新闻采访中的“霍桑效应”之我见

2015-02-28冯雪飞

西部广播电视 2015年20期

关键词：被采访者真实性对象

冯雪飞

（作者单位：东辽广播电视台）

新闻采访中的“霍桑效应”之我见

冯雪飞

（作者单位：东辽广播电视台）

新闻采访工作的重要部分是采访，而新闻采访中极容易出现“霍桑效应”，影响新闻采访的真实性。本文介绍“霍桑效应”的相关概念，同时分析新闻采访过程中出现“霍桑效应”的缘由及其造成的影响，并深入探讨在新闻采访中尽力消除“霍桑效应”的策略。

新闻采访；“霍桑效应”；消除策略

进入新时代，各行各业都取得了重大突破，而人们的生活也有了质的变化。所以，新闻行业作为服务于大众的产业，其采访过程中的真实性及客观性是最为重要的元素。故此，唯有在深刻了解“霍桑效应”产生原因及其对采访造成影响的情况下，找到有效策略措施将其消除于新闻采访过程中，才能更好地保障新闻采访工作的质量。

1　“霍桑效应”的相关介绍

所谓霍桑效应，最初来源于霍桑的一个实验，是指因为实验对象知晓其被试身份，从而态度上产生了有意识的变化。霍桑的这个实验是在一百多年前的美国展开的，当时研究人员关注着装备电话机的工人，致使这些研究人员希望被试者产生不一样的生产行为，这个现象最后就被叫做“霍桑效应”。而将霍桑效应转入到新闻采访中，就新闻学而言，即变成了“被关注效应”。简而言之，就是被采访者因为自身受到关注，所以言行举止不同于常态，可能出现隐瞒或夸大信息的现象，影响了新闻的真实性及其传播价值。

2　新闻采访中出现“霍桑效应”的缘由及其造成的影响

2.1产生的缘由

新闻采访的实质是媒体记者对客观事物的了解认知，或是对被采访者进行了解认知的活动。通常情况下，采访主要是运用访问实施人际之间的传播，也就是记者认知被采访者及事物的客观活动。因为记者采访的对象各有不同，在自我放开程度上可能存在一些差异，加之环境心态等因素影响，使采访过程中极易出现“霍桑效应”。简单讲，就是被采访者由于自身的心态情绪加上环境因素的影响，在面对采访时或多或少都会出现“霍桑效应”。

2.2造成的影响

在实施采访过程中，出现霍桑效应现象不光是被采访者提供出来的新闻素材内容有很多虚假成分，同时还有可能被采访对象会拒绝采访，甚至有可能被采访者因为情绪的不稳定以及心理紧张因素，给记者提供了错假且不完整的信息。这些情况都会使记者不能进行有效、持续地采访，或者说采访结束后报道的信息虚假有误，使大众接受到不真实的新闻信息。

3　新闻采访中消除“霍桑效应”的策略

3.1记者需具备优质意识

3.1.1记者要有平视意识

许多被采访对象在面对记者和摄像机时都难以真实准确地展现自己。在采访的时候，记者要用平视的眼光，核心目标是要获得事件的真实信息资源，要引导被采访者说出自己的真实想法。就记者的专业而言，记者采访的人群包含上层领导、专家学者、明星名流以及普通老百姓等。因此，记者要学会在采访时平视对人，无论对方是什么身份，都要让采访处于平等的关系中，这样才可以尽量避免出现“霍桑效应”。

3.1.2记者要有求证的意识

记者在实施采访时，面对不同的对象，其很多时候由于个性不同或身份原因而产生“霍桑效应”。这时，记者就必须拥有求证意识，准确分辨求得信息的真实性。现在网络发达，很多采访来自于网络，被采访者可能因为不是面对面的交流沟通而更有机会产生“霍桑效应”。因此，记者必须反复求证，转换问句，以最大可能避免出现“霍桑效应”。

3.1.3记者要有场所意识

在实施采访时，记者一定要选择比较适合实施采访的场所，与被采访者进行融洽地交流，在心平气和的气氛下顺利展开采访，尽量减少“霍桑效应”的影响。不过，记者不要刻意去制造采访气氛以及选择采访场所，这样就有违真实性了。

3.2用对采访方式

3.2.1匀推采访模式：先确定新闻事件之中的人物，在采访中要选对新闻主要人物，进而降低“霍桑效应”产生的影响。

3.2.2隐性采访模式：运用这种采访模式，采访对象很难发现媒体记者的存在，所以不会预先构建心理防线，在没有意识到自己正被采访的情况下，最有可能完全避免“霍桑效应”。

3.2.3运用非语言信息采访模式：这是要求记者懂得察言观色，借助言语以外的方式影响被采访者的心理状态，进而获取真实信息；同时，通过观察被采访者的言行举止分辨信息真伪，以降低“霍桑效应”的产生几率。

3.3运用平衡报道原则

在采访过程中，不管记者的专业能力有多强，在面对一些事件时，采访难免会有片面性。若是遇到一个事件存在两个或更多当事人，那么就可展开平衡报道，即使出现“霍桑效应”，也能经过分析整合，进行准确判断。