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J.D. Power发布2015年中国售后服务满意度研究SM报告

2015-09-10

汽车之友 2015年17期
关键词:名列豪华车细分

7月31,J.D. Power在京发布2015年中国售后服务满意度研究SM(CSI)报告。奥迪以812分在豪华车品牌中名列第一位。在主流车细分市场中,东风雪铁龙(804分)名列第一位,其次是北京现代(794分)和东风标致(780分)。自主品牌东风风神(762分)、奇瑞(746分)和一汽轿车(740分)分别名列第五、第六和第八位。另外报告显示在豪华车和主流车细分市场中,消费者在授权经销店的平均消费跌至2012年以来的最低水平。在豪华车细分市场,平均消费从4288元下降至3480元;在主流车细分市场,平均消费从1710元下降至1558元。

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