杨燕+徐丽芳

数字时代，快速发展的移动互联网正在改变音乐的生态环境，传统的在线听歌和音乐下载模式已不能满足用户需求。MySpace在音乐社交领域的意外成功彻底拉开了在线音乐社交的大门，也为数字音乐的未来发展找到了新方向。此后，Turntable、Spotify、Rdio、Playground等音乐平台纷纷走上社交化道路，并取得了巨大成功。其中，数字音乐服务平台Rdio凭借强大的社交功能、优秀的用户体验以及多样化的用户订阅服务，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

Rdio于2010年在美国加州正式成立。短短几年内，Rdio就与全球最大的四家唱片公司建立合作关系，其音乐库曲目数量高达3000多万首。Rdio向全球80多个国家和地区提供服务，尽管它从未对外公布具体的用户数量，但种种迹象表明其由社交功能所带来的用户数量正在呈爆炸式增长。Rdio就像是音乐领域的推特（Twitter），悄然改变着人们聆听音乐的方式及习惯。

图1 数字音乐服务平台Rdio的logo

1.提供强大的社交分享功能

允许用户关注好友并将自己喜欢的音乐通过脸书、推特或以电子邮件方式分享给好友;帮助用户了解好友的收听喜好以便进行沟通交流;显示好友正在收听的音乐并与之一起聆听——这是所有数字音乐服务平台社交分享功能的具体体现。而Rdio的强大之处在于，它强调的不仅是“寻找好友”（Find Friends），而且是“找人”（Find People），也就是说，Rdio正致力于让用户将收听习惯和体验与全世界分享。此外，Rdio用户除了可以查看好友或个人收听信息外，还可以添加Paste Magazine，NPR Music等官方电台，以扩大收听范围。值得一提的是，Rdio是最早拥有嵌入式Twitter播放器的数字音乐服务平台，即用户在Twitter上向他人推荐的任何Rdio链接都自带所嵌入的播放器。

具体来说，Rdio向用户提供三种音乐社交分享方式：一是当他人向你推荐或分享音乐时，用户可以点击“回复”按钮与之进行沟通交流;二是智能共享（Smarter Sharing）方式，用户在选择任何一首音乐时，即可通过综合搜索过滤器快速找到与自己音乐品味相一致的其他人;三是推特艺术家（Tweet the Artist）方式，当用户在Twitter上分享音乐时，这首音乐的创作人或演唱艺人的推文将自动包含在用户自己的推文之中，对艺术家来说，这是一种可以直接与听众交流的良好的音乐推广方式。

Rdio成立至今，曾进行了多次系统更新，但强大的社交分享功能依然延续了下来。对听众来说，Rdio为其提供了一个充满乐趣的推荐、分享音乐的渠道;而对音乐人来说，Rdio则为其提供了一个有效的数字音乐宣传推广平台。

2.打造优秀用户体验

与其他社交化数字音乐服务平台相比，Rdio十分重视用户体验的提升。有用户在使用后称赞道：“可以毫不夸张地说，Rdio是我用过的所有音乐产品中，最漂亮、最好用的一款应用。”为保证用户享有更卓越的数字音乐体验，Rdio可谓下足了功夫。

（1）冲击性的视觉体验

一直以来，Rdio在主界面的设计上都贯彻较为彻底的扁平化、最小化设计理念，即抛弃那些流行多年的阴影、高光、渐变等拟真视觉效果，仅使用简单的纯色块，打造出更简单、更整洁、更“平”的用户界面。这种扁平化的设计风格可以让Rdio用户将更多注意力聚集在产品内容上，而不被繁复的视觉元素所干扰。扁平化的主界面有可能让人觉得单调，因此，Rdio在播放界面中使用毛玻璃效果、音乐专辑封面采用“浸入式”视觉设计。这种赏心悦目的视觉冲击体验深受年轻用户的欢迎和喜爱。

图2 Rdio扁平化的主界面及毛玻璃效果的播放界面

（2）提供个性化服务

Rdio成立至今，一直致力于向用户提供个性化服务并为此进行积极的探索和尝试。2012年，Rdio推出个性化播放列表服务，用户可以按照喜好设计属于自己的独一无二的播放列表。2013年，Rdio与音乐数据服务平台Echo Nest合作推出个性化电台服务“You FM”，它可以根据用户的收听记录和收听习惯为用户提供歌单实时调整服务。Rdio在产品中融入个性化元素的举措，不仅可以提升用户体验的积极性和愉悦感，更增强了用户粘性。

（3）多设备无缝体验

2011年，Rdio已经形成个人电脑、家庭流媒体外设和移动应用三位一体的线上线下数字音乐体验系统。在个人电脑上，用户可以通过网页和桌面客户端访问Rdio服务，家庭流媒体外设则包括Sonos、Roku、Pioneer AppRadio等。同时，Rdio还推出了适用于iPad、iPhone、Android、Windows Phone7以及黑莓的移动应用程序。Rdio认为在不同设备上带给用户一致性体验十分重要。目前看来，它在这方面也做得非常出色。虽然不同设备的功能和用户界面设计均存在细微差别，但Rdio针对不同的平台环境对这些差别进行了非常细心的处理，以保证用户的多设备无缝体验。因此，无论是在iPhone、iPad上还是在电脑桌面上，Rdio用户几乎感觉不到设备差异所带来的体验变化。

图3 Rdio适用的各种移动设备

3.打造独特的盈利模式

尽管Spotify、Pandora等主流的社交化数字音乐服务平台大多采取免费用户插广告、付费用户无广告相结合的盈利模式，但其大部分收入仍然来源于广告业务。而Rdio的特殊之处就在于它并没有采取广告收入模式，因此几乎所有的用户在收听音乐时都不会受到广告的干扰。目前，用户付费和战略合作构成了Rdio的主要收入来源。

（1）用户订阅服务

Rdio采取先试用、后付费的用户订阅模式，并对不同需求的用户提供不同价位的订阅服务，具体包括以下四种类型。一是Web版服务，用户每月支付4.99美元，可通过网页享受无限收听权限，但该项服务目前对所有的美国用户免费。二是Rdio Unlimited服务，用户每月仅需花费9.99美元，即可在各种移动设备和家庭流媒体外设中享受无限制的音乐服务。三是Rdio Unlimited Family服务，这是Rdio专门为家庭成员推出的优惠套餐，两个账户同时订阅可享受每月14.99美元的优惠价格，而每月29.99美元的优惠价格则可支持五个账户。四是Rdio Select服务，即用户每月仅需支付3.99美元便可享受无限制的音乐收听及一次同时下载25首音乐的服务，这项低价订阅服务于2015年5月投入市场，目前仅支持iOS和Android系统。以上所有用户在订阅前，均可享受为期14天的免费试用服务。

（2）寻求合作，扩大服务范围

2012年，Rdio推出了“艺术家计划”（Rdio Artist Program），与音乐人建立合作关系。音乐人每吸引一位订阅用户，Rdio就会向其支付10美元酬金。此外，Rdio还与汽车生产商、智能家电厂商等达成合作，以扩大自身的服务范围。这种双赢的盈利模式不仅为Rdio吸引了众多订阅用户，更是从多方面提升了Rdio的盈利水平。

如Rdio的首席执行官德鲁·拉纳（Drew Larner）所说：“音乐在本质上是社交的，而数字音乐的未来也将由社交体验的有效传递来推动。”5年来，Rdio已经一步一个脚印地建成了真正满足用户需求、简单、有趣的社交化数字音乐服务平台，在未来的发展中，Rdio能否顶住Spotify、Pandora带来的压力和威胁，克服自身存在的不足，从而取得长足发展，我们拭目以待。      （作者单位系武汉大学数字出版研究所）