李 鹏 国网哈尔滨供电公司

供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨

李 鹏 国网哈尔滨供电公司

随着我国国民经济水平的不断提高，人们的生活质量也在大幅度上升，同时也对电能的需要愈来愈多，因此用电安全变得尤为突出，为了进一步可以使用户生活中顺利的供电，相关企业一定要做好用电检查管理工作。对此，本文主要从用电检查管理工作的内容和作用、用电检查管理工作主要存在的问题、新时期加强用电检查管理工作的建议进行分析，提供给相关人士，供以借鉴。

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用电检查主要内容是为了帮助相关企业可以顺利的给用户进行供电的，与此同时也是为了能够使用户在用电过程中可以做到安全用电，为用户提供合理用电的一项工作。随着我国经济水平的不断发展下，逐渐出现窃电以及违章用电的情况变得尤为突出，在一定程度上对检查工作的开展带来制约性。对此，本文站在新时期的发展形势下，对相关企业怎样加大用电检查管理工作提出相关建议，提供给相关人士。

1.用电检查管理工作的内容和作用

用电检查在某种意义上是为了将服务品质的一种升华，能够促使用户群更加的具有稳定性，这样对开展营销工作起到了推动的作用。所谓优秀的用电检查管理工作，就应当具备以下几点作用：

（1）可以对用户安全用电起到指导的作用，进而确保电网能够顺利的运作，为用户输送电力。其中，安全用电是确保相关单位获得经济效益的基础，在供电以及用电的具体流程中，倘若没有做好检查管理工作，那么就有可能致使安全事故的出现，进而对用户的人身安全以及电网的顺利运作都会带来严重的影响。

（2）为用户和单位双方的权益起到维护的作用。在激烈市场的不断发展下，相关企业和用户之间所具有的关系已经逐渐的改变，优秀的管理工作可以为用电的秩序、权益等方面都会提供重要的保障。总的来说，相关企业应当做好相应的管理工作，这样才能够为用户提供优质的服务。

（3）能够树立供电公司的良好形象。供电公司要始终坚持“四个服务”宗旨，全面落实国家电网公司供电服务“三个十条”，通过加强用电检查管理工作来为电力客户提供优质服务，从而树立自身的良好形象，提升自身的市场竞争力。

2.当前用电检查管理工作主要存在的问题

2.1 用电检查人员的思想意识和综合素质有待提高

用电检查工作具有一定的繁琐性，在具体操作使很容易受到用户的方案而发生制止的情况，而且还存在一小部分用户想尽方法逃避检查，这样一来就加剧了相关人员的工作量。诸多人员没有端正工作态度，存在消极的情绪，没有完全意识到用电检查工作所带来的重要作用，日常工作中存在缺点，并且还有一些检查人员没有较高的文化素养，对上级下达的方案没有落实到实际工作中，缺乏工作的主动性，没有对安全性引起高度重视，出现问题以后也没有立刻的寻求解决措施，这样就会致使用电检查工作没有很高的工作水平。

2.2 窃电行为时有发生，窃电证据难以获得

电能属于一种特别的产品，其生产、运输等一系列环境都需要一次性完成。因此，出现窃电的现象就可以呈现出特殊的表现方式，具体体现在以下几点：①电能属于一种特别的产品，窃电的电能是不需要经过运输、储存的，能够马上使用；②对于窃电现场来说，不容易保持以往的模样，一些违法人员就将窃电工具快速的进行销毁；③由于窃电所使用的工具通常都是比较隐蔽的，而且还有诸多是使用在室内的，致使对开展检查工作带来一定的难度。窃电行为存在一定的特别性，所以没有办法掌握确切的证据。一方面相关单位对检查窃电人员检查工作带来困难，另一方面及时已经掌握到窃电证据，但是没有使窃电人员收到相应的惩罚，这样也就加剧了窃电行为的不断增加。

3.新时期加强用电检查管理工作的建议

3.1 加大对安全用电的宣传教育工作，提高电力客户的安全用电意识

用户在用电的过程中，应当和相关企业保持密切的联系。因此，相关单位就应当从不同的角度来对安全教育进行大力宣传，使每一个用电客户都可以清楚的意识到用电安全的重要性，可以在他们的头脑中形成新的思维。这样就需要相关企业定期开展关于用电安全的知识讲座，加强用户安全用电的理念等有关宣传活动。比如相关企业可以印制一些关于用电的基本常识可发放到用户手中，与此同时还应当对频繁出现窃电行为的地区安排专业人员进行宣传工作，避免窃电行为的事件再次出现。而对于那些窃电行为比较严重的，相关单位就应当采取法律的武器来制止这种行为，从而确保相关企业的合法利益。

3.2 加大对用电检查人员的培训力度，提高用电检查人员的综合素质

一方面，相关单位应当定期对检查人员进行培训，安排他们学习相关的电法，从而将他们对工作的重要性有一定的了解，与此同时还应当对请具有经验的人员开展传授工作，将检查人员的各种能力加以提升；从另一方面来看，相关检查人员应当具有正确的工作态度，在实际工作中不断的积累经验，与此同时热情的想前辈请教，旨在促进相关单位不断的发展。

3.3 用电检查人员在日常工作中，要严格执行用电检查程序

相关人员在对用户用电进行检查的过程中，应当严格依据用电标准来进行检查，在现场检查时一定要按照工作单上面的内容执行，而且要对自身安全性引起重视，与带电的设施保持一段距离。倘若在检查时就发现一些问题，那么就要及时的向用户传达有关内容，并且用户做好签收工作，并在规定的日期内进行整改。依据不安全的设施，相关人员应当详细的记录下来，对设施所出现的情况，整改的日期等。当检查完毕以后，相关人员就需要将工作单做好保存工作，依据用电的实际状况和用户进行交流，在必要的情况下可以重新签订相应的合同。

3.4 采取多种手段和方法，严厉打击窃电行为

针对窃电行为，供电公司要采取防范和查收相结合的策略，要大力向人民群众宣传窃电的社会危害，激发广大群众自觉发窃电的热情，使得窃电行为处于人民群众的监视之中；要加大对先进技术和设备的研发和投入力度，提高计量装置的防窃电能力；要正确运用法律武器，让窃电者受到应有的惩罚。

4.结语

随着我国国民经济水平的不断提高，使电力供应工作的开展面临着更严峻的挑战，面对目前用电检查管理工作存在的不足，这样就需要相关人员在实际工作中不断的创新、探索，寻求合适的管理方式，将检查工作质量加以提升，进而引导用户可以安全的用电。因此，加大用电检查管理工作的力度，不但对相关企业的发展起到了推动的作用，而且对用户以及电网顺利的运作都有着重要意义。

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