陈敏

不盲从他人，不随意褒贬，尊重当地礼仪，探索更多乐趣——这样的“中国游客”，随着个人眼界的开阔，社会文明礼仪的发展渗透，未来势必会越来越多。

出境游的中国游客，一直拥有很多标签性新闻。这边“中国大妈们”在莫斯科广场跳舞遭抵制，那边“丁某某”在埃及卢卡索神庙刻上惊悚的“到此一游”；岛国帕劳海滩丢弃的“中华”烟盒太过扎眼，而欧美国家干脆在公众场合以中文标示——“不得随地大小便”“不得大声喧哗”最近一条新闻很哗然：中国游客在曼谷机场索要赔偿，竟然唱起《义勇军进行曲》。航班延误11个小时是窝火，唱国歌来维权也真是奇葩。

如此“拉黑”中国游客的节奏，在网络上不曾停止，批评声也不绝于耳。

光用口水批评，不如用文化教辅。那些第一次出国的同胞们，如何遵守当地的风俗、秩序和礼仪，学习“文明行为”的常识？如何警醒自己不经意间犯下“可耻”行径？文明者，又占中国游客的几成？

随着中国经济的进一步拉升，出境游会日益平常，中国游客需重振“礼仪之邦”的优雅古风，容仪有整，举止有度，跟世界问候。

外国人看中国游客

一亿零九百万。

这个数字，是2014年年底中国国家旅游局对外宣布，意味着中国内地公民出境游首破1亿人次，成为世界第一大出境旅游客源国。

我们看到的新闻，多半是中国人自己骂同胞，出国了行为不检点，丢脸丢到西伯利亚。那么外国人，是如何看待中国游客的？前两年，《人民日报》就此主题，派驻法国、美国、意大利等国记者进行了调查采访。

超过60%的法国调查者认为中国游客热情亲切、朴实慷慨、不提过分要求。但意大利人则觉得中国游客“很一般”，尤其当时发生了“young Chinese”用钥匙在比萨大教堂胡乱刻写的行为。美国人认为中国游客的素质会逐渐提高，毕竟大多是受过教育的中产阶级。而日本旅游社某工作人员讲的事例，过耳难忘。

2010年，中国某知名大学MBA考察参观团来到北海道欣赏薰衣草美景。导游强调，多数观光地都是私有地，不能随意踩踏。但团内一名教授带头往薰衣草地里走，不顾导游的阻止，“你告诉农场主说我们是外国人，听不懂”。

参观团果然被农场主投诉了，而当地旅游社将“中国教授”等同于“狡诈的破坏规则者”。幸好，文明在进步，随着更多秉持礼节的游客涌入，坏印象在慢慢改观。

所有的受访者最反感的都是中国游客“喧哗吵闹，拥挤插队，违规吸烟，乱扔垃圾”等行为，不尊重他人空间，且“洗手间文明”有待提高，更需要自律、遵守规则和当地风俗。

除了日常修养，还有些道德陋习，也为外国人不齿。

如爱耍小聪明占便宜。在南非克鲁格公园游玩的中国游客，常會把可爱的小蜥蜴藏在衣服口袋，想偷偷带走，被公园警卫查出好几起。津巴布韦哈拉雷国际机场，先后发生三起中国人非法携象牙案，只是为了节省50美元的过境费用

穷游网CEO肖异曾表示：“随着出境游门槛不断降低，近年海岛度假、自驾游、亲子游、带着父母去旅行等等频率越来越高，意味着中国用户越来越注重旅行的体验和质量。”

随着经济的发展，文化的推进，希望这“一亿零九百万”，能有更多人尊重他者的隐私空间，尊重他国的文化、习俗、秩序和规则。

消费背后的文化差异

中国大妈曾在巴黎名牌店门前吃泡面，遭到“买得起名牌包，吃不起西餐”的讽刺。

记得有篇文章《街边的基努·里维斯》，赞美这位主演过《骇客帝国》的大帅哥，居然不修边幅、胡子拉碴地坐在街边吃汉堡。

其实，扒开表象都一样，就是吃我爱吃的，只要不妨碍到你。

出国爱吃方便面，那是个人喜好。然而排队买名牌，回国后到处炫耀，确实让人诟病。

曾有一位朋友感叹：中国游客总花费时间和金钱去购买苹果手机，名牌包，香水或者首饰等等，而不懂得在跳蚤市场挑选一个有历史感的手工杯子，不会安静呆着听一场街边的露天音乐会他们容易忽略当地的文化特色，在品味上随波逐流，没有自己的探索发现。

品味的多元化，注重精神体验，也是“更加文明”的一种表现。

我曾经跟团去欧洲游。团里有两位年轻姑娘，容貌秀丽，穿着讲究，言行文雅，一看就出生于殷实之家。一个还在读书，一个刚刚成家，常常结伴出行游玩。她们性格和善，买了水果和巧克力，必然和大家分享。团里有孩子穿少了衣服，她们主动借出外套。

她们在旅游车上交谈的话题，多半都是购物和美容。在意大利，我们在集合点上车，她俩姗姗来迟，手里提着大包小包，都是国际一线品牌，大概有十多个！导游问，干吗买这么多啊？她们笑，要带给亲戚朋友啊。然后她俩小声交流，刚入手的古琦手表和香奈儿墨镜，哪个更有范儿。

到了巴黎，第一天是去游览我向往已久的卢浮宫。这座法国王宫是文艺复兴时期最珍贵的建筑物之一，历经800多年，成为举世闻名的万宝之宫，拥有的艺术收藏达40万件以上。

曾有位教授告诉我，他第一次去巴黎，每天天一亮就去卢浮宫，带着面包和水，直到闭馆才出来，被艺术的魅力感动得“神魂颠倒”。凝视“维纳斯”雕像时，不知为何，他都想流下眼泪。

到了卢浮宫金字塔形的玻璃入口，导游开始讲解参观事宜。讲解完，两位姑娘举手示意说，我们不进去参观了，会准时集合！说完，她俩迅速拐到了入口附近的“春天百货”，开始新一轮的购物。

入馆后，在注目世界最伟大的艺术创作时，我常常不能挪步。不是挂着水晶灯、铺着金色地毯的地方，就能称之为宫殿，而是它拥有多少无价的艺术品，雕塑，壁画沧桑的历史感，华贵的文化气息，纯粹的艺术冲击力扑面而来时，我完全融化于其中，感到莫大幸福。当久久端详雅克·大卫的油画《莱卡米尔夫人》和《拿破仑加冕式》，欣赏细致勾描的贵族妆容和服饰，心里又想起那两位姑娘，不免遗憾——如果多懂一点艺术，是否购物上也会更有品味，而不是仅仅随大流买名牌呢？

据报告显示，2014年度人均出境游每次花费为1316美元（约合8173人民币），其中，购物花费是仅次于交通费用的第二大支出。

经历了贫穷之痛，刚富起来的中国人，喜欢声色犬马的熱闹，崇尚奢侈品的消费。不仅囤积，而且炫耀——买得起名牌包，却不懂得欣赏《蒙娜丽莎》之美，这何尝不是另一种更可怕的贫穷？

不当炫耀，而是知耻。消费背后的文化差异，是中国游客的软肋。

不盲从他人，不随意褒贬

谈谈其他我认识的普通青年游客。

在德国，认识了一个刚考上研究生的小伙子田君，80后学霸。大学毕业后分派到了某知名投行工作，年薪百万。工作几年，累到吐血，曾去医院急救，出院就辞职了，改考公务员。毕竟清闲嘛。新岗位呆了两年，觉得缺乏挑战，再次辞职，考取了名牌大学研究生。这次出国，就是上学前的一次自我奖励。

他有能力选择理想的轨道，并且实现它。旅游时，他不爱多跟人交流，按时到指定地方集合，也不爱拍照，“内心留下这个感觉就好了”。不爱购物，就买了一块国内不常见的瑞士表，“人贵在有自知之明”。肠胃仍然不好——投行工作的后遗症。

在路上，我们常常会碰到韩国游客和日本游客。他们服饰以及妆容的雅致，言行举止的不事张扬，用餐时的种种礼仪细节，皆有着鲜明的民族风格，和同为亚洲的中国人迥然两异。田君每次被外国友人当成韩国人时，都微笑纠正：“I am chinaese。”

“中国人基数大，素质良莠不齐。文明也是一个进程，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。当初我大学吃不饱饭的时候，哪还顾得上吃相好不好看不过有钱了就以为自己牛，戴着大金链子、穿着拖鞋逛博物馆的，更可怕。先保证自己在每个细节做好，别在外面给中国丢脸。”

在东南亚某地的一家木制品小店，我还遇到过一对穷游的情侣，女孩正吸着“这条街上最好吃的”果汁，男孩搂着“世界上最漂亮的女朋友”，穿着布衣长衫，都是一脸的单纯和幸福。他们是四川的大学生，趁暑假出来玩儿，住在青年旅社，吃在街边小摊，用蹩脚的英语交了一群外国朋友，穿着当地衣，依着当地风俗生活，到处探险，寻找人迹罕至的美丽风景，或者美味小馆。遇到了一家中国寺庙，就进去做义工。

他们说，最好的风景，跟金钱无关。走到哪里，感受哪里。

不盲从他人，不随意褒贬，尊重当地礼仪，探索更多乐趣——这样的“中国游客”，随着个人眼界的开阔，社会文明礼仪的发展渗透，未来势必会越来越多。