唐小茜

人口老龄化是全球不可回避的发展趋势，随着老年人口的急剧增加，我国也成为新的老龄化国家，老年人问题已成为众多社会学家关注的问题。老年人面对突变的角色转换，在心理上容易出现失落、孤独等感受。如何让庞大的老年群体老有所乐已成为全社会需要思考的问题。

旅游是人类的休闲方式之一，银发旅游经济作为旅游业的重要组成部分，其健康发展能够成为老年人老有所乐的重要途径。正确对待银发旅游能够为老有所乐提供基础元素，让老年人更好地度过老年生活。

一、老年人银发旅游心理意愿解读

1.减少孤独感。老年生活容易产生孤独感、失落感和孤寂，参与旅游活动能够让其调节心情，减少孤独，获得更加舒心的晚年生活。

2.追忆过往。当今老年人在年轻时大多经历过上山下乡或其他有纪念意义的活动，因此在其年老时追忆过往，一般都会有强烈的想法去自己当年工作、生活或有纪念意义的地方走一走、看一看。为了让自己能够更加舒适，很多老年人可能会选择旅游团，去体验追忆过往的美好。

3.休闲养生。老年人更加注重自身的健康问题，因此，有很多老年人在旅游时，可能会选择相关的休闲养生旅游。选择休闲养生圣地、登山、温泉圣地、农家乐等，以此增强体魄，修身养性。

4.增长见识。旅游带给老年人的不仅仅是休闲的生活方式、对过往的追忆以及锻炼身体，同时也能够开拓老年人的视野，让老年人了解不同地区的风土民情，领略异地的精彩，通过增长见识来提升老年人的幸福感。

5.享受天伦之乐。很多老年人旅游会选择和子女一起出行，此时老年人享受到的不仅仅是旅途的快乐，还能在活动中感受到天伦之乐，获得家庭的照顾和温暖。

这五方面将老年人选择旅游的心态历程一一呈现，根据上述不同方面为老年人提供不同类型的旅游内容，是我们要进一步研究的。我们也要根据老年人的基本现状和需求为银发旅游的发展进行规划。

二、银发旅游市场发展可能性分析

面对老龄化社会，银发旅游业有其存在的必要和发展的条件。银发旅游市场发展的可能性分析能够让我们清晰地意识到老年人对老有所乐的追求。

1.老年人闲暇时间增多。步入老年期的人一般都不再从事劳动性工作，或者进入离退休状态。此阶段的老年人生活节奏缓慢，闲暇时间较年轻人多。此背景下的老年人能够根据自身条件、气候因素等选择适宜自己的旅游线路，不需要在旅游旺季和节假日参与拥挤的旅游活动。这在一定程度上能够保证老年人以慢节奏、悠闲状态到想去的旅游目的地进行休闲旅游活动；同时也在一定程度上弥补了旅游业淡季客源量不足的现实情况，达到老年人能够老有所乐和旅游业拥有充足客源的双赢状态。

2.老年人身体状况硬朗。随着国家社会生活水平以及人均寿命的提高，更多的老年人体质增强。同时现阶段老年人更加注重锻炼身体，他们通过广场舞、公园晨练等方式使得自身一直处于较健康状态。硬朗的身体为老年人能够进行外出旅游奠定了良好的基础。

3.老年人心理健康需求。老年人退休后生活发生变化，不仅闲暇时间增多，同时其注意力也从社会工作岗位转移到家庭中去。首先，老年人退休后生活变轻松，子女外出工作或丧偶老年人更易感到孤独，旅游能够减轻老年人的孤独感；其次，老年人退休后其人际交往圈子变窄，与好友同事之间联系变少，通过旅游能够让其重新获得社会交流，满足其心理健康需求；再次，老年人通过旅游领略外面世界，感受异域风情，提高其生活幸福感，满足其心理健康的各种需求。

4.老年人子女经济支持。子女由于求学、工作等不可抗因素选择外地生活，与老年人长期分开居住使得子女对老年人孤单的晚年生活产生愧疚感；同时和老年人生活在同地的子女因工作繁忙很少能和老年人进行深入沟通，为了弥补其愧疚感，子女们对老年人外出游玩愿意提供经济支持。这在一定程度上也能够推动老年人的外出旅游进程。

面对逐渐发展并日益重要的银发旅游，我们要对老年人选择旅游意愿进行分析研究，以便为老年人提供更加贴心的服务。

三、银发旅游发展策略

1.针对不同老年人开发不同特色产品。面对形形色色的老年人，我们要根据他们的不同背景开发不同的旅游特色产品。首先，针对有经济实力、有闲暇时间的政府离退休老人，可以推行疗养类旅游产品；其次，针对低年龄老年人，有经济能力、身体条件尚佳、有出游意愿的老年人，可以提供中长线的国内观光游以及部分东南亚等邻国出国游等旅游产品；再次，针对有出游意愿，但由于各种原因无法进行较长时间休闲的老年人提供近郊短期休闲度假旅游产品。

2.进行不同主题银发旅游产品开发。针对老年人不同的需求进行不同的银发旅游产品开发。首先，观光游的推出是以自然景观游览为主，一般选择风景宜人、以静态景观为主的景点，如江南水乡等。其次，养生旅游的推出，老年人更乐意选择安静的温泉、疗养中心进行养生旅游，在旅游过程中达到身心的真正放松。再次，针对老年人对其所经历的某些地方的怀念，旅行社也可以进行相关怀旧旅游产品的开发，满足老年人的特殊需求。

3.旅游行业重视银发旅游产品宣传及推广。为使老年人能够老有所乐而开发的银发旅游产品也是老年人的现实需要。但是，目前旅游市场的混乱使得老年人不敢贸然选择旅行社进行休闲旅游活动。对此，旅游行业要重视银发旅游产品的开发，同时也要做好银发旅游产品的宣传与推广。在进行银发旅游产品开发的同时选择媒体广告、营销公关、现场传统等不同手段进行产品促销活动，以达到银发旅游发展的目标。

4.提升旅游行业服务水准。由于老年人的年龄、身体的特殊性，在进行相关旅游活动时，要为老年人提供专业、细心、耐心的服务。在进行银发旅游产品开发的过程中，要考虑到老年人体力较弱，旅行日程安排要以轻松为主；在旅游活动过程中也要反复强调旅游的注意事项；在集合过程中要关注老年人是否都到位；同时也要为老年人准备各类感冒、止痛、防晕等常用药物，具有应对各种突发事件的能力。当然，在提升旅游行业服务水准的过程中，更重要的是提高导游的素质，面对特殊群体老年人，导游作为直接服务人员，要提供细微服务，并根据老年人的不同情况为老年人提供个性化服务。

5.政府对旅游市场进行规范化管理。随着政府和旅游组织越来越关注老年人生活并开发银发旅游，越来越多地给予银发旅游产品政策扶持。同时，旅游市场的混乱对开发规范的银发旅游市场有一定的影响，政府应对此情况尽快出台和完善相关法规和条例，以规范旅游市场，为老年人提供更加完善和合理的银发旅游产品。

四、银发旅游注意事项

银发旅游的主体为老年人，需要我们在提供旅游产品服务的过程中注意很多问题。首先，在为老年人进行路线安排过程中，行程要相对轻松些，景点安排也要根据老年人的体力进行适量安排，所选取的景点必须符合老年人的生理承受能力。其次，老年人的心理承受能力比一般人差，导游等旅游产品服务人员对老年人的态度要好，同时要根据老年人的饮食习惯等为老年人提供适宜的食宿安排。最后，针对老年人为主体的银发旅游要提高其专门化程度。银发旅游的发展能够切合开展适合老年人特点的文化、体育活动，丰富老年人的文体活动，让老年人拥有高幸福指数，老有所乐，愉快地度过晚年生活。

[1]张婷.银发经济 大有可为[N].山西日报，2014.

[2]张宇.老年旅游要打好文化牌[N].中国旅游报，2014.

[3]程瑞山.做好“银发旅游”这篇文章[N].中国旅游报，2013.

[4]李静，黄远水.老年旅游行为研究[J].现代商贸工业，2010.