孙瑞东

摘 要：本文以天地华宇配送体系的构建为例，介绍了天地华宇物流配送系统，然后分析了天地华宇物流的配送系统优势以及其配送系统存在的问题，最后对其物流配送系统进行优化，这些对天地华宇物流进一步提升企业竞争力具有一定的指导意义。

关键词：天地华宇；配送体系；体系构建

一、天地华宇物流企业简介

天地华宇企业在1995年成立于广东，是国家首批的“AAAAA”级资质的物流企业，如今，天地华宇企业在我国33个省份都存在着分公司，覆盖了全国500多个城市，截止到

2011年9月，天地华宇已率先建成唯一覆盖全国的定日达快速递送网络，服务范围覆盖 210个城市，520条定日达运营线路，1159个服务网点，为您提供涵盖环渤海湾、长江三角洲、珠江三角洲以及中西部经济活跃地区，覆盖了中国78% GDP的地区天地华宇凭借其覆盖全国的高效网点设施和不断扩展的业务网络，为企业和个人客户提供全方位的途途公路运输服务。如今，天地华宇物流企业，已近成为全国较大且具有较强影响力的物流企业，并且，天地华宇企业今后，将致力于打造出一个更为安全，更为便捷的大规模配送网络体系。

二、天地华宇配送流程及其优势

随着近些年天地华宇企业的摸索过程，已经初步形成了其本身特有的物流配送流程，首先，天地华宇企业会根据不同节点接受的货物进行扫面入库，然后通过进行初步的分拣工作，根据货物的不同进行装箱配载，装箱配载完后，就是进行向站点运输的过程了，这段过程，会有专门的调度人员对车辆进行调度过程，同时，网络信息平台会及时的更新整个订单的运输过程，进而提升运输的安全和车辆的使用效率。

在天地华宇企业配送的过程中，其优势主要是应该用了现代化的信息技术，首先，天地华宇企业对于配送体系构建过程最先采用了TIS物流信息管理系统，这个系统实现了货物网上查询的过程，满足了客户的需求，同时，也为企业的服务和效率奠定了一定的基础。其次，天地华宇企业对于配送车辆进行了全面的GPS系统管理，这种系统管理，能够实现合理的车辆调度过程，而且，实现了对于车辆运输全程的跟踪过程，对于车辆的超速、超载等进行辅助的管理，减少了车辆事故的发生，提高了车辆的使用效率。

三、天地华宇配送体系构建存在的主要问题

（一）路线选择欠缺完善的模式。由于天地华宇企业在全国的网点比较多，所以，导致其对于运输路线的选择不是十分的完善，目前，天地华宇企业的网点主要分布在东部沿海地区，在西部一些偏远的地区也设立了一些网点，可是，西部地区由于经济和建设还有待于进一步的发展，因此，导致了企业运输的过程东西差距较大，西部地区普遍货量较小，导致网点效益低，而且，中西部薄弱的网点稀疏，不利于企业配送货场的建设，同时开往此地的车辆空载率偏高，造成了浪费。

（二）车辆调度标准化程度不高。虽然天地华宇企业对于车辆进行了GPS系统管理过程，但是，这项系统并没有实现标准化，天地华宇企业知识应用这项技术对于车辆进行了运输跟踪的过程，对于调度过程还是不够标准和规范，对一些车辆调度和事故的处理过程，多是依旧凭借着人力进行的，这就导致很多时候调度过程依然是凭借调度人员经验去进行调度工作，这很大程度上具有一定的缺陷和不规范，极易产生矛盾和纠纷。

（三）配送信息系统不完善。虽然天地华宇企业应用了较为先进的信息技术，但是所有的系统相对独立，没有形成统一的整体，这就严重过的影响了各个部门之间的配合和协同作用，引起企业信息不能够及时处理和查询，进而导致天地华宇企业配送过程效率较低，总体来看，华宇物流公司在信息整合和处理上存在着两个问题，第一，天地华宇企业的客户相对分散，配送货物的种类也比较多，这些因素导致了其配送车辆利用的效率不高，而且，没有实现各个方面的很好的衔接过程，因此，配送过程的准确里也不算很高。第二，就是随着近几年我国油价的不断上调，引起天地华宇企业的利润空间不断缩减，车辆回程空载率较高，充分体现了公司系统的局限性，不能做到优化运输配送。

（四）专业人才较少。目前，在天地华宇企业中从事配送的人员，普遍文化程度的较低，其员工多数都是初高中毕业生，培训的机会较少，自主学习的能力也较差，这就造成了天地华宇企业的配送专业性不够强，同时，由于我国物流行业的发展滞后，这就导致了相对的物流和配送的人才较少，企业很难聘请专业的人才，就算聘请了，也需要花费很大的开销。这对于与天地华宇企业配送体系的构建是很不利的，要想实现配送的专业化程度，也是需要很长时间才能够达到的，因此，人才是影响企业发展的根本。

四、配送体系构建对策

（一）优化配送路线。对于路线的优化过程，天地华宇企业应当从运输货量、时间和成本上进行考虑，要对路线进行合理的规划，通过相应的计算过程来确定其配送路线的选择。通常来讲一般要选择效益最大或者运输成本最低的路线，这就要求制定路线的时候应当考虑到路程长短的问题，而且，对于过桥费等都需要进行计算衡量。并且，在进行路线优化过程中，必须要由经验的的司机、调度员、和规划专家等，对最优线路进行评分，分数最高的一条线路选择最佳。

（二）建立车辆调度标准制度。要对车辆调度进行标准化的管理，实现调度过程的科学化，这样，才能够实现天地华宇企业提高对于车辆的使用效率，进而节约相应的运输成本，首先，凭借现代化的GPS系统进行良好的车辆跟踪，然后，本着就近派车的原则，对车辆进行调度，还有就是必须强化调度人员的道德素质修养，提高其专业知识，能够进行科学的图上作业过程，进而保证车辆调度的科学和标准。

（三）完善配送信息系统。近些年，天地华宇企业的业务越来越多，在实现机械花的同时，其企业已经实现了信息化，但这些信息技术的应用过程是远远不够的，要形成一个完善的信息系统，才能够对其物流配送过程产生推进作用，要想实现其企业信息系统的完善，就必须要缩减各个部分之间的空隙，首先，强化天地华宇对于互联网的应用，在实现物流网路营业厅的同时，加强与各大网商之间的合作，推进电子商务的发展，实现网上办公、信息传递等方便企业的新型方式。其次，天地华宇企业应当监控各个部门和部分作业的执行情况，对各个环节出现的问题，要及时的进行调整，进而，实现企业信息系统协调统一的进行运作。

（四）加强人才培养。人才是一个企业以及一个行业发展的动力，因此，天地华宇企业要想实现配送系统的快速发展，就必须要制定以人才为基础的发展战略部署，积极促进员工的学习意识，完善岗前培训制度，优化员工管理制度，定期的对新进员工以及老员工进行专业知识的培训过程，针对性的制定学习和培训计划，同时，还要积极的吸收社会型专业人才，在人力资源市场中，挖掘掌握现代化技术的人才，提倡与外界的交流和沟通过程，实现与各大高校联合办学的措施，为其提供实习的基地，从而，在高校中进行专业人才的培养，这样，才能够为企业提供大量源源不断的人才，进而，提升企业整体的专业性。

结语：配送体系的构建，是一个影响物流企业发展的关键环节，要对其进行科学合理的构建，就必须要解决在这个过程中出现的问题，本文是以天地华宇企业为例，对其配送制度进行了深入的研究，针对其企业配送体系中的问题，提出了优化路线、建立车辆调度标准制度、完善配送信息系统以及加强人才培养等建议措施，希望能够对于我国物流企业以及天地华宇企业起到积极的推动作用。

参考文献：

[1] 王微. 中国物流产业发展前景与对策[J]. 商品储运与养护. 2011（05）

[2] 叶杰刚. 发展中国物流产业的政策建议[J]. 商业经济与管理. 2012（01）