刘玉琴

【摘要】为了在全媒体竞争中不落伍，不少传统纸媒都在筹划或建设APP，《池州日报》作为一份党报，也在积极筹备APP建设。笔者结合本报社创办APP的情况，认为纸媒要建设APP，需要找好三大“支撑点”：找准目标定位、提高新闻产品质量和提供良好的服务。这三大“支撑点”相辅相成，精确定位是建设APP的前提条件，高质量的信息是推广APP的必要条件，良好的服务体验是APP盈利的途径，是纸媒APP走上良性发展的必由之路。

【关键词】纸媒APP支撑点

桥梁专家设计、建造桥梁时，每隔一段距离就要找一个支撑点，如果支撑点找得不准，那建好的桥梁就会失稳，有垮塌的风险。传统纸媒建设APP，也像桥梁专家建一座大桥一样，是一项浩大的“工程”，需要投入大量的人力和财力，如果在建设APP之前对产品的定位不清晰，开发出来的APP产品就可能与其他APP同质化，在市场上不被消费者重视、认可；如果纸媒的移动客户端，没有用户想要了解的高质量的原创内容，那开发出来的APP也难以在众多商业化APP中脱颖而出；如果纸媒的APP有优质的原创内容，没有良好的服务体验，那花金钱和精力打造的APP产品也难免遭遇失败。因此，传统纸媒在创办APP时，只有找准这三个“支撑点”，才能避免一哄而上的纸媒APP陷入同质化的泥沼，走上良性发展的道路。

找准目标定位是建设的前提

茶余饭后，翻开报纸看看当天发生哪些重大新闻，读读发生在身边的奇闻异事，那是上一辈人的生活方式。现在随着网络科技的飞速发展，年轻人抱着报纸看新闻的越来越少，在排队或者坐公交时，低头看手机的“低头族”却渐成潮流。因此，传统媒体要想达到更广、更好的传播效果，需要由纸媒向移动客户端延伸，纸媒建设APP是大势所趋。

在这样的大趋势下，纸媒建设的APP如雨后春笋般呈现。由人民网发布的《2013年中国报刊移动传播指数报告》指出，像人民日报、新京报、南方都市报等影响力较大的报刊移动传播水平已接近发达国家。但在为数众多的纸媒APP中也有部分传统媒体开办APP时贪大求全，希望自己的客户端包罗万象，能解决用户遇到的所有问题，可这种贪大求全、定位不清的APP走进市场后，常因没自己特色而不受用户待见。因此，传统纸媒开办APP前，一定要弄清自己的产品是面向哪类人群、面向哪些区域、主要提供什么服务等。

像池州日报社要开办APP，从区域定位来看，应以本地新闻和服务为主，强化自身的地域特色。《池州日报》是一份党报，在当地不仅覆盖面广也颇有权威，其下辖的《九华晨刊》是一份市民报，报道的内容多是本地鲜活、生动的百姓故事，有些讯息还与本地居民生活息息相关，有很高的关注度。如果池州日报社的APP定位于“本地新闻生活类城市应用型APP”，将新鲜的新闻资讯与本地各类服务融为一体，既能提供本地重大、鲜活的新闻报道，又能提供包括公交、餐饮、购物、天气等各类生活和活动资讯，把池州日报APP打造成集新闻资讯宣传、市民生活服务以及政府公共信息查询于一体的平台，那该APP就与本地其他客户端有所区别，这种差异化，依托《池州日报》庞大、稳定的读者群，能精准占领市场，实现健康可持续发展。

质量是推广产品的必要条件

优胜劣汰是市场规律，传统纸媒也不例外。据有关部门统计，截至2013年12月，我国手机网民达到5亿，较2012年底增加8009万人，网民中使用手机上网的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%。从PC互联网到移动互联网，传统纸媒面临的挑战日益严峻。

进入移动互联网时代，无论是门户新闻网站还是传统纸媒都面临着移动化转型的问题。传统纸媒在转型中有自身优势，一些影响力较大的纸媒已经成功转型，移动传播水平已经接近发达国家水平。

《池州日报》是中共池州市委机关报，创刊于1969年1月1日。作为一份有年头的党报，它的优势在于内容的生产。目前，池州日报社有一线记者三四十名，其中十来人具有中级和副高职称，他们有丰富的采访经验，深厚的文字功底。在每年的安徽新闻奖评选中，池州日报社都有不菲的成绩。如果池州日报社在推动新媒体融合发展中，始终坚持打造原创内容这一核心竞争力，宣传本市政治、经济、文化等领域的重点工作，报道市民身边的故事，提供市民生活所需的各类信息，把优质的原创内容生产作为密切联系用户关系的关节点，用优质的原创内容参与市场竞争，那池州日报创办的APP就能吸引大量客户。传统媒体开办APP，有其原创内容的优势，但也有自身的局限性。现代商业APP一般都综合运用文字、图片、音频、视频、动画等多种形式，使自己的客户端看起来丰富多彩，颇有吸引力。传统媒体开办APP，在多媒体呈现方面肯定会稍逊一筹，如果传统媒体的APP为迎合用户，一味用音频、视频、动画等形式来装饰界面，那么其就失去了自己的特色，失去了自身的优势，暴露了自身的缺点，在与商业APP的竞争中处于劣势。但如果传统媒体的APP，发挥自身所依托媒体母体的优势，以文本内容深度性为重点竞争优势，对一些重点新闻进行多次深度挖掘，实现与其他类型APP的差异化，那传统纸媒的APP则能扬长避短，实现媒体生态的良性循环。东方早报的APP就是一个成功的案例，东方早报虽然是上海的地方报纸，但它经常做一些全国性的深度调查报道，它把这些内容移植到APP上来，这些由记者原创的关于时政、法制、环境保护、食品安全等方面的深度报道，吸引了不少用户，取得了良好的社会效益，也扩大了东方早报的影响力。

良好的服务体验是盈利的途径

在互联网发展的第一阶段，传统纸媒就与门户新闻网站展开过竞争，当时传统纸媒已经面临不小的挑战。现在进入第二阶段的移动互联网阶段，无论是传统纸媒还是门户新闻网站，都面临移动化转型问题。对门户新闻网站来说，转型中它拥有庞大的用户量优势和互联网技术背景，而传统纸媒在转型中可能会面临一些难题。首先，传统纸媒要开发、推广APP，需要大量投资，而互联网冲击下的纸媒，近几年的广告经营数字持续下滑，财政吃紧，APP要想短期内实现盈利又比较困难。其次，传统纸媒的从业人员多是文字工作者，精通互联网技术的不多，要想自主研发APP，还需要招聘技术人员。最后，有读报习惯的人早已习惯互联网免费共享的消费文化，一般同质化的信息难以实现内容付费，这使得媒体APP的盈利模式不清晰，但传统媒体要持续发展，需要可靠的盈利模式作为经济保障。

虽然纸媒开办APP面临一些困难，但从长远看，传统纸媒开办APP实现跨界融合，是大势所趋，所以近几年传统媒体开办APP进入井喷期。有些纸媒在经营APP的过程中找到了新的盈利途径。像《第一财经》、《连线》等专业性很强、满足用户特定消费需要的APP，通过收费阅读来实现盈利；像浙江日报集团旗下的APP，在免费提供各类信息咨询的基础上，整合了水电煤缴费、公共信息查询等服务功能，同样实现了服务体验向盈利模式的有效转换。

《池州日报》作为一份地方报，要想让自己的APP进入盈利模式，还要在提高服务体验上下功夫。如何提高服务体验呢？笔者认为，首先应该有简洁、能互动的界面，读者进入APP，能很方便地找到想阅读的内容，对有的报道内容还能发问、质疑、回答等，这样能最大限度地激发读者的质疑和回应质疑的欲望；其次是要做好后续报道，读者看新闻事件特别是一些重大的新闻事件时，都特别想知道后续发展，纸媒的APP可以与母体纸媒一起，做好重大新闻事件的后续报道，即使纸媒没有做后续报道，APP也应及时把重大事件的后续报道跟上去，让读者知道这个事件进行到哪一步了；最后是做好权威发布，相比于网络媒体，传统党报有权威性，传统党报的APP发布的内容更令读者信服，因此党报的APP可以利用这一优势，做好便民服务的及时发布，让读者在此APP里轻松解决生活中的问题，一旦用户养成对此APP的粘性，那此APP的推广以及盈利就不难了。

（作者单位：池州日报社九华晨刊部）

责编：周蕾