沈戎芬,董环勇

（1.宁波教育学院315010；2.教师进修学校，315500）

浅谈问题解决策略在信息技术综合课的应用
——以excel综合课为例

沈戎芬1,董环勇2

（1.宁波教育学院315010；2.教师进修学校，315500）

研究各种课型的教学策略，对于提升信息技术教师教学常规的执行力具有重要的意义。文章阐述了信息技术综合课的基本含义和要求，以《excel综合课》为例阐述了问题解决教学策略在信息技术综合课中应用的具体做法：1.设计真实复杂的问题；2. 重视解决问题的认知策略的培养；3. 评估问题解决的过程，关注学习过程与结果。

信息技术；excel综合课；教学策略

1 信息技术综合课中存在的主要问题

在信息技术教材中，当一个单元结束后，通常会安排了一个综合性的学习任务，让学生通过完成一个综合性的学习任务，巩固已学知识，提高信息技术的应用能力。这种类型的课，我们常常称之为综合课。但在实际教学过程中，由于教师对综合课的认识不足，会产生一系列的问题，例如：

（1）知识之间分而不合，缺乏相互联系

有些教师认为，信息技术综合课就是知识的复习课，在综合课中，将重点放在各个知识点的复习上，呈现的是一个个孤立的知识点，其任务也是独立的，没有连贯性，将综合课当作复习课来上，偏离综合课的教学目标。

（2）任务难度太低，缺少挑战性

在综合课上，有些老师经常采用任务驱动法，通过任务的解决来实现课堂教学目标。但是设计的任务非常简单，学生很容易完成，学生的能力得不到应有的提升。

（3）缺少分析与引导，忽视认知策略的培养

有些教师虽然设计了一些较为复杂的问题，但是在具体的任务实施过程中，缺少分析与引导，将操作的要求一一告诉学生，而不是根据问题解决的需要，让学生主动去寻找解决问题的方法与途径。

2 对信息技术综合课的认识

2.1 信息技术综合课的定义

“综合”基本原意来源于纺织技术，“综”是织机上使经线上下提放以接受纬线的机构。一综可提数千根经丝，故含有“总聚”、“集合”之意。“综合”就是将几千根不同的经线通过“综丝”把它们合并起来便于操作。因此，“综合”便引申为将不同部分、不同事物的属性合并成为一个整体来对待。

综合，是在分析的基础上进行的，它的基本特点就是探求研究对象的各个部分、方面、因素和层次之间相互联系的方式，即结构的机理与功能，由此而形成一种新的整体性的认识。

对上述关于“综合”的定义加以引申，信息技术的综合课就是学生运用已学过的信息技术学科知识和技能来解决较为复杂的问题，一方面通过对问题各要素的分析和问题解决的过程来激活原有知识，探求知识之间的相互联系的方式，进一步巩固学生已学的知识与技能，另一方面，通过综合问题的解决，提升学生的运用信息技术解决实际问题的能力。

2.2 信息技术综合课的教学目标

从豪恩斯坦教学系统视角下的教学目标分类学来看，认知领域的教学目标包括形成概念、领会、应用、评价和综合五个级别，“综合”属于认知领域的最高级别的目标，其主要内容为提出假设和解决复杂问题方案以体现新思路、新方案的能力。它包括两个子目标，即提出假设和实际解答。所谓提出假设是指为了得出或检验某种逻辑结果或经验性结果而作出尝试性假设的能力，实际解答指回答复杂问题的能力。

2.3 问题解决策略在综合课中的应用案例

【案例背景】

本案例的课题为《excel综合课》，授课对象为高一学生，本课的教学目标为：

（1）通过对中学生使用汉字频度的统计，熟练掌握SUM、AVERAGE函数的使用方法。

（2）在解决实际问题的过程中，熟练掌握excel的排序、筛选和图表的操作方法，并能根据问题解决的需要，选择合适的方法，进一步提升运用excel的知识解决实际问题的能力。

（3）运用已学知识实际问题的解决，激发学生的学习兴趣，体验利用信息技术解决实际问题的高效性和实用价值。

教学重点为：（1）熟练掌握公开与函数的使用方法；（2）熟练掌握排序、筛选、图表的操作方法。教学难点为：（1）相对引用与绝对引用的区别；（2）选择合适的方法进行数据统计与分析。

【教学主要环节】

3 问题解决教学策略在信息技术综合课中应用的几点建议

问题解决教学策略包括问题的设计、实施与监控等方面，下面以《excel综合课》为例，谈谈问题解决策略在信息技术综合课中的应用。

3.1 设计真实复杂的问题

首先，真问题必须基于真实的经验情境。课堂教学实践表明：越是学生熟悉的情境，越能激发学生的学习兴趣，增加学生的学习动机与成就的水平。这个情境要符合学生的年龄特征，与学生的认知水平相适应，与实际生活与学习有密切的联系。其次，真问题必须是在情境内部产生真实的问题。

上述案例中，“中学生汉字使用情况的研究”这一课题对中学生来说既熟悉，又存在一定的神秘感。一方面学生虽然天天在使用汉字，但不清楚到底哪些是常用字，哪些不是常用字，也不清楚自己到底掌握了多少常用汉字。所以这一情境对于高中学生来说具有较大的吸引力。同时，为增加学生的学习兴趣和情境的真实性，教师所采用的语料均来自于该校的学生作文，这样的情境，更加真实，对学生更有吸引力，而且所用的数据是学生利用教师提供的软件亲身得到，因此，这一问题是在情境内部产生的真问题。

就问题的复杂性来看，案例中的统计原始数据来自于教师自主开发的统计软件，但统计软件得到的数据中只包括“每个汉字的使用次数”以及“是否是常用字”的判断。这两组数据不足以详细说明汉字使用的情况，需进一步进行统计分析，包括每个汉字的使用频率、常用字和次常用字的覆盖率，而要得到这些数据，要运用excel中的计算、排序、筛选、绝对引用与相对引用、图表等一系列的知识与技能，既巩固已学的知识，还引导学生灵活运用多种方法去解决问题，培养了学生运用所学知识解决实际问题的能力。因此，这样的问题情境符合豪恩斯坦教学系统视角下关于教学目标的定位，即把解决复杂问题作为教学目标。

3.2 重视解决问题的认知策略的培养

解决问题不是目的，重要的是通过问题解决，学生能习得问题解决的策略与方法，从而“学会学习”，即达成认知策略的目标。认知策略是一种特殊的智慧技能，也是一种重要的教学目标，它关系到学生是否“学会学习”，它是新课程改革的一个重要目标，信息技术综合课中，尤其要注意学生认知策略的培养。具体包括怎样去分析问题、如何促进知识的相互联系、怎样监测问题解决的效果等。

（1）提供概括化程度较高的问题，利用层级分析法明确解决问题的思路

“分析”是“综合”的基础，同样要上好信息技术的综合课，“分析”是一个必不可少的教学环节。上述案例中，教师提供给学生的第一个学习任务是利用统计后得到的原始数据进行“字频统计”，而没有直接告知学生统计的方法与操作步骤，从而引发学生思考。任务描述如下图1所示：

然后，师生共同讨论，利用层级分析法画出思维导图(图2），让学生明确了解决问题的步骤与思路，同时激活了学生的原有知识。

相反，如果教师为了降低任务的难度，对问题进行了细化并提供操作提示。学习效果就截然不同了，因为学生无需思考与分析，按照教师提供的操作步骤就能完成任务，这样，综合课变成了习题课。

（2）给学生提供实践操作的时间与空间，促进知识之间的相互联系

上述案例中，原始数据的获得是通过学生软件处理后导出获得，任务一的工作表中，除了高度概括的任务要求外，没有提供其它的数据，包括标题、列名称等，而这些数据均要从原始数据中获得，并要求学生能根据任务的要求，自行设计工作表。这样的设计，目的是给学生提供自由操作的时间与空间，加强基础训练，包括数据的输入、复制、移动等基本操作，巩固原有知识，促进知识之间的相互联系。

(3)通过试误与比较，监测各种方法的实际效果

试误是信息技术课中常用的一种教学手段，就是让学生根据自己的想法不断尝试错误，分析问题产生的原因，找到解决问题的方案。本案例中，“相对引用”与“绝对引用”就是通过“试误”这种方法引出：先让学生填充，在填充过程中出现问题，再分析原

图1

图2

因。另外，对比是对各种方法进行监测的有效手段，如本例中，即可以运用筛选也可运用排序，那么到底运用哪种方法比较合适，两者有何区别及适用条件如何，这些均可通过比较的方法进行有效监控。

(4)通过学生演示与出声思维，培养思维的严密性和逻辑性

上述案例中的一个重要特点是先让学生进行实践尝试，再让学生进行演示并讲解解决问题的过程，同时教师给予必要的引导，即让学生边操作边讲解，一方面能训练学生的胆量，另一方面还能通过出声思维，增强学生思维的逻辑性与严密性。

3.3 评估问题解决的过程，关注学习过程与结果

综合课的目标是学生运用所学知识解决实际问题。因此，评价的设计也应该围绕这一目标展开，包括学习过程与学习结果等内容。学习过程具体包括分析问题的思路是否清晰、运用方法是否得当、学习的参与性与主动性等。学习结果的评价主要看最后的作品以及完成任务的程度如何。评价必须要有可操作的评价标准。为提高评价的有效性，信息技术课应该充分发挥技术的优势，利用作品管理平台进行网上评价与管理。

[1] 盛群力.教学设计[M].高等教育出版社，2005.12

[2] 皮连生，刘杰.现代教学设计[M].首都师范大学出版社，2005.5

[3] 皮连生.教育心理学[M].上海教育出版社，2011.4

The application of the problem solving strategy in the information technology comprehensive course——Taking excel comprehensive course as an example

Shen Rongfen1,Dong Huanyong2
(1.Ningbo Institute of education，315010;2.teacher training school,315500)

The research of the teaching strategy of various classes,for improving the information technology teachers teaching routine execution of the important significance.Article describes the basic concepts and requirements of information technology course,comprehensive course the Excel for example describes the problem to solve the application of teaching strategies in information technology integrated curriculum in practice:1.Design of real and complex problems;2.Pay attention to solve the problem of cognitive strategy training;3.Evaluate the problem solving process,pay attention to the learning process and results.

information technology;Excel comprehensive course;teaching strategy