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洗衣也能“O2O”:干洗客的洗衣工厂

2015-10-23王巧贞,孙丰国,黎沙

销售与市场(评论版) 2015年7期
关键词:洗衣上门美团

在“互联网+”的影响下,生活服务O2O市场生意火爆起来,正在风行的O2O洗衣服务算是典型之一。各大巨头也都想在这一领域分一杯羹,比如美团就将在不久以后为用户提供上门洗衣服务。

其实早在2013年底,就有了“干洗客”这家洗衣O2O公司。近日,干洗客宣布已获得千万美金Pre-A轮融资,发展前景一片大好。干洗客并非采用传统的洗衣外包模式,而是自己开设洗衣工厂,采用了FZC(工厂直达用户)模式。工厂模式前期投入虽然较大,但是洗衣成本、质量却可以自主把控。现在洗衣O2O中常发生的配件遗失、衣物损坏等问题,在自建工厂的前提下因为可以直接监控,都将得到比较好的解决。

干洗客目前只在上海提供服务,用户通过网站或客户端下单后,快递员上门取衣物,再送至干洗客在上海的中央洗涤厂。洗衣程序控制在48小时内完成,比一般干洗业务更快速。除了衣物之外,箱包,家居,车饰也可以享受洗涤服务。干洗客在上海业务范围内的各小区设立了服务站点,取件可以通过上门取送和用户自助送取两种形式完成。

目前洗衣O2O行业的竞争越来越激烈,不过像干洗客这样的F2C模式在未来将会更具优势。自营工厂能够降低洗衣成本,统一管理省去中间商环节,直接面对客户,将会给客户带来更好的体验。目前干洗客最重要的就是夯实上海市场,完善管理经验,再慢慢在全国铺设试点,相信未来F2C模式将会在洗衣O2O中脱颖而出。

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