陶瓷全国理事会聚焦

美国麻省剑桥副市长参观嘉俊陶瓷

近期，美国麻省剑桥市副市长Dennis Benzan在佛山外事局领导及南庄镇人大副主席冼永恒，嘉俊陶瓷董事长叶荣崧，嘉俊陶瓷营销总经理叶竞旭，嘉俊陶瓷董事长助理王常德等领导的热情陪同下，参观了“嘉俊王宫”，感受嘉俊陶瓷的贵族魅力。

一走进嘉俊王宫，剑桥市副市长Dennis Benzan就被嘉俊的整体外观设计以及里面装饰的豪华风格所吸引。在嘉俊王宫的有机玻璃复合砖——微晶石展区，嘉俊营销总经理详细介绍了嘉俊陶瓷的微晶石生产技术。该项目被国家科技部纳入《国家火炬计划科技项目》，被誉为行业内的“微晶鼻祖”，展厅充分展示出微晶石系列产品的尊贵豪华的装饰效果。嘉俊王宫的设计，借鉴圣彼得大教堂的设计元素，再现出欧洲文艺复兴时期宫廷的装饰风格。在追求欧式简约风格的基础上，创造性地融古典建筑韵味与现代装饰风格为一体，将不同系列产品与欧洲古典文化交融，获得参观者的赞赏。

当剑桥市副市长Dennis Benzan走到二楼出口专区时，颇具创意的陶瓷版画，简洁时尚的产品陈列，以及包括水泥砖在内的众多产品品类使人眼前一亮，他表示非常赞赏。一直以来，嘉俊陶瓷都非常重视海外市场的开发。在嘉俊陶瓷营销总经理叶竞旭的带领下，嘉俊陶瓷开发出一系列包括水泥砖在内的新产品，以符合美国、欧洲、中东等市场的需求，并以更多的花色品种以及配套设计，在美国石材展、卡塔尔中国制造展、广交会等国际展会上，都获得了广大海外客商的认可。Dennis Benzan表示，凭借强大的技术力量、深厚的品牌实力，相信嘉俊陶瓷肯定能在美国市场大有作为。

惠达&麦格米特智能卫浴联合实验室正式揭牌

2016年由惠达卫浴和麦格米特公司共同组建的智能卫浴联合实验室举行了揭牌仪式，智能联合实验室将整合双方优势资源，为消费者提供更合理的智能卫浴解决方案。

众所周知，智能卫浴是全球卫浴行业重要的产业升级方向，中国智能卫浴经历了近十年的发展，近年来更是呈现出高速增长的态势。本次与全球一流的电气控制和节能领域方案的供应商麦格米特公司携手组建智能实验室，其实是惠达卫浴在智能卫浴领域的一次重要战略布局。

据悉，惠达&麦格米特智能卫浴联合实验室的成立工作已筹备多时，惠达卫浴和麦格米特将通过资源、人才、技术方面的有效整合，联手打造国内领先的智能卫浴实验室。实验室将致力于智能卫浴产品的设计、研发和测试，通过对用户习惯和市场需求的专业化调研，精确的数据化分析，最大程度的缩短品牌与消费者之间的距离，打造更符合国情，更人性化的智能产品。

惠达卫浴作为中国卫浴行业的领军品牌，在智能卫浴领域处于领先地位，通过多年来在产品技术方面的不断积累，惠达智能产品优秀的功能和设计获得了消费者的广泛认可，在第七届中国卫浴榜颁奖礼上，惠达卫浴荣获中国智能卫浴产品金奖这一重量级荣誉。2015年，惠达智能卫浴产品在市场上取得了优秀的销售成绩，同时多款明星产品更是成为业界的标杆产品。

惠达卫浴与麦格米特公司的联手，是一次真正意义上的强强联合，双方都以打造中国自主研发的智能卫浴产品为共同目标，加快在智能卫浴技术和产品方面的创新步伐，向着智能卫浴第一品牌的目标奋勇前行。

东鹏瓷砖连续六年问鼎服务冠军荣膺“家居行业服务优质品牌”大奖

近日，以“寻找家居服务榜样”为主题的2016网易家居3·15服务调查报告大会在广州南丰朗豪酒店举行。在本次颁奖典礼中，东鹏瓷砖以优质的服务质量与专业的服务态度，荣获2016年“家居行业优质服务品牌奖”。

从2011年开始，网易家居连续6年开展“3·15家居企业服务调查”活动，该活动得到广大消费者、消协、企业、媒体的多方关注及肯定，且成为消费者评估家居品牌服务质量的重要参考。东鹏连续6年以各项调查成绩优秀夺得行业第一，这不仅是网易家居及消费者对东鹏瓷砖的认可，同时也对东鹏瓷砖服务水平持续提升的鞭策。

2016年3·15调查覆盖橱柜、衣柜、家具、瓷砖、卫浴、门窗、涂料、五金、厨电、地板、壁纸这11个家居行业，对300个知名品牌的售后服务进行了一场大检阅。为了更全面地反映当前家居建材行业的客户服务发展水平，网易家居3·15服务调查全面升级，告别过去单一的电话售后调查方式，从电话服务、电商服务、微信公众号服务三大方面对家居企业的综合服务能力进行调查。其中，企业售后电话服务调查依然以企业的官方售后服务电话为主体，电商服务调查以企业的天猫官方旗舰店为主体，微信公众号服务调查以企业开设的官方微信订阅号和服务号为主体。

在众多调查项目中，东鹏瓷砖以优秀成绩蝉联家居行业“优质服务品牌奖”，这是消费者对东鹏瓷砖质量及服务的肯定，东鹏瓷砖将继往开来不断提高产品的质量、提高服务水平。东鹏瓷砖早在2001年率先发布了行业首个系统定制服务标准——TCS“阳光天使”定制服务，成为了墙地砖行业第一家系统导入服务战略的企业。东鹏瓷砖一直秉行着“有阳光照耀的地方就有东鹏为您送去的服务”的服务理念，向顾客提供全面细致的服务，将顾客的满意延伸到售前、售中和售后的每一个环节。

2016年东鹏瓷砖阳光天使服务全面升级，提出三大承诺，六大免费的服务新标准：

三大承诺：正品保证、无理由退货、20年质保。

六大免费：免费上门量房、免费全屋设计、免费送货上门、免费铺贴指导、免费上门退换补货、免费后期维护指导。

东鹏瓷砖以消费者利益为根本，把服务具体化、标准化、规范化，让您无后顾之忧。东鹏瓷砖今后将继续完善发扬服务精神，将服务带到每位消费者的心里，感受东鹏阳光天使服务带来的温暖。

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