李一

如果有一台时光机，回到上学的时光，当遇到那些让人十分苦恼的事情时，我能否凭借这些年积攒下的“打怪升级”经验，从容地处理掉它们。比如初中时，我向来“叽叽喳喳”，可有时这样的热情得来的却是他人冷冷的回应，这种反差让我内心感到极度挫败，觉得自己的“热脸”贴了同学的“冷屁股”。于是，每每在“冷热交锋”的过程中，心里会不同程度地出现许多负面情绪，现在想来似乎还能感受到那种酸楚。

热脸贴上冷屁股都是有原因的

当你的热情得到冰冷的回答，也许是因为你所交谈的对象是一位性格内向、不善于表达自己的人；也许对方当时的心情不是很“明媚”而不太愿意聊天；也许你们沟通的内容对方不太了解或者不感兴趣；也或许是“线上互动”带给彼此的错觉。他人最正常的表达，可能在你看来就是冷冰冰的语气，这种莫名其妙会让对话双方都觉得不太舒服，以至于出现“热脸贴了冷屁股”的尴尬体验。

在沟通中的“冷热反差”并不会造成“反差萌”，只会徒增烦恼和困惑，若想要减少或者避免这种尴尬情况的话，大家可以尝试以下的几种方法。

倾听是我的礼貌

在人际交往中，“说”与“听”两者是互相影响的，我们能从对方的表情中发现他是否在注意听你讲话。如果听者专心致志，说者就会觉得精神倍增，谈话的内容也会变得更加生动，从而达到最佳沟通效果。当然，“倾听”不仅是要听对方说话的声音，还要尽量去理解所说的内容。所以在说话之前，可以通过观察来了解一下对方的性格，根据不同人的特点，因势利导，达到顺利沟通的目的。“倾听”是尊重他人的重要表现，即便我们有很多话想表达，也不要在别人说话时开口打断。如果学不会“倾听”，那么不仅会扫了对方聊天的兴致，甚至有可能在下次交谈时，出现别人用“冷屁股”应付你的情况。

晕轮效应，不一样的光环

“晕轮效应”是美国心理学家凯利提出来的，我们也可以称其为“光环效应”，简单用一个成语来解释就是“爱屋及乌”。当一个人的某种品质给他人留下了非常好的印象后，在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质也会给予较高的评价。所以我们要善于利用“晕轮效应”，在学习与生活中可以通过培养自身优点，比如积极开朗、乐于助人、尊老爱幼等，来树立个人形象、扩大他人对自己的积极评价，这样即便未来需要与自己不熟悉的人进行沟通，我们也大可不必再紧张，因为“晕轮效应”帮助我们给旁人留下了比较好的印象，所以在沟通时，对方就不会防备地摆出自己的“冷屁股”来冷落我们了。

幽默与赞美必不可少

在交谈与沟通的过程中，言谈者所具有的幽默感，在话题中穿插的诙谐语句，可以为交谈创造一种愉快的氛围，从而消除双方的疑虑和隔阂。所以，与他人初次见面时，恰当使用幽默故事、流行语句，不失为一种促进人际沟通的有效方式。与此同时，在交往中也要多看到他人的优点，学会真心实意地赞美。当我们运用幽默与赞美这两个“沟通利器”之后，遇到“冷屁股”的几率一定会大大降低。

冷屁股再也不是事儿

当我以“过来人”的姿态回望过往时，发现当年很多的烦恼和过不去的“坎儿”此刻再也不像洪水猛兽般地让人害怕了。因为我发现如果将思考模式从“怎么会这样”转变为“为什么会这样”，从迷茫的追问变成冷静的分析，这个过程会让大家真正开始思索问题的本质，寻找解决办法。

何不换位思考？

换位思考是指“想他人所想”，站在对方的角度去设身处地地思考问题，也是理解至上的一种方式。换位思考能产生对待他人、处理问题时的同理心，能在与人的交往交流中寻找到对方的“真实需求”，从而可以更好地体谅他人，这也为自己在与旁人沟通时找到了更好的着力点，当我们抛给对方的话题都是他有话可说甚至是感兴趣的内容时，良性沟通就会代替“乱出招”的尴尬，从而避免出现热脸贴了冷屁股的情况。