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阿里巴巴称打假合作比起诉更有效

2015-05-30

中国经贸聚焦 2015年6期
关键词:真品售假假货

此前,一批奢侈品厂商起诉阿里巴巴,声称阿里巴巴明知故犯,允许假货商将假冒商品销往全球。法国开云集团 PRTP.PA 旗下的古驰(Gucci)、圣罗兰(Yves Saint Laurent)和其他品牌在曼哈顿联邦法庭对阿里巴巴提起诉讼,指控其违反商标和诈骗的相关法规,诉请求偿损失,并向被告发出禁令。

阿里巴巴网络安全总监倪良接受路透采访时说,各大品牌想要打击假冒产品,与阿里巴巴谈合作会比起诉更有效。

阿里巴巴专门聘请了约2000名员工处理打假事务。在公司的网络安全指挥中心,可以看到一块有整面墙那么大的电脑屏幕,上面显示的实时数据,记录商家上线疑似仿冒假货的动作,并显示他们试图出售哪些品牌。有过企图售假前科的商家也都被追踪。

倪良表示,全国还另有5000名“志愿者”协助阿里巴巴确认售假的商户。他还补充称,去年阿里巴巴花了约1亿元人民币暗地购买产品,以确认它们的真伪。这个数字今年可能将升至1.5亿。“我们在打假方面的支出要比任何一个平台或是公司都要多。”

阿里巴巴旗下两个备受欢迎的平台分别为淘宝和天猫。它们控制着八成的中国网络零售业务,截至3月31日当季商品交易总额达970亿美元。

倪良說,迄今为止阿里巴巴已经与包括微软、苹果和LVMH集团在内的品牌厂商签署了1300多份谅解备忘录,打击假冒产品。

倪良指出,总体而言,阿里巴巴平台上假冒产品占交易商品总量的比例在下降。但他表示,去年阿里巴巴发现的假冒商品数量增至1.3亿件,比2012年的8000万件增加三分之二。

那些假冒产品从广告上看来就像真品。倪良表示,从照片上判定产品是否货真价实相当困难。

品牌厂商及行业组织抱怨阿里巴巴令可疑商品下架变得更难。倪良去年指出,在接获涉及约2000万件商品的投诉后,他的部门已经让1200万件商品下架,但这个过程会花上一些时间。

他表示,所有被投诉商品中约有四成是真品,或无法证明它们是假货。

“我们对于权利人的投诉还是需要一个审核的机制,而这个审核的机制应该会延长投诉商品下架的时间。”他补充道,阿里巴巴有意将每年向警方移送的案件数量增加一倍。

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