靳　琳

河南师范大学，河南　新乡　453007



高校心理咨询师面临的困境与应对策略

靳琳

河南师范大学，河南新乡453007

摘要：随着社会经济的发展和大学生学习、就业压力的增大，社会对高校心理咨询师的要求日益专业化、精细化，使得高校心理咨询师面临着多重的困境，因此，本文在前任研究的基础上，探寻应对策略，提高高校心理咨询师的技能，对维护高校心理咨询师的身心健康具有重要意义。

关键词：高校；心理咨询师；困境；策略

一、高校心理咨询师面临的困境

(一)心理疲劳，师生比严重不足

心理疲劳是咨询师为解决来访学生的心理问题，超负荷工作和高情感投入，以及来自外部和自身的角色压力，在缺乏可持续利用资源的情况下，极度疲惫的身体与过强的心理压力综合作用的结果[1]。心理咨询是典型的助人自助工作，是咨询师与学生之间进行精神交流的过程，心理咨询师每天要接受大量的负面信息，时间久了，如果没有及时的督导，就会产生心理疲劳，对心理咨询师的心理健康非常不利。目前，很多高校的心理咨询师人数缺乏，大约不足10%的高校能达到1∶5000的师生比，有的高校则为1∶30000，这与西方发达国家和港台高校相比，相差甚远，如美国1999-2000年的师生比平均为1：1681.5；台湾的平均1∶1500；香港的平均为1∶1000[2]，师资力量的严重缺乏，使得每个心理咨询师都面临着大量的咨询学生，超负荷的工作，使得高校心理咨询师的现状令人堪忧。

(二)职业倦怠，工作压力大

众所周知，心理咨询是一个用生命与生命进行交流的过程，心理咨询师要调动自身所有的能量来帮助来访者，非常耗费心力，久而久之，会产生职业倦怠。职业倦怠是指个体在职业情境中，面对长期的情绪和人际关系紧张而出现的一系列心理、生理综合症[3]。高校的心理咨询师面对持续的精神压力和工作负担，会体验到严重的情感衰竭，感觉自己的知识和精力不够用，不能更好的帮助来访者，因此，需要加强高校心理咨询师的心理督导和成长督导，不断地给咨询师增加活力。同时，随着时代的发展，大学生心理健康受到广泛关注，但是，很多高校目前并没有对大学生的心理健康教育重视起来，一旦出了问题，心理健康教育中心又被认为是工作没有做到位。因此，心理咨询师的压力极其大，有一种坐在“火山口”的感觉。

(三)忙于其他事物，工作深度开展不够

由于高校的心理健康教育中心工作人员较少，受编制限制，心理咨询师平时还要做其他行政工作，很多时候，很难静下心来写咨询记录，做案例分析，写案例报告，不能够深入地研究咨询问题和学习咨询方向，不利于咨询师的发展和成长。

二、高校心理咨询师的应对策略

(一)加强督导，帮助心理咨询师远离情感衰竭

高校应重视咨询师的督导问题，制定制度规范的咨询师督导制度，定期请经验丰富、资历较深的心理咨询师对高校心理咨询师进行督导，帮助高校心理咨询师发泄负面情绪，远离情感衰竭，从而提升咨询师的技能，促进咨询师的健康成长。同时，要按照国家要求增加专业咨询师的比例，减轻当前咨询师的压力，制定学校危机干预方案和制度，明确各部门人员的分工和工作责任，减少因分工不明造成的影响。

(二)强化培训，提升心理咨询师的咨询技能

随着经济社会的发展，心理咨询知识和技术也在不断的更新，心理咨询师想要成长，想要帮助更多的人，就必须多参加培训，补充知识和技能，因此，高校应制定心理咨询师的培训制度，加强心理咨询师的培训，提升心理咨询师的咨询技能。

(三)转变视角，掌握发展性咨询的内涵

传统的心理咨询倾向于解决学生已出现的问题，研究目标在于寻找过去的原因，通过心理咨询来对来访者过去所受的创伤进行修复，从而达到治疗的目的。而发展性心理咨询是以20世纪末兴起的人本主义心理学为代表，其研究的对象是当下和未来，不去追究过去的原因，通过改变来访者当下的认知，从而达到咨询的目的，更容易给来访者传达接纳过去、把握现在、创造未来的积极暗示，更有利于来访者的成长。

[参考文献]

[1]文美荣.高校心理咨询师要关注自身健康[J].湖南师范大学教育科学学报，2010，7：9(4).

[2]冯铁蕾.高校心理健康教育师资队伍现状及政策建议[J].湖北大学学报(哲学社会科学版)，2018，11：35(6).

[3]林琳.高校心理咨询师面临的挑战及应对策略[J].闽江学院报，2010，7：31(4).

中图分类号：G448；B82-05

文献标识码：A

文章编号：1006-0049-(2016)14-0196-01