蒋天寅

（福州大学，福建 福州 361000）

基于习得行为的交互设计

蒋天寅

（福州大学，福建 福州 361000）

数据化大时代下，非物质设计与人之间存在着微妙的关系，交互设计的研究成为众矢之的，不但在人与产品之间起着中介作用，而且逐渐成为产品设计的着力点。本文试图从人的习得行为角度剖析行为与设计的关系，论述非物质设计和人的微妙关系，将隐性因素转化为显性要素。

习得行为；交互设计；界面设计；情感化设计

工业领域的进步直接带来的是工业型社会的诞生与进步，且常常以两量作为衡量一个时代是否发生正向变革的重要标准。随着社会发展，交互设计的社会价值体现要通过对人类行为的考量来进行适应的设计。

交互设计最初产生于软件发开领域,尽管人机交互这一理念早以诞生，被应用在了很多的设计领域中,比如:工业设计、广告设计、虚拟现实设计等等。与此同时,人类因素、人类工效学、认知心理学等领域的出现影响了交互设计的发展,让交互设计更关注于个体的体验。1984年,比尔·莫格里奇在一次设计会议上提出交互设计,他最初给它命名为“软面（SoftFace）”。20世纪90年代中期,用户体验设计师唐纳德·诺曼提出了“用户体验”的概念,交互设计在这时得到了更多的推广和重视。

2007年苹果发布iPhone手机交互，设计有了革命性的发展。国内交互设计起步相对较晚，2007年苹果公司发布的i-Phone手机掀起了人机交互的革命浪潮,交互设计在国内才慢慢的被认识、接受。随之,网页交互设计、移动终端的交互设计在国内也有了较大的发展。在众多设计优秀的手机交互产品中我们很容易发现一些将易用、高效与人性化、趣味性有机结合的精彩案例。

在交互设计广泛进入到我们生活的同时也存在着诸多的问题：（1）同意的交互界面和交互行为造成用户体验的单调感；（2）不同的用户群对交互设计的体验感产生差异性。本研究期待通过对当下交互设计体验感的不足的分析，将用户的习得行为作为改变交互设计体验感单一化，概括化，非人性化的立柱点。唤醒设计师对人性关怀的考虑。

一、习得行为与交互设计

人类行为是人类为满足自身需要而产生的、为适应环境所展开和表现出来的活动，是遗传、生理、心理、社会等内外因素综合作用的结果，是个体和环境交互作用的产物。

把人类行为分为习得行为和本能行为；本能行为主要是靠遗传获得，比如吃、喝、拉、撒、睡等基本行为以及发育成熟之后的性行为。而习得行为是指通过个体与环境互动得来的，通过正式或非正式的学习获得。人类的基本行为都是本能驱使和后天学习共同作用的结果，很多行为本身就是这两者的有机统一。

交互设计关注的是传统设计不太涉及的领域，即行为的设计。它是人与某个产品或某项服务之间的一种互动。交互设计是一种如何让产品易用,有效而让人愉悦的技术。

二、习得行为与界面导航

剖析交互设计中界面设计和交互行为路径，试论外界环境刺激的不同影响因素，对用户产生特殊行为暗示与引导，将原有的隐性因素显性化。

交互设计中的用户行为是指用户在使用物质媒介过程中发生的连续性动作，这种动作受到本能行为和习得行为的影响。

在用户使用交互界面的过程中，微观角度把人机工学，认知心理学等学科作为交互界面的切入点。并且将人的视觉，知觉、触觉作为交互设计的着力点。从宏观角度来看，人类从诞生之日起，总是在和外界的客观环境之间进行着不断地调试，这种调试机能多是由客观环境造成，主要是文化，习俗等非物质文化的影响，并在这些影响下形成了不同的行为习惯，这部分的行为我们可以看做是习得行为。

三、习得行为与交互路径

在交互界面使用的过程中，人的行为习惯在很大程度上支配了人的使用行为过程。因此，交互过程的设计是人的使用行为的延伸，即人的心理行为的外在体现。

交互过程分为三种形式：直线型、往复型和随意型。交互设计的三种交互形式是依据用户的使用行为进行的划分，而这种使用行为也是建立在用户的行为基础之上的。在现实生活中，用户受到身边环境的影响，尤其是非物质文化的影响，从而影响手机的交互设计，考虑到用户对已有经验的认知。

体验是未来交互产品设计创新的有效途径，为用户提供新功能、个性化服务与此同时，也增加了交互界面设计的复杂性。

四、总结

用户在收到外界环境刺激下而产生的习得行为对交互界面的设计有较大的影响，同本能行为的影响共同构成了交互设计中用户研究原则的两个重要方面。在整合当下手机界面设计的优劣，并进行了分析，发现在手机界面设计过程中，无论是使用者在使用手机的交互行为上或者在手机交互界面的导航设计方面都充分的考虑到了习得行为的影响及干预。

[1]Robert Spence,陈雅茜(译).信息可视化——交互设计[M].北京:机械工业出版社,2012.

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1005-5312（2015）32-0058-01