“十人帮”联手打破电商成交率低魔咒庞大华业DS店

“集客23位，成交12台。”5月16日，我的车城“十人帮”联合北京庞大华业汽车销售服务有限公司，举行了一场“拥抱法系奢华”的DS北京小型团购会。这两个数字就是团购会的成绩单，要不是亲眼见证，人们很难相信这个数字。

静中取闹

5月16日，一个晴朗的周六，北京已有了初夏的炎热。五方桥庞大汽车园大门口，负责停车管理的工作人员见到记者开车过来便上前问道：“是去DS店吗？今天那里有活动。”

这是一家按照全球统一标准设计建造的DS品牌4S店，是集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体的法国高端4S店，拥有先进的售后维修设施，布局合理的专业展厅、维修车间、休闲区、儿童娱乐区、信息角、客户服务中心等服务区域。

北京庞大华业汽车销售服务有限公司从开始筹建、落成到正式营业一直备受社会各界的关注，旨在将其打造成华北地区设施最全、技术最优与服务最先进的DS 4S店。

记者注意到，在市场竞争加剧的大环境下，经销商的打法与以往“坐地收钱”大有不同，而是主动走出去、玩起来，通过营销活动来拼销量。在庞大汽车园，记者通过走访发现，几乎所有的4S店在当天都有促销活动举办。

走近DS Store，“浓情五月，万元钜惠”的促销信息扑面而来，“港澳游”套餐、定金翻倍活动，让记者一进门就有消费的冲动。展厅两侧分别是一辆DS 6和当天活动的专属区域。展车周围，有消费者在仔细打量着。记者注意到一个细节：在所有看车者当中，没有一个是单独来的，几乎都是家人一起来看车，甚至有一个家庭抱着尚未满1周岁的宝宝。

临近下午2点，展厅内开始人头攒动起来，受邀约客户陆续来到现场，同时，还有不少临时看车的消费者也被吸引了过来。“本来打算去隔壁的福特店逛逛，看到这里这么热闹就好奇走了过来。”张女士和他爱人告诉记者，“说实话，我们看车有时候和吃饭一样，看到哪家馆子里人多就往哪家凑，饭一定难吃不了。如果走到一家4S店，看到里面一个人都没有，自己也就不想往里走了。今天DS这边比其他店热闹多了，想着一定有不少优惠。”

14点整，“我的车城”与新世代豪华汽车品牌DS的线下团购活动在庞大华业4S店如期举行。即兴表演、互动问答让来到现场的不少消费者笑声不断，同时也收获了各种精美礼品。随后，本场活动的高潮——团购价格公布，由庞大兴业4S店的工作人员逐一揭晓。活动车型限时现金优惠，包括全车玻璃贴膜、底盘护甲等在内的超值礼包，以及由我的车城送出的现场下订礼——价值近千元的车用/家用空气净化器，彻底激发了活动现场的抢购气氛。

线上+线下 提高转化率

在两个小时的活动中，23位报名到店的客户最终现场成交12台，成交比例高达50%。其中野性优雅豪华SUV DS 6 成交8台，全感官豪华轿车DS 5LS成交4台。

现场预订DS 6的余先生一家告诉“我的车城”工作人员，其实自己关注DS品牌已经很久了。余先生的第一辆车是富康，计划置换一辆20万-25万元的SUV，原本在隔壁的长安福特4S店看了翼虎，觉得各方面也都不错，但是看了DS 6以后发现，无论在内饰做工精致感还是配置上，都要优于同价位的其他车型。

“我就是一个外观控，不懂技术。”余先生妻子告诉记者，“平时也就是在城里开开，通过试驾发现动力、操控完全没问题，而且DS的车更具法国车的浪漫调性，起码不那么俗气。”

而现场预定DS 5LS的刘先生表示，之所以选择在本次“十人帮”团购会上预定车型，看中的正是活动本身的优惠促销力度。“价格确实比自己到店谈优惠很多，而且还赠送了一些非常实用的精品配件”。

电商痛点

作为一个后进入中国的豪华品牌，DS在营销创新上一直走在行业前端。2014年1月11日的“一元定购”、2014年3月19日推出的“订车宝”，都是DS尝试在电商领域的创新之举。DS 5LS上市后，DS再次推出了一个令人眼前一亮的“DS购车基金”。如今，DS又在电商领域深度试水，变“网店”为“网商”。

DS品牌中国及东南亚地区总裁兼长安PSA DS品牌总经理陈国章认为，10年前的经营模式已经过时了，不能满足现在新的市场需求。传统上亿投放电视广告已经一去不复返，大家对资讯的手段已经发生改变，用户接受的购买信息，还有了解产品信息已经走另外一个渠道了，通过互联网、通过线上平台等很多平台去收集信息还有反馈。所以在这个变化上，我们必须进行改革。

“电商是整个销售渠道成本压缩的一个经营模式，我们不是要求它的广告集客，它只有一个很短小的提升价值的售后，我们要的是整个漏斗。”陈国章表示。言外之意，现在厂商需要的是一个从线索收集到最终成交的整个过程，是需要建立一套完整的符合电商模式的组织架构和运营体系。

记者当天在采访过程中也了解到，他们虽然可以从一些电商平台获得成千上万条购车线索，但最终只能成交几辆，成交率也就1%的样子。

事实上，成交率一直是当下电商普遍面临的一个“痛点”。京东、淘宝、我的车城等不同形式的电商平台也都在多方尝试。

我的车城自从3月份正式开启“十人帮”团购会以来，已经在河北、山东、天津、重庆等多省份的十几座城市开展店内团购会，截至目前为上述地区超过300位用户完成了超值优惠、多重礼包的快速促单成交。

而我的车城本次与新世代豪华汽车品牌DS活动处子秀的圆满成功，不仅进一步丰富了我的车城汽车电商平台发展的品牌储备，也彰显出新世代豪华汽车品牌DS出众的产品实力以及在北京地区日益增长的用户需求。记者了解到，北京华业DS店本月有3场线下活动，忙完这个他们又将马不停蹄地赶往廊坊，参加廊坊车展。