（贺香香）

高青从“小”做起 打造全新服务窗口

做好“小事情”，擦亮农机服务窗口。县农机局在认真落实原有各项服务措施的基础上，结合农机行政审批业务工作特点，积极推行延时服务、限时服务、预约服务、落实首问责任和一次性告知制度，对正在受理的业务下班前尚未办结的，坚持延时办结，不让群众多跑冤枉路。征求“小意见”，提高服务质量。通过向农机操作人员征求意见、公布监督电话和设立意见箱等措施，主动查找工作中的不足，对存在的问题及时整改，将窗口业务变“坐等群众上门”为“主动送服务上门”，以服务促管理，不断改进工作方式、方法。整治“小问题”，规范业务管理。针对窗口行政审批业务，进一步规范了业务工作和岗位流程，把工作责任细化到每一个窗口工作人员，严格落实谁受理、谁负责，谁查验、谁签字的岗位责任制。

（贺香香）

高青县政务服务中心农机服务窗口从践行党的群众路线出发，从小事做起，努力打造便民、务实、高效的服务窗口。