● 张海蛟

卡地亚22万元手表“停走”曾曝维修使用二手机芯

● 张海蛟

日前。江苏的张先生向媒体投诉称，“去年4月份花费22万元购买的卡地亚手表只佩戴了四个多月出现停走现象。”据张先生介绍，“卡地亚这块手表佩戴过程中经常出现停走，或者走得特别快，希望借助媒体的声音协调一下，让卡地亚公司为其调换一款同型号的新表。”

“今年一月底已经把‘问题手表’送回卡地亚店里进行维修，可两个月过去了手表停走问题依旧没有解决，目前手表还在上海卡地亚公司维修。”

笔者近日与张先生去卡地亚专柜寻求解决办法。相关工作人员表示，“卡地亚公司给出鉴定报告，手表是受磁导致的停走，并非手表机芯出了问题。”

如果是受磁将会如何处理，笔者向工作人员寻问。该工作人员称，“可以拿出三包协议让你们看看。”态度显得有些不耐烦。

“手表受磁造成停走，按照三包规定不能进行退换。”工作人员强调。

张先生认为，“即便手表受磁，也是卡地亚手表的抗磁性能没有达标导致的，依然属于质量问题。”

“我们消费者花了22万元买了一块表也不容易，现在不是要求把这款‘问题手表’退掉，只是希望卡地亚方面把手表调换一下。”张先生称。

工作人员称，会把客人的需求反映给卡地亚公司，这个需要沟通时间。

业内人士对笔者表示，“表针停走多是因为机芯不合格造成，如果手块抗磁性能差，也会因受磁导致停走等现象发生。”

据经济参考报2014年7月报道，一位曾在历峰公司工作过的员工找到笔者，并爆料称，“历峰旗下著名手表品牌卡地亚、万宝龙、名仕、万国等在维修保养过程中存在不同程度使用二手机芯的现象。”

据原历峰公司员工透露，现在中国市场上的卡地亚手表和万宝龙手表在维修保养机芯时，多是更换二手机芯，另有大概一半左右的万国手表在维修保养时也是更换二手机芯。

“历峰公司客服维修中心的一些维修技师每天的工作就是把送修手表的机芯拆下来，再把从香港维修回来的二手机芯换上去，这些二手机芯多数不符合瑞士出厂标准，有划伤、零件老化，存在摆幅低、时长不够等问题。”上述原历峰公司员工称。