李卫星

六月的广州，一日可以四季更迭。但这里的美丽也足以让人惊叹，天空常常在短暂的乌云之后，带给市民们一片火焰浓烈的浪漫云霞。

保利克洛维，坐落于广州城市中轴线旁，北临城市动脉黄埔大道。这里被誉为财富之门，商业气氛极其浓郁，占据珠江新城第一排的超凡位置，能聚人气、财气，是新贵们的扎堆聚集地。这里没有过多的嘈杂，只是在冷静中不断地演绎着一个又一个令人咂舌的商业传奇和财富神话。

温碧泉便是这里强悍的一员。

初进温碧泉的“领地”，第一感觉便是“纯净清新”。这里没有太多的色彩，蓝白两个品牌基本色精致地勾绘出了温碧泉特有的水文化。室内时时飘起淡淡的花香，伴随潺潺传来的音乐声，竟使人恍惚于山泉溪涧之间。紧随助理的步伐，我们穿过忙碌的工区，来到了陈总的办公室前。

陈总亲自迎接了我们。眼前的他身着洁白的商务衬衫，笔挺的西裤衬显他腿部的修长和健美的身材。刚毅的脸上挂着让人如沐春风的微笑；比起几年前身先士卒、劳累奔波，整日在刀光剑影的商场上拼杀，今天的他收敛了几份坚硬多了几份儒雅。其实从当初小规模的生产线到如今上千人的大企业、CBD中央独霸两层的豪华办公楼，从民族小品牌到亮相米兰世博会，温碧泉狂奔的步伐似乎应该耗费陈老板更多的心力才说得通呀。

带着这个疑问，我们在陈总的邀请下入座。当你还在和他寒暄之时，一杯泡好的茶不经意间已经送到了手边；他眼睛微笑着望向你，将自己的杯子徐缓靠在嘴旁，另一只手做出了“请”的姿势。刚刚的一切竟发生的如此云淡风轻，茶具、茶叶和清水在陈老板手中是那么的自然成性，轻盈写意。轻品一茗清茶，茶味甘而不涩，清幽淡香。如同洗过了内心的杂念，身体也松绑了刚进来时的紧绷，气氛随之变得融洽多了。

随风潜入夜，润物细无声。

中国人自古便有以茶道悟人道的说法。如此观来，陈总的世界里已经摒弃了过多世俗的矫饰，而是推崇并践行着“大道至简”的道家智慧。从交谈中得知，这份智慧也反映到他的管理哲学中去，不再亲身纠结于那么多的细枝末节，而是充分放权；自己则苦练内功，用更具战略眼光的布局将温碧泉这艘大船行驶的更加稳健。经历了几次人生和生意的跌宕沉浮，面前这位还不到40岁的潮汕商人，已然成为了一名运筹帷幄的品牌管理大师。

而这份干练利落也反映在接下来的采访之中，他回答问题的语速极快，思路清晰，简明扼要，但不失风趣幽默；如果你的脑子转的慢，那就趁早离开这张谈话的桌子吧。专访进行的很顺利，我们也收获颇多，希望越来越多的民族企业可以像温碧泉一样，立足国内，走向世界。

顺道说一句，陈总泡的茶，像幅泼墨的山水画。

“参与世博展现最新科研成果，携手世博开展全球公益活动，是温碧泉成立以来最重要的发展节点，是我们品牌战略升级最重要的助推器，更是回馈社会、反哺自然的历史最佳契机”

Q：我们都听说了温碧泉入驻米兰世博中企馆的消息，温碧泉为什么选择携手米兰世博会？

A：众所周知，世博向来是展现人类发展阶段性成就和多元文化的盛会，具有无以比拟的权威性和号召力，今年米兰世博以“滋养地球”为主题，希冀人们能够更加重视当今世界面临的资源紧缺议题，其排在首位的诉求即为“好的食物与好的水源”。而自品牌创立至今，温碧泉以补水著称，拥有深厚的水文化底蕴和消费者基础，温碧泉参与世博，是因为其补水的理念与世博滋养地球的主题不谋而合. 我们不仅希望能够在世博上向全世界展现温碧泉最新的科研成果，更渴望携手世博，与世博一起，号召所有人在关注自己、为自己补水的同时，也能够“为地球补补水”。

Q：能再详细阐释下“为地球补水”么？

A： “为地球补水”，是我们温碧泉参与世博提出的概念，是首创的。大家都知道水是生命之源，是一切生物赖以生存的基本条件之一。水无处不在，浸润着我们的生命和地球。然而也正是这种无处不在，使得它的纯净与人类的一举一动都息息相关：平常我们少开一天车，少用免洗碗筷，少开一天空调，少制造垃圾等…….这些保护环境的举措都能降低生活污染源，节约用水。因此保护环境就是在“为地球补水”。

此外，这个口号表现的是一种人与环境的和谐友好；展现的美，是一种关怀与呵护；像对肌肤的呵护一样，是温柔细腻的，是发自内心的，是捧在手心上的。这种感觉会激发消费者由衷地爱护保护环境。

Q：温碧泉如何做到携手世博，将“为地球补水”的环保意识广泛传播？

A：首先，我们以目前国内使用频次最高的社交媒体平台“微信”为第一波传播平台，以H5互动页面为主要传播内容载体，整合新旧媒体资源，号召消费者承诺为地球补水，截止现在，我们已经做了大量准备工作，也投入了大量资金，同时我们将利用全渠道销售网点和全体员工推广践行世博理念，预计影响全球亿万受众。

此外，我们还计划在意大利、法国、土耳其等欧亚多国广邀政要明星与环保人士发起绿色公益路演。在米兰世博威尼斯水馆的全球公益行动发布会马上就要召开了，届时我们还将推出米兰世博一号水限量版套盒，让消费者在呵护自我的同时，也身体力行的为地球“补补水”。

“中国女性皮肤普遍缺水暗黄，我希望能帮助她们改变，用自信成就全新自我“

“用户需求和用户体验永远是温碧泉品牌关切的重中之重”

Q：如今的温碧泉已走上了世博的舞台。那么当初是什么契机让您创办了这个品牌呢？

A：当时的化妆品行业正处于品牌混战时期，各大品牌都在走大而全的品牌发展路线，琳琅满目的品牌与品类让消费者挑花了眼，铺天盖地的宣传更加让消费者无所适从，不知道该如何选择适合自己的护肤品。就当时的现状，我们做了很多的消费者调查以及研究，发现中国大多数女性的肌肤问题的源头都与缺水相关。于是，我们就从这里入手，创办补水领域细分品牌——温碧泉。

Q：与其他国际大牌补水产品相比，温碧泉怎么做区分呢？

A：他们提出的其实是“保湿”的概念，而不是补水的概念。“补水”是为了让皮肤肤质吸收更快一些，保湿重在维持。所以说补水是第一步，是一切肌肤护理的基础。

Q：所以咱们的拳头产品叫“一号水”？

A： （哈哈）可以这么说吧。我们始终认为，补水是为了让肌肤呈现一个最基础的健康状态，是打开肌肤通道的重要步骤。子曰“绘事后素”，温碧泉补水产品就是希望能够使你的肌肤呈现最本真最完美的自我，之后再用其他功能性品类的产品就会更加的事半功倍。

Q：明白。从06到15年，温碧泉走过了九年，它有没有一些顾客通过持续使用产品，肌肤得到彻底改善的案例呢？

A：当然，正因为这批忠实的拥趸存在，温碧泉才得以发展壮大。从创立伊始，我们强调的就是消费者持续的购买力；在今天的品牌推广过程中，让一个新顾客使用我们产品的成本代价是很高的，所以我们最关注的是能不能实现二次、三次甚至终身的购买。九年以来，温碧泉每年都能有一个新的发展台阶，这与背后稳定的、忠诚的消费者群体是分不开的。

Q：温碧泉是如何保证自己产品品质的呢？

A：就世界护肤品行业的大环境而言，我们本土品牌是后来者，也会是后起之秀，因为我们始终秉承一种精神——海纳百川，有容乃大。我们选择和国际化的机构合作，无论是原料的选择还是配方的购买，都力求整合最优质资源。此外，我们习百家之所长，在不断的探讨学习中，实现自我创新。我们持续投入充足的科研经费于技术研究和设备更新，通过技术创新和产品创新，在科研技术成果方面获得了丰硕成果，保证了我们的产品具有与时俱进的适合消费者需求的优质品质。

Q：能简单介绍一下都与哪些机构进行合作么？

A：我们可谓汇聚了中法韩三国顶尖科研力量，在他们最擅长的领域内展开合作，以求整合全球最优质的资源。首先原材料和配方来自世界五百强，法国laboratoires d’Amor，它同时还是Dior、Estee Lauder等世界知名品牌的供应商。此外与韩国常春藤盟校之一的西江大学建立长期科研合作伙伴，旨在原料方面、生物活肤科技领域、产品研发与质量的应用技术支持。接着与中国科学院化学研究所在中科院签署战略合作，着力于研发“天然高分子材料及温泉矿物质萃取新技术”。

Q：那么最近有没有一些先进的研发成果分享给大家呢？

A：当然有。我们在温泉矿物质中提取出了 “泉芯P.H.C”，它可有效地修护肌肤的物理屏障和化学屏障功能，并将肌肤恢复到最佳水合状态，“泉芯P.H.C”以自然温和的方式重新启动肌肤这三大功能，使肌肤恢复健康水润、充满生命活力。这对于处于环境污染中的皮肤无疑是个福音。

“温碧泉希望成为中国女性身边的品牌，而不要高高在上的说教。我们通过补水大使的言传身教激发更多女性的魅力潜能；通过参与电视节目来贴近消费者的生活娱乐”

Q：一直以来，温碧泉一直将自己的代言人称为“补水大使”，这些大使是怎么选择的呢？有什么标准么？

A：我觉得品牌选择代言人的时候必须尊重品牌自身的个性，只有代言人个性与品牌个性吻合一致、精准对接，形象代言人才能很好地演绎出品牌的个性内涵，为品牌形象增光添彩。如何保证代言人与品牌个性一致呢，我们主要从三个重要的层面去选择：

首选要考虑明星影响力与品牌行业定位的匹配度；第二还要考虑明星个性与品牌受众的匹配度。品牌代言人需要与品牌受众尽量相关，才能引起目标消费者的关注与共鸣；此外，还要考虑明星个性与产品的匹配度。比如，我们的第五代补水巨星组合SHE，我们就是考虑了她们青春活力、快乐积极的个性与品牌一致，第六代补水巨星刘亦菲我们则考虑的是她的国际范、空灵纯净的感觉与我们品牌现阶段的发展诉求相一致。

Q：温碧泉为什么选择赞助那么多的电视节目？面对琳琅满目，良莠不齐的中国电视市场，你们选择节目的标准是什么？

A：作为一个国民化妆品牌，在号召大家合理补水，成就全新生活的同时，温碧泉也努力地融入消费者生活娱乐中去。这无疑可以增加品牌的亲切感，提升了受众的忠诚信誉度。

我们主要有三个考量节目标准：1、观众的口碑 2、目标受众的吻合度 3、节目覆盖范围和收视率。2015年斥资过亿独家冠名江苏卫视幸福剧场，及湖南卫视钻石剧场，也强势进驻了《超级战队》、《世界青年说》、《芝麻开门》、《勇者大冲关》、《奔跑吧兄弟》、《挑战者联盟》等综艺节目，今年我们除了传统电视渠道，还同时强势联手国内顶级网络视频媒体（优酷+腾讯视频），独家冠名国内首个互联网偶像户外互动式真人秀节目《男神女神》，目前节目总评论数超过6.1万，总播放量达2.01亿；还将温碧泉产品巧妙植入即将播出的大型生活实验节目《我们15个》及《挑战者联盟》等中去。我们希望通过这些节目，让温碧泉贴近消费者日常生活，增加品牌美誉度。