高大泉

（青岛市广播电视台广播技术部，266071）

论计算机网络故障的一般识别和解决方法

高大泉

（青岛市广播电视台广播技术部，266071）

随着现代信息技术不断发展，计算机网络在人们生活及工作中有着越来越广泛的应用，对社会发展起到很大促进作用。但是，在计算机网络实际应用过程中会出现一些故障，出现的这些故障会影响计算机网络正常使用。在应用计算机网络过程中，应当科学识别计算机网络故障，并且选择有效解决方法及策略，保证计算机网络正常使用。

计算机网络；故障；识别；解决

在计算机网络实际应用过程中，往往发生一些故障问题，这些问题的出现会对计算机网络正常使用及运行造成严重影响，导致计算机网络无法正常工作。为能够保证计算机网络正常使用，在应用计算机网络时应当正确识别这些故障，针对不同故障选择合理措施解决，从而使计算机网络可正常运行。下面就计算机网络故障的一般识别和解决方法等相关问题进行分析。

1 计算机网络故障原因识别

在诊断及识别计算机网络故障时，工作人员在测试时应当选择不同的角度分析故障产生原因，明确故障根源。从计算机网络实际应用中能够发现，出现的故障类型主要有以下几种。

1.1 病毒攻击而出现故障

当前计算机软件正在不断发展升级，在计算机运行过程中病毒逐渐成为主要危害因素。在入侵计算机时网络病毒主要利用邮件方式，比如一些网站恶意代码攻击计算机，对计算机正常工作产生影响。

首先，若计算机被病毒感染，一旦计算机实行网络互连，则病毒便利用邮件方式向外发送数量庞大的数据请求，然而由于各个方面因素，这些请求会被拦截，在服务器中产生积压，导致服务器网络出现堵塞，进而对计算机响应能力产生影响，造成网络出现故障。

其次，对于有些计算机系统而言，其网络防护功能比较弱，若接收到病毒，则很容易导致局域网络发生堵塞，情况较严重的会导致网络发生瘫痪，对计算机网络正常工作产生影响。

1.2 路由器故障

要使得计算机网络得以实现，其中不可或缺的一个设备就是路由器，在计算机网络故障中路由器故障为常见因素。对于主干网络中路由器而言，其应当以最快速度反映出网络连接状态，路由器一旦有故障发生，将会严重影响整个网络稳定性以及传输速率。随着当前计算机技术不断发展，对于网络稳定性以及其传输速率，人们有着越来越高的要求。在大型网络中，由于传统路由器存在很多方面缺陷，在网络传输及稳定性方面往往无法满足当前需求，有十分严重的安全隐患存在。

1.3 硬件问题

在计算机网络中，计算机硬件属于信息交换的重要承载载体，可为计算机网络提供强大运行支持。由于人们未充分掌握计算机专业知识，对于计算机硬件和计算机网络所存在关系未正确认识。计算机中不同硬件设备均会在一定程度上影响计算机网络，一旦有故障出现，便会导致计算机传输速度有问题发生。

2 计算机网络故障识别及解决措施

在排查计算机网络故障过程中，主要从以下两个方面作为入手点。首先，应当科学测试，合理检查网络故障发生因素，发展故障点，之后才能够合理解决，通过实行测试，对于故障发生现象及症状做出准确分析，确定故障因素；其次，应当明确故障范围，在实际工作过程中应当遵循循序渐进原则，在分析时应当符合由外及内，由点及面，由具体服务器到工作站，由软件及硬件思路。

2.1 网络病毒故障解决措施

对于计算机网络软件而言，在设计过程中自身存在各个方面缺陷，另外由于网络环境中各种病毒所产生危害，会直接直接造成计算机主机存在安全隐患。一般情况下，在处理该类故障问题时，常见处理方式主要包括安装杀毒软件、安装补丁以及升级系统等。利用病毒查杀以及防火墙隔离等方式实现有效隔离病毒，避免计算机被病毒攻击，防止病毒蔓延而产生更大危害。对于所安装的新的应用系统，依据其数据量大小，用户类型以及运行环境实行良好测试，保证比较安全之后才能够使用。

2.2 路由器故障处理

若由于计算机硬件发生问题而造成计算机网络故障，则最常见排除故障的方法就是替换。以联网正常计算机连接网线，若通讯正常，则表示网络不存在问题，并且集线器及路由器均无故障存在。否则，可变换集线器端口，确定端口是否存在故障。在很多情况下，确定路由器及集线器是否有故障存在，若路由器配置发生错误，应当端口静态路由以及动态路由实行重新配置，从而使网络通讯得以恢复。若路由器出现温度过高或内存不足情况，则会造成网络质量较差，所以应当重新更新升级路由器，使内存容量扩大，或者改造网络拓扑结构，重新实施规划。

2.3 电磁干扰故障处理

电磁干扰是对网络质量产生影响的一个主要问题，在计算机通讯过程中，电缆抗干扰性能比较差，造成在传输时被外部高强度磁场所干扰，轻则对信息交互产生影响，情况严重者会导致计算机网络出现故障。在排除该类故障时，可选择具有较强屏蔽性屏蔽线测试网络通讯，若通讯可正常进行，则表示有电磁干扰存在，这时应当向电磁干扰较弱处撤离网络。若通讯不正常，则继续测试，此时应考虑其它方面原因，比如插头出现松动，可观察指示灯状态，或者以端口排查方式测试，或者拔下网卡重新插入。

3 结语

当前社会已进入信息时代，计算机网络在社会各个方面均有着十分广泛的应用，在很大程度上提高了人们的工作效率，促进了社会的发展。但在计算机网络实际应用中存在的一些故障会影响到计算机网络正常使用。在计算机网络实际应用中，应当科学合理识别常见的一些故障，从而选择有效策略解决这些问题，保证计算机网络正常使用，促进计算机网络进一步发展。

[1] 王佳丽. 计算机网络故障的一般识别与解决方法探讨[J]. 科技创新与应用,2014(16).

[2] 郭天艳. 计算机网络故障的识别与解决措施[J]. 信息技术与信息化,2014(4).

General identification and solving method of computer network fault

Gao Daquan
(Qingdao radio and TV station 266071)

With the continuous development of modern information technology,computer networks in people's life and work in a more and more extensive application,the social development plays a significant role in promoting.However,in the actual application of computer network,there will be some problems,which will affect the normal use of computer networks.In the application of computer network,the computer network fault should be identified.

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