●陈纪英

董明珠铿锵玫瑰，传奇继续

●陈纪英

在镜头前，格力电器董事长董明珠，瘦削、清秀、女人味十足，笑的时候，双眼弯成一对柔和的月牙儿。她爱美，办公室的书柜里，排列着一堆个人照片，各个年龄段的都有。她喜欢穿七八厘米的高跟鞋，站在台上演讲一两个小时，也不嫌累。

但是，一开口，她就变身成响当当的“硬汉”。 在某媒体举办的年会上，董明珠又放炮了。谈到竞争对手美的和小米的合作，她说：“两个骗子在一起，就是小偷集团，我怕啥！”她的话一截截地戳出来，粗粝、朴实、硬邦邦，杀伤力很强。旁边拿着话筒的主持人听到后惊住了，可是现场的观众听得很受用，随后是飓风一般的叫好声和掌声。

“霸道总裁”是怎样炼成的

“她见到谁都会推销格力空调。见到政府官员也会推销，格力空调质量好，价格又便宜，你不买没道理。”在格力，员工戏称董明珠为“霸道总裁”。

有人说格力是董明珠的影子，董明珠还有点儿享受这种描述：“如果你没有思想，你不能影响一个企业，不能激活这个企业，要你这个领导干什么！”

在格力，伴随董明珠最久的标签是销售员。在一次电视节目中，主持人介绍她是“空调金牌销售员”时，董明珠纠正了一下：“不是‘金牌销售员’，别人说我是‘销售女皇’。”身在销售一线的董明珠，深知技术的重要性。她认为，一个企业是否重视技术，领导是否懂技术并不是关键，最重要的是打造一个重视技术研发的团队，营造公平公正的环境。

在行政人员配置方面，为了降低成本，格力电器卡得很严，整个市场部只有几十人。在位于珠海的格力电器总部，技术人员所在的科研楼使用面积，是行政楼的4倍左右。在格力，研发经费没有明确的上线，只要企业需要。

有一段时间，董明珠让技术部研发“不要电费的空调”。多数员工认为她的设想“不可能，做不到”。她却说：“以前我们有没有想过人能上天？没有。但是今天人能上天了。我们这空调技术，难道比人上天还难吗？”后来，格力研发出了光伏技术的空调产品。

现在，格力的名声已经享誉世界，美国一流的空调企业都到格力来挖人，这让董明珠很得意，“格力是黄埔军校了”。

2009年，胡锦涛到格力电器考察，听说格力的空调噪音只有19分贝，胡锦涛特别幽默地“批评”格力：“今年两会期间，我跟人大代表董明珠说起过，上次我去非洲访问时，非洲一位领导人跟我说，格力空调什么都好，就一个缺点，空调噪音太低，办公室官员下班时总是忘记关空调。”对胡锦涛的幽默夸奖，每一次回忆起来，董明珠都满面春光，特别自豪。

最近一年，董明珠和小米公司的创始人雷军被拿来反复比较。2013年央视的经济年度人物颁奖典礼上，两人有一个10亿之赌——5年后，比比谁的营收更高。有媒体问她： “你觉得会赢吗？你有信心吗？雷军挺有信心的，多次说他肯定赢了。”董明珠把身板挺得直直地，一点儿没犹豫地说：“我很有信心，至于他有没有信心，我不知道。”

眼里不揉沙子

董明珠敢说敢言的直爽性格，在奉行中庸之道的中国企业家中是少有的异类，竞争对手说，“董明珠走过的地方不长草”。

2009年，广州市番禺中心医院招标采购空调，当时格力被评委会列为第一中标候选人。但是，最终的胜出者，却是广东省某建设集团公司。后者报价比格力贵了400万左右。遇到这种情况，多数企业会选择忍气吞声，然而这不符合董明珠的性格。格力电器两次向广州市财政局申请行政复议，没得到结果，然后格力就把广州市财政局告上法庭。2010年，在广东省的一次会议上，董明珠看到时任广东省委书记汪洋，就当面批评政府采购存在潜规则。汪洋回了一句：“告他。”

2014年7月中旬，董明珠正准备去德国，机票都订好了，突然接到临时通知，请她飞到北京，参加14日的经济形势座谈会。在这次会议上，董明珠见到了国务院总理李克强，她依然快人快语：“总理，我们不需要国家的产业政策扶持，只要有公平竞争的环境，企业自己就可以做好。”

在公司内部，董明珠也一样。1994年，她从一线销售员回到珠海，担任经营部部长。看到不合理不公平的事情，董明珠就忍不住要说道一番。当时格力的董事长是朱江洪，有时候，一些被董明珠得罪的人，会跑去向朱江洪告状。说得多了，朱江洪就会提醒一下董明珠：“是不是管得太严了，稍微松点儿吧。”

她眼里揉不进沙子，过去是这样，现在也是这样。她对中层干部很严厉，中层干部见到董明珠多少有点儿战战兢兢。“她在格力20多年，记忆力很好，别想糊弄她。”有一年，格力出口到印度的一批小家电出现了质量问题，董明珠震怒，把一批中层干部开除，“血洗小家电。”一位中层干部如此形容。董明珠的管理非常细致。前段时间，她用签字笔时，突然抬起头，告诉助理：“这个笔怎么用得这么快，质量不行，换一家供应商。”

无欲则刚

由于董明珠奉行铁腕政策，多多少少得罪了一些人。有一次，有人直接拿出一张单子，就让她按单子要求办，旁边放着的是举报信，并威胁她说：“要是敢不干，举报信在这里等着你。”董明珠告诉他，让中纪委来查，随便查。

前几年，格力有个财务科长被抓了。有人劝董明珠：“董总，赶紧找人，把他捞出来。”她不解，反问为什么，对方说财务科长掌握公司的机密最多，弄不好其他人也要进去。董明珠不以为意：“那更好，他咬谁让公安局抓谁，还替公司清理蛀虫了。”

2014年，普华永道的员工来格力调研，对方问董明珠，坚持下去的动力是什么？她想了一下说：“格力就相当于我的老公。”

“无欲则刚。”董明珠一直把这句话当作座右铭。“有人为名，有人为利，我是为了挑战自己。”她并不热衷于消费，不打折的衣服很少买，如果在公司，就和大家一起吃盒饭。董明珠讨厌各种宴请，她觉得浪费时间，格力的高管谁要是主动安排晚宴，就是去讨骂。格力营收过千亿，公司的招待费用只有数百万元。董明珠大部分时间都是一个人独来独往，只要不是必要情况，一般也不带秘书助理。

从外貌、精力上来说，董明珠至少比实际年龄年轻10岁。这是格力的23岁，董明珠的60岁。但是，23岁的格力和60岁的董明珠，似乎都正当盛年。

（摘自《中国新闻周刊》 2015年2期）