肖明超/文

行家论

你的企业融入商业生态系统了吗？

肖明超/文

肖明超

商业趋势观察家、数字营销专家

你或许也听过创投界这样一个故事：当一个中国年轻人向投资人讲述自己的互联网商业模式时，投资人通常会提问：“如果你这个商业模式BAT也做，你还能不能做？”这个问题也成为很多互联网创业公司焦虑和困惑的问题，却说出了BAT在中国的互联网市场强大的本质——分别依托搜索、电子商务和社交构筑了不同的生态系统。想要短期内攻破这个生态系统，难度非常大。

在科技行业，生态系统之间的协同也让全球的大公司在很长一段时间主导着行业，例如苹果通过App Store建立起了一个手机产业生态链；谷歌基于信息搜索的服务和安卓系统，其产品与服务不仅与移动设备相关，更涉及可穿戴、汽车、客厅电视、健康、办公等领域，一个无孔不入的Android生态圈也在形成。

这些事实都在说明，今天的商业角逐已不仅仅是单个企业之间的竞争，而越发倚重企业所构建的或所依托的生态圈的竞争力。企业要想在竞争中突出重围，要么融入成熟的生态体系，要么重新打造属于自身的生态体系，营销也是一样。

互联网时代，信息壁垒被打破，每个人都可以自由获得信息，用户的行为可以被实时的捕捉，行业的边界被打破了。例如，时尚行业已不仅是美容和服饰，而更多围绕生活方式。很多传统企业也在打破边界。如果说，互联网时代的跨界是一切以大致相同或者近似的用户需求为中心，传统企业的跨界就是土豪思维——更多的是我在一个行业挣到钱了，就把钱投资到其他行业，而并不关心能否打造商业闭环。这也导致很多传统企业多元化发展陷入困局。

最近大家都在谈“互联网+”的概念，“互联网+”和以往的互联网有什么不同？它除了融合、跨界、整合、共享外，也在强调生态共赢的理念。

如果形容一个具有完整生态的企业是一棵大树，那么大树的众多枝叶就是链接于该体系中的共生企业，而果实就是在这个完整生态体系下，共同参与的企业的协同产生物。一旦构建了生态，不会因为缺少了谁而无法运作，而参与到生态中的企业或个体，则会随着“大树”的成长而更具活力。

互联网时代的消费者不再是单方面的仰望品牌，而是希望参与品牌价值的共建，当消费者与品牌的关系发生变化，营销的甲乙丙三方的角色也发生了变化。例如，浙江卫视的《中国好声音》节目是一档收视率很高的选秀节目，加多宝斥巨资冠名。但是，换个角度思考，这个节目如果离开加多宝，会不会依然有较高的收视呢？答案或许是不一定。

在品牌营销过程中，加多宝不但在其线下的几十万个终端对《中国好声音》进行宣传，同时还为节目相关的各种路演活动提供支持。这个案例说明，《中国好声音》节目的成功也是由于品牌相关的生态体系的支持，加多宝不只是一个出了冠名费的坐享其成者，而主动担当了节目的传播者的角色。

在未来万物皆互联的时代，“共享用户，共铸生态”将会成为营销转型的重要方向，企业的发展更强调以用户为中心，以更多的触点和界面为平台，以共享资源、共创内容为支撑，以生态系统的协同共建为动力。生态圈战略和生态营销的时代已经到来，每个企业都要思考自己在生态中的角色和定位，并为生态的发展贡献力量，唯有如此，才能把握未来。