澜，从而无形中扩大了该事件的影响范围。总而言之，只有受众养成了较高的媒介素养，更理性地看待自媒体新闻报道，拥有独立的思考能力和解读能力才能更好地遏制新闻反转剧的发生。

（四）主流媒体及时调查真相，正确引导舆论

新闻反转剧能引发汹涌的舆论的一大原因在于，事件真相未明，新闻假象占据新闻场，误导了舆论。［4］在真相未明之前，公众对于某新闻事件的来龙去脉不是很清楚，所以他们的舆论反应呈现一边倒的情况，这也是新闻反转剧为何会受到广泛关注的原因之一。此时，社会主流媒体应该及时介入该新闻事件，核实真伪，引导舆论，提供给公众可靠、真实的信息，消除该事件引发的不良影响，完成由公众议程到媒介议程的跨越。11月25日，罗尔在其微信自媒体推出了文章《罗一笑，你给我站住》，受到广泛的关注，博取了公众的同情心，舆论也呈现一边倒的情况，纷纷赞扬罗尔是位好父亲，但对事实本身的来龙去脉并不是很了解。11月29日，《深圳晚报》《深圳特区报》发表了《父女病房故事感动朋友圈》《这几天我们都活在感动中》，这两篇报道都没有核实罗尔所写内容是否属实，反而受“标签化”“刻板印象”的影响，记者的报道仍然是建立在罗尔文章的基础之上的，没有进一步还原新闻事件的真实面貌。11月30日，《南方都市报》、澎湃新闻、《南方周末》、央视网等主流媒体开始介入该新闻事件，采访罗尔，试图还原真实的新闻事件。12月1日，《南方周末》发表《罗尔，谢谢你留给我们未解的议题》《南方都市报》刊发《诈捐？炒作？罗尔募捐疑云调查》、《新京报》推出《父亲罗尔的锅，别让女儿背》等相关报道和评论，就网民关心的“罗尔房产信息”“真实医疗费用”“是否营销炒作”等问题进行报道，还原了新闻真相。主流媒体第一时间公布新闻事件真相，及时引导舆论，是遏制新闻反转剧发生的有效办法之一。

［1］ 刘峰.新闻反转剧背后的媒体课题［J］.新闻与写作，2014（05）：74-76.

［2］ 周培源.反转新闻缘何频发［J］.网络传播，2016（7）：92-93.

［3］ 王刚.从“铜须事件”看网络暴力的成因［J］.传媒观察，2007（01）：36-37.

［4］ 毛源.事实与价值的纠缠——新闻反转报道研究［D］.南京大学，2015.

G206

A

1674-8883（2016）24-0052-02

赵宇（1992—），男，湖北恩施人，中南财经政法大学新闻系硕士研究生，研究方向：传播史。