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不懂渠道,终究只是在自嗨

2016-02-23刘玮冬

销售与市场·渠道版 2016年1期
关键词:手绘渠道微信

对于运营者来说,线下任何机构、场所,线上任何网站、论坛、社区,各种传统媒体线上媒体自媒体,各大应用市场、推荐平台,各大广告入口,各种硬件,

甚至细化到各大社群,各个行业的KOL,甚至是每一个人,统统都可以成为你的“渠道”。

1.一个故事

在写之前我想先讲个故事。

我的室友,高大英俊帅气。广告公司小设计师一枚,画得一手好画。但在上海这个美女如云的城市,他依然是一条不争气的单身狗。

这除了因为我们家的风水、他性格内向、不善言辞等原因,最主要的问题还是因为他太宅,天天下班回家就宅在家中做设计,看电影。这样的人能找到女票才怪。

有一阵这室友不知道抽了什么疯,重新又捡起了当年的手绘。这之后,他每天都会在朋友圈里发一张手绘作品,素材均来自生活中的水杯、盘子、水果等小物件。手绘风格清新,精致淡雅,再配上“村上体”之类的文案,颇有一番意境在里面。

但深谙人性的我从画里行间只看出一个表达:哥很寂寞。我也很寂寞,但更为他心疼。我去找他,问:你天天这样在朋友圈更新画作有没有引起哪个女孩的兴趣啊?或者觉得你很有才,想认识认识你?

他无奈地摇了摇头。

这就怪了,以我纵横备胎圈十几年的经验来看,室友画的这些手绘要是放到豆瓣上,肯定会收获一大票文艺女青年的热捧,如果文案写的再“作”一点,捧成网红也不是没有可能。

我翻了翻他的微信,一下就明白了。他的微信里只有200余人,而且还是男性居多。大哥,合着你更新给自己玩呢?我大手一挥,豪迈地说:兄弟要不这样吧,你的这些手绘作品我觉得不错,可否拿来发在我的朋友圈里?我微信里好友较多,说不定哪个姑娘就因为你的作品而想认识你呢……

2.运营中渠道和商务的重要性

之前有很多朋友问我运营人员的成长之路应该是什么?怎样才能从一个小运营成长为运营总监?

说实话,如何从一个小运营成长为运营总监这条路我确实不太清楚,毕竟自己也没有做到过那个位置,无法给各位一个具体的解答。但以我接触的大部分运营总监来看,除了带团队、抓好基础运营、抓好数据之外,还有两个最重要的事情:

一个是做好商务,另一个是做好渠道。

所以我姑且认为一个运营人员的成长必须要跨过两个门槛,一是要积累商务经验,二是要积累渠道经验。

各位可以想想,我们现在所做的运营工作,包括用户运营、社区运营、内容运营、产品运营等等,归根到底还是限制在“小运营”的范畴内。而当你做到经理、总监,甚至是COO职位的时候,一定不会再去抓这些“鸡毛蒜皮”的工作,而是去做“公司级运营”,或者是“大运营”体系下的事,包括商务拓展、渠道拓展、合作维护,甚至做上市、并购、收购、联合、拆分等,因为它们同样属于“大运营”范畴。

哪个运营总监没事还关注你发的微信标题起得好不好?

另一方面,各位运营同学一定要将自己的运营工作尽可能地“外延”开,让自己的运营效果外延出产品,而不要仅局限于产品内。举个例子:安卓应用市场有的可以允许在自家APP内搞福利活动,并以这个活动为条件,登陆应用市场,从而获得更高的展示位和曝光位,提升下载。这就是运营外延,而大家看到的很多APP方面的活动合作,同样融汇了此精髓。

那么,如何让自己的运营效果能够真正有效,稳定地外延出产品?

就是必须要有商务和渠道的支持。今天我们只说渠道。

3.到底什么是渠道?

能提供任何有效曝光和转化的稳定“通道”都可以被称作是渠道。这是我在做渠道工作两个月来对此的总结,并不断地按照此条总结去指导我的渠道工作。我曾经迷恋过一段时间的地摊文学,尤其是各种商业、销售、人脉方面的成功学。一本讲快消行业书上有这么一句话:三流销售推销商品,二流销售做渠道,一流销售宣扬品牌。

做过销售并且比较优秀的朋友一定都知道,各位陪着经销商喝酒主要目的还是为了更好地维护和他的关系,毕竟经销商作为最重要的销售渠道,不一定会带来大生意,但贵在能稳定地带来销售转化。相信更多的人也了解“水管理论”,虽然一次挑一桶水简单省力直接,但如果能耐心地去建设类似水管的“渠道”,那涓涓流水带来的稳健增长,虽量不大,但终究会积少成多,聚沙成塔。

商业的理论放到互联网运营上依然适用。

发散一下思维,到底有哪些地方可以成为我们内容、商品、APP、网站、微信公众号推广的渠道?

线下的任何机构、场所,线上的任何网站、论坛、社区,各种传统媒体线上媒体自媒体,各大应用市场、推荐平台,各大广告入口,各种硬件,甚至细化到各大社群,各个行业的KOL,甚至是每一个人。统统都可以成为你的“渠道”。

4.如何做好渠道?

我们的目标,就是要去寻找那些与我们的内容、产品、用户最匹配,曝光和转化最有效、性价比最高、能带来最大利益的渠道。了解,维护,不断优化他们。

我发现很多传统行业的公司和个人转型互联网有一个不好的苗头。

他们被互联网的很多假象所蒙蔽,以为互联网是解决传统行业颓势的灵丹妙药,以至于把自己曾经积累的优势都给放弃掉了。比如小米的饥饿营销,很多人奉为圭臬,以为通过各种营销真的就可以直接跨过中间商、渠道商,让自己的商品大卖,省下一大笔的中间费用。

但其实他们忽略了很重要的一点。

那就是小米手机的百分之七十,依然是通过线下强劲的渠道商、黄牛,以及大量的铺货卖出去的。可以说,没有在线下渠道的发力,小米的销量是要打折扣的。

还有很多公司、工厂、企业家、创业者,看着各种淘品牌、聚美优品、蜜芽等垂直电商崛起而眼红,以为自己开个电商网站、开个网店、做个APP,上架后商品就会大卖特卖,但他们没有看到这些淘品牌、垂直电商超常的线上营销能力、线下渠道优化能力以及超性价比的引流投放能力,这些才是他们能脱颖而出的根本。

运营做得越久,越能体会到渠道对于运营工作的重要性,甚至是决定性。能否重视渠道、理解渠道,建立渠道思维,是初级运营人员向中级运营迈进的一个重要标志。

因为当你只有真正寻找、发掘、拥有了大量优质的渠道,掌控大量的渠道,甚至是学会驾驭各种渠道进行推广组合,你的内容、你的服务、你的产品,你为上述所付出的运营工作的一切,才会源源不断地通过渠道展现在更多人面前。

作者:刘玮冬,微信公众号:刘玮冬运营手记。

京东上海分公司无线运营经理,负责京东旗下某APP的运营及推广工作。平时专注于互联网运营领域的研究和总结,在APP推广,社区运营,内容运营,用户运营,社会化营销方面有其深刻的思考和独到见解。

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