姚照平

摘 要：桂林百货大楼股份有限公司是以百货零售业务为主的大型商业企业。多年来，公司通过不断的开拓创新，已发展成为以百货业态为主，集超市、餐饮、酒店、养殖场等多种业态协同发展的大型现代化商业综合型企业。公司荣获了全国五一劳动奖状、全国最佳效益零售商店、全国首批百城万店无假货示范店、广西首批和谐企业、文明单位、诚信企业等荣誉称号。长期以来，公司秉承“团结、勤奋、求实、开拓”的企业精神，以提升消费者的生活质量和生活品位，传播现代时尚消费文明，开辟现代生活新境界为使命，率先推行“购物不满意就退换”的服务理念，率先实行“货款无障碍结算”制度。赢得了广大消费者和供应商的交口称赞。

关键词：公会工作；活力；企业；民主

如今的桂林百货大楼股份有限公司屹立在桂林众商之林，志在建设顾客的乐园、员工的家园、投资者的沃园，创造一流知名零售服务品牌。把顾客满意、企业发展、社会责任三者统一起来，建设资源节约型、环境友好型绿色和谐企业。

一、狠抓四创活动，建设充满活力的创效企业

公司工会在企业的不断发展中，以激发职工活力，增强企业凝聚力为重点，着力于彰显基层工会活力，勇于改革创新工会工作，不断提升工会建设水平，努力将工会打造成充满活力，职工信赖的职工之家，为企业提质增效，转变发展方式做出了贡献。

公司工会制定了《评选微笑员工、销售能手、优秀员工、十佳员工评选活动方案》，重点以抓好“为消费者服务、創销售新高”为载体的“创新、创优、创先、创佳”活动，将商品推荐活动融入其中，重点放在一线、沉到班组、落到专柜、实到岗位，形成个个有创新、层层有成果的可喜局面。每年评选出来的微笑员工及销售能手，工会会组织他们在公司内巡回演讲、展示服务风采，在员工中树立典型，形成比学赶帮的热潮。

二、把握四个环节，建设团结祥和的民主企业

公司工会始终围绕健全组织体系、完善规章制度、规范运作程序、依法落实职权这四个重点环节，扎实地推进、开展创建工作。与行政签订了《桂林百货大楼股份有限公司集体合同》、《工资集体协议》《女职工权益保障专项协议》，确保了职工的合法权益。工会工作人员经常深入到职工中间，了解和掌握职工的思想和意见，及时反馈给党政领导，对职工提出的合理化建议予以采纳，实现了信息的畅通。

三、运用四种形式，建设高素质的学习型企业

公司工会配合行政，将统一培训、读书自学、岗位练兵、技能竞赛四种形式有机结合，推动企业形成了“工作学习化、学习工作化”的浓郁氛围。目前职工在岗培训率达100%，在岗考核率超过95%。公司经常开展高层、中层培训班，大学生培训班，从不同层次组织学习、培训和提高。公司桂百采风报每月将公司党政、工会、青年团及各项活动信息进行通报，并利用现代信息渠道，建立了不同的微信群、qq群，将先进的经营、管理方法进行交流学习，浓郁的学习氛围，使职工的整体素质得以提升。

四、实施四个拓展，建设凝心聚力的温暖型企业

公司工会通过实施四个拓展，即把传统节日的送温暖，拓展为经常性的生活关注，每季给职工发放日用生活用品；把对患病职工的慰问，拓展为对患大病重慢性病职工及家属的救助，在他们无助的时候，及时得到组织的关怀；把对困难职工群众家庭生活的救助，拓展为对困难职工及子女就学的救助；把单纯从经济上送温暖，拓展为学习、技能培训，扩大了困难救助的覆盖范围，加大了困难救助的工作力度，实现了困难职工基本生活有保障、患大病重病能就医的目标。工会的帮扶工作得到了公司党政领导的高度重视，为帮扶活动的开展提供了组织保障、政策支持和资金保障。同时，企业大力倡导“关爱职工就是关爱企业”的观念，建立职工困难援助机制，积极实施“关爱职工行动”，几年来，公司对退休及在职职工发放节日及生活用品近50万元，对困难职工发放困难补助近20万元。每年春节，对生病住院的职工进行慰问已形成了常态。在做好关心职工的同时，不忘企业的社会责任，积极组织职工参与“慈善募捐”等社会公益事业，赢得了各界的好评。做为工会组织，只有将职工的冷暖挂在心头，为他们办实事，做好事、解难事，就会成为真正的职工之家。

五、区分四个层次，建设身心健康的文化型企业

公司工会按照区分层次，配合党政开展广泛的群众性文化体育活动。在公司党委层面，每年“七一”公司党委均组织全体党员利用休息时间，挂牌上岗到一线基层义务帮忙；开展进行“金点子”赛活动，增强党员的凝聚力。在公司行政层面，每年春节举行大型的新春文艺汇演，以展现桂百人的精神风采；在工会层面，每年“五一”组织大家进行乒乓球、拔河、踢毽子等健身活动；每年为职工定期体检，关心职工健康。职工生日，送上生日蛋糕和祝福。在基层的部门、科室层面，每年组织员工春游、秋游。使职工的身体素质、思想道德素质有明显提高，给企业营造了一个充满生机与活力的文化氛围。

为提高员工的积极性和创造性，公司工会开展了“创建学习型组织，争做知识型职工”、“送温暖工程”、维权机制建设等活动，开展“我为企业和谐发展献计策”为主题的征文活动；举办职工技能运动会，开展职工技术大比武，建立一线职工QC攻关项目，评选小发明、小革新、小改造、小设计、小建议“五小”创新项目，开展师徒结对活动，引导和激励广大职工在企业茁壮成长；结合“百城万店无假货”活动，争做“重合同守信用企业”。通过潜移默化的健康关爱和文化熏陶，培养了职工的团队精神和忘我的工作作风、勇于奉献的工作态度，使员工有归属感，企业有凝聚力，保持企业的发展后劲和可持续发展的动力，营造了“快乐工作、健康生活”氛围。使企业各方面得到了长远的发展和壮大。

参考文献：

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[2]于会南.用先进理念指导工会工作创新[J].工会理论研究.上海工会管理干部学院学报， 2003（04）.

[3]倾心工会工作 殊荣献给他——记东丽区总工会主席张雷洪获全国优秀工会工作者称号[J].环渤海经济瞭望，2004（01）.