张雪，郑海英，静丽贤，韩继伟

（河北联合大学，河北 唐山 063000）

大学新生刚刚进入大学，在学习、生活、人际关系、情绪情感等方面容易产生各种不适应。神经语法程序学是一门研究人的主观经验、改变人的客观行为的科学，通过模仿优秀人士的优势状态，重新编码自己的思维和行为，从而为大学新生新生心理适应及调适提供方法策略，以帮助大学新生更好地适应和成长。

一、神经语法程序学

（一）概念界定

神经语法程序学，英文是NLP（Neuro－Linguistic Programming）。Neuro是指神经系统感官收集和处理信息而形成主观经验的过程。Linguistic指语言和身体信号所表达的内容，编码感官经验形成意义。Programming指程序、模型、编程，人们的思想模式和行为习惯体现的内容。NLP 是研究人的主观经验结构的学问，对人的思想和行为经验有本质有深刻的理解。NLP 是促进人的行为改变的技术。通过模仿优秀人士的优势状态，重新编码自己的思想和行为，从而达到更加满意的效果。

（二）前提假设

NLP追求“我好，你好，大家好三赢”的效果，前提假设是NLP理论及技巧建立的基础。前提假设具体包括：在认知方面，没有两个人是一样的。一个人不能控制另外一个人。有效用比有道理更重要。只有用感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界。每一个人都选择给自己最佳利益的行为。在沟通方面，沟通的意义决定于对方的回应。重复旧的做法，只会得到旧的结果。凡事必有至少三个解决方法。在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分。在心态方面，每个人都已经具备使自己成功快乐的资源。没有挫败，只有回应信息。动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。

二、大学新生心理不适应的现状

河北省某高校某学院2013级大学生心理健康档案测评结果报告显示，SCL－90 心理测评结果显示，参加测试的402名大学生中，其中总分＞160分或阳性项目数＞43项的有134名，占33．3%。人际关系敏感因子≥2的有59名，占14．7%；抑郁因子≥2的有27名，占6．7%；焦虑因子≥2的30名，占7．5%。UPI心理测评结果显示，参加测试的404名学生中，A 类学生有77名，占19．1%，结果提示这些学生心理健康程度偏低，需要进行心理干预。

（一）人际适应不良

在高中时期，人际关系相对单一，然而进入大学，面对新的环境，大学生普遍有紧张焦虑、孤独不安的情绪。多数新生渴望与他人交往，但自我保护意识较强，表现为害羞畏缩。部分学生能够正常交往，但是缺少互诉衷肠的知心朋友，遇到问题时，心生压抑和无助感。部分学生与个别人难以相处，同宿舍同学关系紧张，可能造成摩擦、矛盾甚至冲突。

（二）情绪低落消沉

进入大学后，环境、角色的变化引起新生在心理上的不适应，部分新生常常情绪低落，对生活缺乏热情。他们发现学习、生活、文化方面条件与期望有一定差距，产生不满和失落。新生离开父母后生活的无助感比较强烈，他们不敢正视现实，也不敢改变自己时，一遇到挫折，就会产生苦闷、厌倦、消沉的情绪，直接影响到学习生活。

（三）缺乏独立自主

大学新生的独立意识和自主意识增强，他们从理智上要求摆脱家长和老师的束缚，争取独立性。但是，由于过去依赖父母和老师较多，社会经验缺乏，大学新生还不能真正依靠自己的力量来独立地解决问题，处理好各种社会交往中的关系。新生入学后常常为自己在某些问题面前束手无策，犹豫不决而感到苦恼和忧虑，引起心理失衡。

三、NLP 在大学新生心理适应及调适中的应用

（一）在人际交往中健全认知

大学新生面对的一个突出难题是人际关系的处理，我们需要完善自身的人格，学会理解他人，接纳差异，包容不足。NLP认为，没有两个人的信念、价值观和规条是完全一样的，因为每个人的思维和行为模式是不同的。尊重别人的不同之处，别人才会尊重你独特的地方。给被人空间，别人才会给你你所需要的空间，这样才能建立良好的人际关系。一个人不能教导另外一个人改变信念、价值观和规条，但可以创造、增大或转移对方在意的价值，对方便可能推动自己的行为进行改变。因此，大学新生要学会健全认知，对自己全面客观的认识，既要看到优点，也要看到缺点。对他人，接纳他人与自己的不同，宽容他人的不足之处。

（二）在人际沟通中配合内感官

不同的人有不同的内感官，每个人偏重于用内视觉、内听觉、内感觉的一种感官通道来处理信息。与视觉型的人沟通，说话应扼要、简短，保持轻快节奏，多用手势配合。与听觉型的人沟通，应多注意倾听，用有变化的语气、语调和语速表达出你的意思。与感觉型的人沟通，多询问他的感受，多提及过去的经验和心得，强化对他的关怀和尊重，说话语调应较为缓慢。每一种类型的人容易与同型的人相处和配合，三个内感官能够平均运用的人，能够有效地与三种类型的人配合，所以人际关系好。因此，大学新生想处理好与人的关系，就要学会辨别和使用对方所习惯的模式与之交往。要善于理解和解决同学相处间的沟通障碍。此外，还要有意识地提升自身较弱的内感官，使三种内感官能够相互配合，相得益彰。

（三）在交流表达中注意回应

大学生在沟通时会发现，同样的意思不同的人去说，或者同一个人用不同的词语、顺序表达出来，效果会有很大不同。NLP认为，沟通的意义在于对方的回应，自己说的多么正确没有意义，对方收到你想表达的信息才是沟通的意义。NLP 提出具体的方法：要学会复述，即重复对方刚说过的话里重要的文字，使对方觉得你在乎他说的话，同时使对方听清楚自己所说的话。要学会感性回应，把自己的感受提出来与对方分享，是接受对方的表示。学会假借，把想对对方说的话化为另一个人的故事，可以用“有个朋友”、“我曾遇到过”，会使对方感受不到有威胁性或压力。学会先跟后带，先附和对方的观点，然后才带领他去你想去的地方。大学新生经常会遇到，一方还没有完全听明白对方的想法，就急于表达自己事先准备好的想法，造成了误解。一方是想帮助对方解决问题，但是说话过于直接，无意间伤害了对方的自尊心。因此，要学会耐心倾听，走进对方内心，然后用对方易于接纳的语言进行表达，根据对方的言语和非言语的回应进行调整。

（四）在认知上学会“破框”思考

NLP认为，“地图不等于疆域”，即我们所看到的世界并非真实的世界，而是被主观经验改造过的世界。我们为这个世界画了地图，我们直接对地图回应，而不是对真实的世界回应。大学新生觉得大学和想象的不一样，学习方法和模式不同于高中，宿舍同学的生活习惯、个性与自己不一样，其实他们没有真正的了解现实的大学，对现实的环境没有客观的接受，在他们的心中只有一张已经绘制好了的地图，而这种地图只是他们自己的世界，而非真正的世界。运用“破框法”引导学生面对现实，正确感觉周围所发生的事，分清现实与非现实、事实与想象，可行与不可行，主要有三种具体的方法：一是“应该如此”的破框，世界上所有发生的事都是自然的，既然已经来到学校就要接受，只有这样才能充实自己，使自己融入环境。二是“托付心态”的破框，大学新生应学会照顾自己的人生，学会独立、自强，靠自己的力量解决问题。三是“没有办法”的破框，新生遇到困难时要坚信凡事有至少三个解决方法，总会有解决的出口。

（五）在信念上建立积极思维

NLP认为，情绪结果C 不是由事件A 直接导致，而是你对事件的看法或信念B，才使你身陷困难。NLP用信念、价值观和规条即信念系统来解释人对万事万物的处理态度。我们每个人都明白，我们无法改变外面的世界，也不能控制别人其中一个重要的方法就是意义换框法，即找出一个负面经验中的正面意义。有被调剂录取的新生认为：“因为我在一所普通高校上学，所以和重点高校的同学相比，我感到很遗憾。”我们把句中的“果”改为它的相反词，再把句首的“因为”两字放到最后，成为“我感到很振奋，所以我要更加勤奋，因为我要证明普通大学的学生同样能够获取成功。”后一句比前一句要舒服很多，因为内心的信念从消极变成了积极。NLP认为，信念是一种自我实现的预言，行动证明了信念的效度和价值。如果信念是自我限制的，人就会限制自己的成绩，从而证明自己的信念是真实的。部分新生有模糊的消极信念，如果长期下去，思想就会变得越来越消极。如果信念是增强性的，行为就会释放潜能，使之表达真实的自我。新生应建立积极信念，通过不断努力，实现一个又一个的既定目标。

（六）在情绪管理上接纳自我

负面情绪表现在外，是对他人的攻击性，表现在内，是对自己的失望与愤怒。面对学习生活中的不如意，大学新生难免会产生不良情绪，如动不动发泄在别人身上，会极大地破坏人际关系，而深深地压抑，会使人抑郁。NLP 提出反败为胜法，做法是先让当事人出现“情绪的我”，弄清是何种情绪并估计强度。再让“智能的我”出现，诚恳地感谢“情绪的我”对自己的照顾。然后问“情绪的我”：“为使这件事做得更好，可不可以请你暂时站在一旁，保证稍后让你回来。”接着慢慢进入“智能的我”，进行深呼吸，获得、体会并加强这种有力量的感觉。此方法帮助那些有不良情绪的新生找回自己的潜意识，在潜意识引导下将情绪平静下来。

刚刚进入大学，面对新的环境和角色，新生难免会产生学习、生活、人际等方面的压力及不适应。NLP提出通过安装经验掣、借力法和检定语言法帮助新生缓解压力，增强自信。安装经验掣是向自己学习已有的成功经验，从中提取能量供给，助力自己进入最佳状态。借力法是模仿其他成功的人士，想像他站立的姿势和面部表情，听见他鼓励的声音，从而增强自己的内在力量。语言检视法是借语言来改变自己对环境或压力的掌控能力，用积极的语言挑战自己种种无助、自责、无力的语辞特征，重组一个崭新的、健康向上的内心世界。

（七）在面对挫折时化作动力

大学新生遇到考试失利、人际障碍、情感挫折时，难免会怨天尤人，他们不仅没有认识到自身的原因，还把这种挫折、失败归因于他人和环境。NLP认为，没有失败，只有反馈。挫败只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们进行改变的机会。挫败不是绊脚石，只是过程中修正行动的一步。人生里所有的学习，都是经由不断地修正而臻于完善。如果把每次挫败带来的教训掌握了，也就转化成了学习的过程。新生中还有一些是自信不足的学生，这类学生在潜意识里总是在找“我就是不行”的借口，信念决定自我实现，挫败也随之很容易出现。因此，要让新生明白每个人都是可以成功的，成功主要取决于个人的不懈的努力和奋斗，挫折只是成功路上的试金石，将我们锻造磨练成为更好的自己。

（八）在自我意识上整合认同

大学生正处于自我认同的重要时期，需要完成同一自我的任务，即对自己的本质、信仰和重要经历有前后一致的较完善的认知。一个自我认同好的人，与他人相处和谐，人格完整。相反，一个自我认同不足的人，内心矛盾重重，各种力量内耗，表现在外就是力量不足，缺乏独立，过于依赖，消极处事，常伴有一种无助感。一些大学生受制于成长经历，内心深处有一个“受伤害的小孩”，他要么自责，要么责怪别人，这个“受伤害的小孩”经常跑出来，与现实中的自己过不去。NLP提出“自我接受法”，就是以现在的你，一个更有能力、更成熟的自己，通过新技巧，发展出新能力，让“过去的小孩”与现在的自己重新合二为一，变得更完整、更快乐、更有能力。NLP还提出“自我整合法”，找出批评自己内在的声音的正面动机，引导这股力量与自我的力量相互理解、不再冲突，达到融合。这两种技巧可以帮助新生树立新的自信心，放下过去的自卑，发展独立自主、自立自强的能力。

［1］夏春燕．NLP提高大学生心理弹性浅析［J］．首都师范大学学报（社会科学版），2009（4）．

［2］程萍．基于NLP原理加强大学新生的心理适应教育［J］．华中农业大学学报（社会科学版），2006（6）．

［3］李中莹．重塑心灵［M］．北京：世界图书出版公司，2006．