包 娜 吴春燕 闫 迪

责任制护理小组管理模式在心脏内科的应用探究

包 娜 吴春燕 闫 迪

目的 分析和研究责任制护理小组管理模式在心脏内科的应用策略及应用效果。方法 通过选取我院2011年6月至2013年6月期间收治的94例心内科疾病患者，将其随机分为2组，观察组47例，通过责任制护理小组管理模式进行护理；对照组47例，通过普通护理管理模式进行护理，并采用问卷调查的方式对2组护理效果进行分析。结果 观察组在实行责任制护理小组管理模式后，患者十分满意度为90%，基本满意度为7%，总满意度为97%，优于对照组，有良好的护理效果，2组差异对比P＜0．05，具有统计学意义。结论 在心脏内科疾病的护理当中，采用责任制护理小组管理模式能够有效提升患者对护理工作的满意度，同时还能有效提升护理质量，具有重要的实践意义。

责责任制护理；护理小组；管理模式；心脏内科

责任制护理小组管理模式，主要就是指在患者入院治疗直至康复出院的过程中，由一名或多名护理人员对患者进行专门的护理，并未患者提供有针对性的、全面的护理服务[1]。对于心内科疾病患者而言，只有通过有效的治疗和护理，才能最大程度的降低疾病对身体所造成的伤害，因此，在心内科疾病的护理中，采用责任制护理小组管理模式对患者进行护理是一种行之有效的护理管理模式[2]。我院心内科自2010年便开始实施责任制护理小组管理模式，取得了一定成效，现总结报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 通过选取我院2011年6月至2013年6月期间收治的94例心内科疾病患者，其中男性患者58例，女性患者36例，年龄范围在23-67岁之间，平均年龄（42.1±3.6）岁，所有患者均在我院确诊为患有心内科疾病。将其随机分为2组，观察组47例，通过责任制护理小组管理模式进行护理；对照组47例，通过普通护理管理模式进行护理。

1.2 研究方法 观察组采用责任制护理小组管理模式进行护理，对照组通过普通护理管理模式进行护理，并采用问卷调查的方式对2组护理效果进行分析。

1.3 评价标准 采用问卷调查的形式对所有患者进行护理满意度调查，①十分满意：患者和家属积极配合治疗和护理。②基本满意：患者和家属基本能配合治疗与护理。③不满意：对护理工作不满意，表示不配合。

1.4 统计学方法 采用SPSS15.0软件进行数据统计，以X2检验计数资料，当两者差异P＜0.05时，表明具有统计学意义。

2 结果

观察组在实行责任制护理小组管理模式后，患者十分满意度为90%，基本满意度为7%，总满意度为97%，优于对照组，有良好的护理效果，2组差异对比P＜0.05，具有统计学意义，见表1。

表1 观察组与对照组对护理满意度情况对比[n(%)]

3 讨论

3.1 责任制护理小组管理模式的应用策略

3.1.1 加强责任制护理培训 医院应定期开展责任制护理培训，帮助护理人员树立“人文护理”与“全程护理”的服务理念，强化护理人员对责任制护理小组管理模式的重要性的认识[3]。同时，在培训过程中要对科室的所有护士统一思想，对不同护士的护理工作内容安排相应的培训内容。

3.1.2 明确护理工作的职责范围 首先，需要把基础护理与分级护理的内容进行细化，明确各个护理岗位的职责范围已经相应的工作内容[4]。其次，需要进一步健全和完善护理工作制度以及护理工作流程。

3.1.3 加强科室之间的合作 健全和完善护理工作的有关奖惩制度，增加护理人员的工作积极性，各个科室之间应加强合作交流，在药品的申领和护理设备的使用方面，应尽可能的简化相关的工作流程，使护理人员有充足的时间为患者提供服务[5]。

3.1.4 科学调整排班时间 在护理排班方面，必须坚持弹性排班的原则，从患者的具体病情和护理需要出发，在符合护理人员意愿的基础上，科学调整排班时间，可以在中午或者夜间实行双人岗。并且，确保每一名患者在住院期间都有专门的护士负责，对于重症患者或临终患者，护理人员应随时陪伴在身边，尽可能的满足患者需求。

3.2 责任制护理小组管理模式的应用效果 我院心内科在实行责任制护理小组管理模式后，护理质量得到进一步提高，患者及家属对护理工作的满意度也随之提高。通过对护士进行责任制护理方面的培训，使护士更加明确了自身的职责范围。护士能够从患者的具体病情出发，有针对性的对患者进行护理，从根本上提升了护理工作效率及效果。

作者单位：137400内蒙古兴安盟人民医院心内科

[1]陈员娥,李艳,厉小小．小组负责制护理模式在优质护理服务示范病房中的应用[J]．护士进修杂志,2011,14(12):152-153．

[2]尤渺宁,丁玥,游伟程,张晓鹏．从功能制护理转变为责任制护理的实践[J]．中国医院,2010,02(12):164-165．

[3]陈湘玉．传承护理专业发展进程开展“优质护理服务示范工程”[J]．护理管理杂志,2010,04(05):88-89．

[4]马晓伟．在全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作会议上的讲话[J]．中国护理管理,2010,09(04):347-348．

[5]李育玲,王宝珠,李丽红,张敏．责任护士在优质护理服务示范病房管理中的角色新定位[J]．护理研究,2011,08(04):63-64．

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