◎施玉琴杨洋

心理学在水电企业思想政治工作中的运用

◎施玉琴1杨洋2

本文阐述了新形势下思想政治工作面临的新课题和新挑战，以及水电企业员工存在的心理健康隐患和精神需求。结合水电企业特殊性就引入心理学作为新时期思想政治工作新途径做了分析，初歩探讨了心理学在水电企业中的应用，以此建立一支健康、积极、幸福的员工队伍，提髙员工认同感和工作的积极性，加强组织的凝聚力和向心力，形成和谐向上、安全高效的企业文化，从而有力推动企业管理的提升和水电事业的长远发展。

改革开放后，随着国有企业转型改制，现代企业管理制度在电力企业中广泛普及和应用，思想政治工作和人力资源工作得到重视和加强，员工工作效率和工作能力得到大幅提高，水电事业飞速发展。随之而来的是对员工素质和工作质量要求越来越高，工作压力增大，由此产生的心理问题也逐渐增多，导致员工劳动积极性不高，企业执行力不强。如何通过思想政治工作缓解员工心理压力、保持心理健康、已经成为提高员工工作积极性、促进企业持续健康发展的重要课题。

研究表明，一个普通员工在工作中通常只表现出自身能力的30％，而有70％的潜能未得到有效发掘和利用。如果能够充分发掘员工潜能，将为推动国有电力企业加快转型升级提供强大的人才保障。同时，面对全国整体经济下行压力增大，经济增长速度放缓，电力企业亟待加速转型升级的新形势和新常态，加强 和改进企业思想政治工作迫在眉睫，“以人为本、凝聚共识、加快转型升级、实现可持续发展”将是今后国有电力企业思想政治工作的主要任务，而将心理学引入思想政治工作领域，是消除员工心理健康隐患、激发员工潜能，增强思想政治工作的时代感、针对性和实效性，进一步为水电企业发展提供思想保证、智力支持和精神动力的科学方法和有效途径。

心理学运用于水电企业思想政治工作的可行性

心理学是研究人的心理现象和规律，探索人类自身精神世界的一门科学。思想政治工作是有目的地对人施加意识形态的影响，以转变人们的思想和指导人们行动。思想政治工作和心理学最终目的都是通过在实践中了解、预测、控制和调节人的心理，引导人们树立正确的世界观、人生观和价值观。将心理学系统的和有意识的运用于思想政治工作，可以为思想政治工作的开展开辟新领域，提供新方法。

心理学运用于思想政治教育工作古来有之，并在国内外企业管理中得到了广泛的应用。18世纪末，西方资本主义经济快速发展，为解决企业扩张和膨胀过程中带来的员工流动性大，工作积极性不高，效率低下的问题，许多企业开始重视员工心理健康，对员工釆取了各种心理疏导和援助措施。近年来部分水电企业已经开始在思想政治工作中釆用系统和科学的机制来关注员工心理健康和组织发展。如效仿跨国公司IBM、西门子等对员工设立EAP(心理援助福利)项目，建立员工心理健康教育管理机制等。应该说，目前水电企业思想政治工作包含对员工心理健康的关注，只是还没有形成系统、全面、科学的工作体系和长效的工作机制。而且，由于中外企业经济社会体制、文化观念等各方而因素存在着差异，加之水电企业工作的特殊性，照搬已有的EAP模式也是不现实的，但我们可以借鉴EAP模式的成功经验和科学方法，将心理学理论知识同思想政治工作有机地结合起来,逐步建立以心理咨询和教育为主，预防、咨询和治疗相结合的员工心理健康教育与援助机制。

将心理学运用于水电企业思想政治工作中的必要性

将心理学引入思想政治工作，在理论上是切实可行的，同时实践也证明了其现实可行性。可以说，心理学运用于思想政治工作是其发展的必然结果。同时，水电企业所面临的新的国际、国内环境、所具有的特殊工作环境和工作性质，也决定了必须将心理学引入思想政治工作，以能丰富思想政治工作的内涵，同时也为思想政治工作提供了更多的措施和方法。

是新形势下实现思想政治工作科学化的新要求。随着我国改革开放的不断深入，国内外各种突发事件时有发生，人们的思想观念、价值取向、利益诉求等的多元化、具体化、个性化也日益凸显，队伍的不稳定因素也将随之增多，思想政治工作的针对性需要加强，内容需要丰富，方式方法需要改进。党的十八大对新形势下思想政治工作提出了新要求，思想政治工作必须紧紧围绕国家“稳增长、调结构、促改革、惠民生”的中心任务，逐步适应企业加快深化改革、转型升级，全面提升企业现代化管理水平的新常态，最大限度的统一思想，凝聚思想共识。这就迫切要求企业思想政治工作“转型升级”，更加突出以人为本，理解人、关心人、引导人、激励人、发展人，为企业改革攻坚、加速转型、和谐发展提供强有力的思想保证和精神动力。

心理学为推动水电企业思想政治工作科学化提供了新途径。不同于其他行业，水电企业所建设和管理的基本为大型项目，对员工的凝聚力、纪律性和执行能力具有更高要求。政工人员只有同员工保持良好沟通，才能使员工更好的理解和支持企业发展战略和各项规章制度、提高员工的协同能力和执行力；才能使员工更好的认同和融入企业文化，增加员工的积极性和凝聚力；进而加强思想政治在企业管理中的作用。但是长期以来，水电企业思想政治工作的方式大多是宣传和说教式的思想灌输，做思想工作主要靠政工人员的个人经验和素质，与员工间的有效沟通得不到保证。而在思想政治工作关注员工心理现象发生发展及其变化规律，就可以以员工的心理因素作为突破口，运用科学的心理学方法，影响和引导其思想方向和思想认知，最终实现思想政治工作目的。因此，将心理学引入水电企业思想政治工作，可以推动思想政治工作从经验型向科学化转变，为思想政治工作提供更加灵活、有效的方法和途径。

是水电企业特殊性的客观要求。我国水电资源的61.38％蕴藏于西南山区，这决定了许多电站大多都在西南偏远的深山峡谷地带。远离城市的水电项目造成了企业员工与现代文明发展之间的隔离，对于常年奋战在工程建设项目一线的水电企业员工来说，工作环境相对封闭，人际关系圈子狭小，业余生活单一，容易产生孤独感，陷入精神郁结。如果这些情绪得不到有效的排解，会严重影响员工的工作积极性和稳定性，甚至会引起心理或生理上的疾病。此外，水电站一旦实现运营，安全生产是第一要务，对员工的安全作业与生产要求十分严苛，员工的作业安全，不仅要靠技术过硬，同时心理素质也要过硬，心理状态某种程度上左右了作业安全。因此，水电企业的一个重要任务是要帮助员工保持良好的心理状态，克服麻痹、侥幸、冒险等不安全的心理状态，超前预见心理疲劳并及时干预处理，提高员工自我调节能力。

心理学在水电企业思想政治工作中的应用

丰富水电企业思想政治工作的内容。水电企业的特殊性，要求进一步丰富思想政治工作的内涵。水电企业思想政治工作的内容不仅仅是进行员工思想道德教育和爱国主义教育，宣传和灌输企业规章制度和方针政策，企业文化建设，引导员工思想和行动，为企业发展提供思想保证；同时还要需要在水电企业思想政治工作中更广泛的运用心理学，丰思想政治工作能容。在水电企业中我们可以将心理学的运用表述为员工心理健康教育与援助：在开展思想政治工作过程中，积极主动对员工的心理健康进行评估和管理，对员工心理健康问题做到及时发现、预防和治疗；同时，推动思想政治工作更加人性化和科学化，充分尊重员工个性，加强人文关怀，针对不同的员工制定相应的思想政治工作方案，积极为员工解决各方面问题，不断改善工作氛围，丰富精神生活，使员工经常保持积极乐观的心态、饱满昂扬的精神和对水电企业的高度认同感和责任感。

建立一支高素质政工队伍。面对新形势下的水电企业的政工工作，首先应该注重对政工团队的培养工作。水电企业要多层次、多渠道，全方位，学习和引入心理学、社会学以管理学等方面的内容和方法，打造一个现代化高素质的复合型政工团队。对于政工人员自身而言，首先是要加强学习，在业务上做个多面手，增强自信。其次是要学习掌握和运用心理学理论和心理学方法，善于从员工心理方面做思想政治工作，从而建立与员工的良好沟通。最后言传身教，通过以身作则，以榜样的力量来影响和改善企业政工工作环境，让员工在内心真正认同政工工作不是板着面孔说教，工作方式和方法不要生搬硬套，要灵活生动，积极主动关注员工的心理世界，为他们排忧解难，使员工的工作和生活更加快乐和安宁。

建立员工心理健康教育与援助体系和管理组织。由于员工心理健康教育与援助涉及内容多，业务交叉于多个职能部门，需要企业党组织、团组织、工会组织以及人力资源等多个体系共同推进。同时业务交叉会增大工作开展难度，因此建立专门管理组织是员工心理健康体系建设的基本保证。应由水电企业工会牵头，人力资源和办公室相关部门派人员参与，建立员工心理健康教育与援助体系和组织管理组织。同时对企业内部有一定心理咨询、管理咨询和法律咨询的能力的员工吸收到管理组织中来，充分调动他们的积极性，在进行一定的专业培训，提升他们的政工工作水平和素质后，为员工提供咨询和帮助。此外，还应聘请专门的心理顾问和法律顾问，请他们适时参与企业内部员工帮助的活动。在开展活动中要注意工作方法和工作细节，充分发挥心理健康教育润物细无声的作用。

根据员工需求，开展形式多样、富有创意的企业专题活动。水电企业要依靠高素质的政工团队和专门的组织机构，以根据员工的共性需求和个性特质，以及心理健康实际状况来具体开展活动。以开展有创意有特色的活动为载体，在团体培训与集体娱乐结合的方式中使员工的素质得到升华和提高。一是可以组建兴不同的兴趣协会，满足员工不同爱好，通过丰富员工业余生活来保持员工心理健康；二是可以定期组织员工聚会和联谊，以提高团体凝聚力，增进组织归属感；三是可以定期邀请心理咨询专家举办互动性较强的心理讲座，有针对性的解答员工在工作和生活中存在的烦恼、困惑，使有员工早日走出心理困境；四是可以开展拓展训练、野外军事拉练等活动，在活动中融入团体心理咨询，并进行企业管理方面的学习。最后是关怀帮助员工家庭，把员工的问题当作企业的问题，在节假日安排家庭聚会，组织家庭联欢活动，使员工感受到家庭的温暖，提升责任感和工作积极性。

设立员工职业发展通道和规划。一般来说，在水电企业中，员工的职业发展通道较为单一，一般都局限于公司流域内调动和发展。水电企业应该探索建立职业选择“双通道”：一是管理序列和技术序列选择通道，在员工管理水平和技术水平相同的情况下，既可以选择做行政管理人员，也可以选择做技术人员，在经过一定考核的前提下，管理序列和技术序列人员之间应该是可以相互流通的；二是建立“能上能下“通道，即基层企业员工要有向上级总部发展的通道，上级总部员工也要有到基础企业工作的通道。能上能下，管理和技术岗位轮岗，才能促进人才交流和发展，从而提升员工素质，提升人力资源事业发展活力。同时水电企业应该根据每位员工的职业发展建立相应的职业规划。在员工不同的职业生涯阶段，依据员工年龄、技术积累、家庭等原因和职业发展愿望为员工提供不同的职业选择和发展通道，同时要避免部分水电企业出现的重技术人才轻管理人才的思想（或者重管理轻技术）应对管理人才和技术人才一视同仁，给予他们平等的发展通道。

将心理学引入水电企业思想政治工作是一项系统性工程，本文所做的仍然只是初步性的探索，而且所论述的一些措施和模式也有待实践的检验。但是有一点是毋庸置疑的，那就是心理学引入思想政治工作是由思想政治工作的性质所决定的，具有必然性。思想政治工作者将不仅仅是一名企业工作者，还应该是心理学工作者，关注并利用心理学的相关理论和实践经验，这将是思想政治工作一条新的思路。同时面对新形势，我们的思想政治工作也需要与时俱进，可以预见，在不久的将来，心理学在水电企业思想政治工作中将越来越受重视，为水电企业改革发展提供更多支持和保障。

（作者单位：1..华能澜沧江水电股份有限公司小湾水电厂； 2..华能澜沧江水电股份有限公司小湾水电厂）