文／王玉堂

领导干部说话是个“功夫活”，也是个“技术活”。说得好，三言两语就能切中要害、打动人心、引起共鸣；说得不好，往往越是滔滔不绝，越让人闻而生厌、招致反感。

“说话”的能力，是一个人知识积累、思想水平、工作历练、人生感悟的综合反映；说什么样话、怎样说话、话说得怎么样，体现着一个领导干部的个人素养、公众形象和领导水平。领导干部担负着宣传群众、发动群众、组织群众的重要职责，必须善于说话，说群众听得懂的话。

要善于向群众学习说话。毛泽东在延安整风期间曾强调：“要向人民群众学习语言。人民的语汇是很丰富的，生动活泼的，表现实际生活的。”群众之间的言谈话语，生动形象、通俗易懂，诙谐幽默、新鲜活泼，言简意赅、以小见大，不仅充满智慧和哲理，而且富于感情色彩，传递着重要的民情信号。一句民谣、一个段子，往往折射着深刻的社会问题和群众的喜怒哀乐。细心观察群众说话的特点，留意并借鉴群众说过的话，可以丰富自己的“语库”，提高与群众沟通交流的能力，从而克服“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去”的本领恐慌。

要善于说群众的话。群众的话，通俗明了、形象生动、道理直白、思想深刻，好听、好懂、好记、好用，说起来顺嘴、听起来顺耳、用起来顺手。但时下一些领导干部甚至会说几个国家的话，就是不大会说群众的话，硬是放着群众听得懂的话不说，总是习惯于说一些正确的废话、漂亮的官话、严谨的套话、时髦的新话，让人听了一头雾水，不明就里。习近平总书记善于使用群众的话，比如，用“缺钙”“软骨病”来比喻理想信念的缺失；用“墙头草”“推拉门”来描述干部队伍中的好人主义，用“小康不小康，关键看老乡”来说明农业是立国之本，等等。这些源于生活、源于实践、挂在群众嘴边上的话，不仅听起来亲切、自然，而且平实中蕴藏着智慧、饱含着哲理、绽放着魅力，深为人们喜闻乐见。

要善于说能说到群众心里去的话。这就要求领导干部要认真揣摩群众的语言习惯和表达方式，不断用基层鲜活的语言充实和丰富自己的“话语体系”，去掉官僚气，多点乡土气，用群众的话、用群众易于接受的方式表述观点、亮明主张，从而教育和引导群众、动员和组织群众、团结和带领群众致富并造福群众。