宋荣飚

摘 要：物业管理在我国的国有企业发展中起到十分重要的作用，可以促进国有企业不断稳定员工人心和发展。本文简要介绍了国有企业目前在物业管理中所存在的问题进行入手，并且对所存在的问题进行了探讨，给出了相应的解决对策，为我国的国有企业物业管理提供了一定的借鉴作用。

关键词：国有企业；物业管理；问题；解决思路

一、引言

我国的国有企业进行了相应的改革，在物业管理方面也取得了一定的效果。但是，国有企业物业管理变革的过程是十分复杂的，同时不同的企业要根据自身情况进行积极大胆的探索，寻找一条适合自身发展的道路。在国有企业改革深入的同时，当前的物业管理体制已经严重的制约了国有企业的快速发展。在当前的市场经济体制下，只有不断的处理好物业管理投入和企业之间的关系，才能够稳定人心，促进国有企业的快速发展。

二、物业管理的含义

现代物业管理是受到物业所有人的委托，根据委托合同，对物业的设备设施、房屋建筑、卫生、交通和治安等项目进行维护、修缮和政治，并且向物业的使用人和所有人提供一种综合性有偿服务的管理模式。而国有企业的物业管理是指在国有企业中，对企业的设施和职工住宅所进行的物业管理。目前我国的国有企业物业管理还处于向着现代物业管理的过渡阶段，国有企业的物业管理所需要的经费往往是要企业所进行承担的，是企业后勤的一种辅助管理。

三、国有企业物业管理存在的问题

1.国有企业物业管理的社会化程度偏低。国有企业的物业管理部门虽然是进行独立核算，但是其管理部门的资金、设备和人员都是由国有企业所进行复制的。由于国有企业物业管理部门的机制比较僵化、观念陈旧落后，造成了经营管理者的积极主动性不高，市场的运作程度也偏度。国有企业往往对于房产的建设比较重视，但是对于房产的管理却比较轻视，造成了物业管理在落后体制下具有福利性、封闭性和无偿性的特点。这种管理模式已经无法满足当前的现代化、专业化和社会化的物业管理需求。

2.职工素质偏低。物业管理部门所需的人才往往很难引进，同时职工受到国有企业的分配和安置，造成了物业管理部门只能够被动的接受，造成了物业管理部门人员老龄化现象严重，人员综合素质偏低，缺乏专业人才等。很多物业管理职工缺乏现代物业管理的理念，无法跟上物业管理的需要，他们意识的落后，造成了他们没有意识到其职责不仅是保洁、治安和绿化养护，同时还需要与住户来共同营造一个良好的生活氛围。

3.住房和公建设施陈旧。国有企业的家属住宅经常是年久失修，水电亏损严重，小区道路及其绿地的破损十分严重，线路和管路都已经老化，水耗、能耗、电耗和线耗现象特别严重，造成了物业代收费用亏差大，而所需的改造费用又特别大。这种情况对于国有企业的物业管理部门来说是个十分沉重的包袱，阻碍了国有企业物业管理走向市场化。

四、解决国有企业物业管理问题的思路

1.转变观念，提升管理水平。国有企业物业管理要不断的进行创新，转变思想观念，要深刻的认识到服务才是物业的根本，要增强职工的紧迫感和危机感，坚持创新，提高服务质量和管理水平。要在做好服务的过程中，增加多种经营方式来提高其经济效益，不断的实现物业管理的资源优化配置，提高其市场竞争力。要走市场化的管理模式，实现企业化经营、专业化管理和社会化服务。

2.完善用人机制，提升职工素质。要想使物业管理走向社会化，适应市场经济，就必须不断的对相关人员进行培训，同时还需要不断的吸收和引进专业人才，不断的提高职工的综合素质。同时，还要不断制定完善的用人机制，完善奖惩机制，通过多种方式和渠道来培养和挽留人才，不断的增强其竞争能力，只有这样才能够更有效的组织和协调物业管理的规范化。

3.建立物业智能化管理。随着物业管理公司的规模不断扩大，传统的物业管理模式已经无法满足当前的需要，迫切需要建立以科学和网络技术为基础的信息系统，实现物业管理的智能化。通过建立相应的信息系统，能够在设备控制和收费等方面运用计算机技术实现，能够节省大量的人力资源，同时还能够实现物业信息的动态管理和远程控制，不断的提高运行效率。通过智能化管理，实现高效、规范和有序的效果，不断提高客户对于物业管理公司的认可和理解，提高客户满意度。

4.建立完善的法规制度。我国的物业管理在法律和法规方面都不够健全，同时还缺少相应的系统性，这种情况严重的阻碍了物业管理行业的健康快速发展。因此，要建立完善的物业法规，规范物业管理方面的行为，同时还应该建立相应的市场经济竞争机制。要加强对物业管理公司的等级评定和资质审查，完善招标行为，不断的提高企业的素质和核心竞争力。同时还要不断的加强对物业管理方面知识的宣传，要提高业主主动参与的力度，通过广大业主的共同监督，促使物业管理依据法规、法律和规范等进行管理，不断提高自己的管理水平。

五、结束语

总之，管理是企业中不可或缺的主题。只有在市场竞争经济条件下，才能够不断的促使物业管理改变思想观念，不断的创新，推动物业的管理向着更高层次发展。在当前的经济环境下，物业管理企业只有不断的开拓进取、打破常规、提高其核心竞争力，紧跟时代潮流和发展，才能够适应竞争激烈的社会，促进物业管理走可持续发展的道路。

参考文献：

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