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雷神科技的两年成长之路

2015-12-28

中国计算机报 2015年47期
关键词:雷神笔记本电脑众筹

在传统PC市场遭遇寒冬时,笔记本电脑的一些分支开始抢占市场,其中尤以游戏本锋芒毕露。短短几年时间,众多新品牌大势崛起,而其中引人注目的当属雷神笔记本。以“年轻,就是雷神”为品牌理念,近两年时间无论在产品研发还是用户交互上都以实际行动践行,获得了良好的市场反响。

以产品为基石,雷神初长成

现任CEO路凯林在创立雷神科技之前,已经在IT圈摸爬滚打了10年。无论PC市场如何翻涌,10年经历都让他深谙行业规则。路凯林介绍说,2013年,正值传统PC遭遇寒冬,他开始思考如何带领团队走出困境,并着手进行大量互联网数据分析,结果敏锐地发现了游戏本这一巨大的细分市场正值萌芽期。他与当时同样身处IT圈并热爱游戏的三个85后年轻人李艳兵、李宁、李欣交流后,决定创立一个全新的互联网游戏品牌,也就是今天的雷神科技。

对于一个刚刚诞生的游戏本品牌来说,核心的问题就是如何做出好产品。路凯林曾在一次采访中介绍过最初的创业故事。当时雷神科技需要大数据,但是请大数据公司做调研对于一个刚刚成立的公司来说,资金就是第一个拦路虎。于是他和“三李”(李艳兵、李宁、李欣)想出了一个简单粗暴的方法——手动大数据。他们直接去京东和天猫的笔记本电脑板块翻用户回复,收集了接近3万条用户体验,然后花了两天时间归纳整理,最终得出“运行不稳、单条内存容量过小、售后服务差、有亮点”等13条用户痛点。在路凯林看来,这是雷神在重视用户体验上走出的第一步。

在提升用户体验这件事情上,雷神科技从未停下脚步,路凯林认为,一切不以用户需求为出发点的创新都是耍流氓。听到这句话,不难联想到雷神笔记本电脑产品中的经典911系列。只要知道雷神笔记本电脑的玩家,即便不是核心粉丝,大概也听说过跑车造型的雷神911。引入跑车概念,颠覆性的外观造型与颜色,游戏本强大配置与跑车强劲引擎呼应,雷神第一款911上市便让整个游戏本市场为之沸腾。这对于一个当时诞生不到一年的新品牌来说是难以想象的。有这样的成绩,说到底,还是因为雷神抓准了用户痛点:对于传统笔记本“厚、重、丑”的厌倦。

数据说话,雷神造就神级服务

2013年12月24日,雷神第一款产品在京东商城预售,3天时间500台一售而空。2014年1月15日,雷神第二批新品上线,21分钟3000台被抢光,创造了高端笔记本电脑快速的销售成绩。截至2014年12月,在短短的一年时间,雷神产品的销量达到5.82万台,产品销售额达到2.5亿元,成为京东及天猫商城游戏本销量、销额领先品牌。2015年1至5月份,雷神游戏本销量达到3.4万台,销售额达到1.87亿元,同时分别增长109%和163%。产品在15个月内迭代达6次,积累了近150万粉丝,成为2014年游戏本业内最热门的游戏本品牌。

雷神科技成立后,创业团队的积极性更高,也感受到了从未有的挑战。为了实现与用户更好交互,他们经常不分上下班时间,在单位与用户沟通,回家还常常与粉丝沟通至深夜。雷神团队对待粉丝就像对待朋友一样,赢得了粉丝们的高度认可。雷神的品牌理念“雷电速度,神级服务”就是一位粉丝赠送的。当时,一个用户的主板被烧了好几次,雷神团队也给他更换了好几次,这件事在雷神的QQ粉丝群里造成了不小的负面影响。后来,经商议,路凯林与“三李”决定让他把机器以及适配器全部送回总部,让质量部的同事帮忙检测原因,最后不但给用户换了新机器,还给他详细解释了原因。自此,这位用户便从雷神的对立面变成了雷神的忠实用户,并称雷神的服务为“神级服务”。

除了神级服务之外,雷神团队还与粉丝成为好哥们。“雷疯”一直是一群很活跃的用户,除了在QQ群和其他“雷疯”们聊各种话题之外,也经常会想出一些点子和雷神沟通。曾经有一位“雷疯”因与女朋友闹矛盾而心情郁闷,偶然的机会和“三李”中的李宁谈及此事,李宁在电话中努力开导,并以自己过往经历来劝导对方。在这之后的一段时间,这位“雷疯”每每难受,就会寻求李宁的建议,而李宁也不厌其烦与他分担各种困扰,俩人甚至通过电话聊了4个小时。当你迷失时有人给你指明方向,这个人就一定是你的朋友。

众筹产品+渠道+传播的商业策略

进入2015年,雷神做了一件大事,参与京东众筹。先是作为京东金融股权众筹项目上线,取得了1小时1300万元,72小时实现超募的成绩,曾成功投资过陌陌、锤子手机、足迹的紫辉创投更买下雷神1000万股权。这为接下来的产品众筹奠定了基础。之后,其新品钢版911M上线产品众筹,以2829万元的成绩一度刷新了京东众筹纪录。

如何完成这次众筹?路凯林曾在分享会上介绍过,做好产品众筹,首先很关键的一点是用户在互联网上能够看到产品的特点,激发购买欲,产品在互联网呈现的元素扣到每一个细节中去。第二则是渠道的选择很重要,京东众筹平台对雷神的帮助很大,能够实现品牌力的拉升。第三是传播。钢版911M上线京东众筹之前,雷神团队做了很多铺垫,包括油炸一台911作为噱头、市场营销上的一些动作,H5、两组产品漫画等等,这是传播和与用户交互非常好的工具。

事实上,钢版911M众筹前后,雷神确实做了许多工作。产品本身具有足够的吸引力,铝合金A面棱角分明,生息感呼吸灯为整个游戏本注入生命,CN钻孔工艺制作灯带,整个游戏本从外观上就呈现出精工气场。而同样外观匹配4种不同性能,又迎合了不同用户的购买需求。产品具有吸引力,玩家自然关注。后续的传播就是一股强有力的辅助。从168、太平洋电脑网等科技类垂直媒体,微博、微信、贴吧等自媒体传播,KOL合作伙伴传播,以及社群上的粉丝交互等,可以说,产品、渠道和传播三大优势造就了钢版911M的众筹成功。而众筹结束后,雷神团队也并未松懈,路凯林亲自前往广达,见证第一台911M的诞生,自媒体平台直播发货过程,永远让粉丝知道他们的产品动态。雷神团队始终将用户放在心上,为众筹做了一次完美收尾。

不只是硬件,多样化发展羽翼渐丰

进入2015年之后,雷神一直大动作不断。在硬件方面,雷神笔记本电脑目前已形成包含911系列在内的3大系列、8大模具、21款外观的产品阵列,外观上坚持摒弃传统笔记本电脑为人诟病的“厚、重、丑”,性能上不断提升,为玩家带来更良好的游戏体验。然而,雷神科技的创业路显然不仅如此,除了产品上的不断升级之外,雷神科技在今年开发了不少游戏周边产品。截至目前为止,雷神已经推出了游戏鼠标、键盘、耳机、座椅、拉杆箱、VR虚拟现实眼镜等硬件周边产品,还有雷神酷袜、雷神大皂、雷神T恤等创意类周边产品。对于雷神来说,产品品质始终是第一位的,如何为品牌注入年轻文化,让雷神更加贴近年轻人也成为一件极为重要的事情。

今年雷神科技还有一个非常重要的战略点——游戏产业。雷神科技先是针对页游和端游开发了雷神浏览器,再到后来与银河数娱达成战略合作、参加ChinaJoy(中国国际数码互动娱乐展览会)、赞助CFPL第七季总决赛、赞助LOL妹子杯等。另外,雷神科技今年还成立了雷神互娱,开始涉足电竞战队运营以及互动娱乐平台的搭建等。多方面践行雷神科技立志成为互联网游戏产业领先品牌的愿景。

未来,雷神科技还将通过与英特尔、英伟达、微软、腾讯等公司长期密切战略合作,以共赢共享的价值导向,共同为游戏玩家打造一站式服务平台。

后记

雷神科技成立近两年,虽然时间尚短,但是目标明确。它独具个性的私模笔记本电脑俘获了大量80、90甚至00后的玩家们,创意十足的周边产品为雷神注入了张扬的品牌活力,正在发力的游戏产业未来则会让雷神科技的羽翼更加丰满。未来的雷神科技会为玩家带来更好更极致的游戏体验。雷神,只为游戏而生!

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