杨光

摘  要：应收账款是企业流动资产的重要组成部分，其质量关系到企业全部资产和会计信息的质量，加强应收账款管理对于降低企业成本、提高经济效益和实现企业价值最大化的管理目标具有重要意义。本文分析了当前企业应收账款管理中存在的问题及成因，并提出了相应的对策，以期为企业管理提供借鉴。

关键词：应收账款;问题;对策

1  当前企业应收账款管理中存在的问题

（1）赊销之前存在的问题。赊销是一种重要的产品促销手段，有利于减少企业的库存同时增加销售。但由于我国的商业信用体系并不完善并且缺少相应的法律配套保护，有些企业为了盲目追求销售量，没能建立对客户的信用调查机制，使得坏账损失日益增多，从而造成企业的现金流量严重不足。

（2）合同管理中存在的问题。一些企业的管理者依法经营的意识薄弱，在实现销售之后不与对方签订书面合同，从而引发合同纠纷。或者购销合同的内容不够严谨，并且缺少履行合同的监控机制和制裁措施，因而导致无从追索、产生坏账。

（3）企业内部控制的不健全导致应收账款催收不力。由于企业内部控制不够健全加之内部审计难以发现应收账款管理中存在的问题，再加上催收力度不够，导致企业的坏账越积越多，甚至严重影响其正常生产的经营。

2  企业应收账款管理不善的成因分析

（1）企业缺乏规范的信用评估程序。企业为扩大销售、提高市场占有率，在赊销之前对购买方的资信评估环节非常薄弱，并且缺乏规范的信用销售监督程序，从而导致大量应收账款难以按期收回。此外，客户缺乏诚信也是导致应收账款管理风险的重要因素，一些中小企业更是如此。

（2）企业管理者缺乏风险观念。很多企业的管理者片面追求利润的增长，没有明确应收账款管理的责、权、利，没有将应收账款的回收情况纳入对销售人员的绩效考核，并且缺乏对应收账款管理的重视，从而导致大量坏账的产生。有的企业甚至出现应收账款的追溯时效不正常的情况，或者一些企业管理者为了个人政绩，将本不应计入应收账款的项目计入应收账款科目核算，将产品提供给商业信用等级低的购货方，由此形成了大量难以收回的应收账款。

（3）企业缺乏健全的内部激励机制。有些企业为了促进销售，往往将销售人员的工资报酬与销售业绩挂钩，忽略了坏账产生的风险，没有将应收账款管理纳入考核体系实行责任管理。而对难以收回的应收账款，企业也没有要求有关部门和销售人员采取有效措施进行追款，致使应收账款大量沉积，给企业背上了沉重的财务包袱。

（4）企业应收账款的跟踪管理存在问题。很多企业没能建立应收账款跟踪控制制度，缺乏对应收账款管理责任执行情况的监管，财务部门与销售部门的信息不对称，财务部门内容也没有实行应收账款定期对账制度，从而造成大量应收账款长期挂账、账龄增加。

3  加强企业应收账款管理的建议

（1）强化企业应收账款的风险管理，提高产品的市场竞争力。企业应当充分发挥自身优势，不断进行新产品研发，开辟新的市场，增强核心竞争能力，变被动为主动，这样企业就可以有目的地选择客户，以减少在应收账款上占用的资金，从源头上控制赊销行为，从而减少坏账的发生，以保证应收账款的顺利收回和资金循环周转的顺利进行。

（2）健全企业的内部控制制度。企业应当建立职责明确、分工合理、互相协调、互相制约的应收账款管理机制，同时建立科学合理的业绩评价体系。从授权、发货、账务处理、账龄分析、催收、跟踪监督等几个环节建立加强对应收账款实行内部控制的控制点。

（3）加强对应收账款的账龄分析，及时调整企业的信用政策。信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，企业应当建立专门的应收账款信用管理部门，负责对购买方的资信调查、账龄分析和债务追踪，真正建立一套体现自身特点的信用管理制度。其中，尤其要加强应收账款的账龄分析，根据应收账款收回的可能性及金额，采取相应的收账策略，并结合对客户资信调查的情况，及时调整信用政策，从而提高应收账款的回收率。

（4）建立企业的坏账准备制度。按照谨慎性原则的要求，企业应当建立弥补损失的坏账准备制度，定期对应收账款进行检查，确定各应收账款收回的可能性，计提相应的坏账准备，通过建立坏账准备金制度，可以有效化解企业产生坏账的风险，以此弥补其坏账损失。

（5）完善企业的收账政策，制定相应的激励措施。企业应当加强应收账款的内部管理，采用各种方法进行分析、控制，以便及时发现问题并采取相应的对策。企业应当强化应收账款的收账策略，尽快解决纠纷，对信用品质不同的企业采取有针对性的收款方法，以尽早收款;同时企业要制定收账的目标责任制，对应收账款的责任人进行考核奖惩，杜绝为扩大销售而不惜产生坏账情况的发生。

（6）建立健全社会信用体系，为企业应收账款管理创造良好的外部环境。经济环境对应收账款的管理状况的影响很大，政府应当加快建立社会信用监督体系，严惩故意拖欠行为，以增加失信者的成本，为企业应收账款管理提供保障。

应收账款的管理是存在风险的，企业应重视应收账款的管理，把它当作一项制度化的工作，使各项措施落到实处，力求把应收账款的数量控制在一定范围内，从而减少坏账损失。总之，应收账款的管理是一项系统工程，企业应采取积极的措施，内部各部门之间相互协调与配合，形成一个应收账款管理的体系，合力对应收账款进行管理。

参考文献：

[1]杨淑云.论规范和实施内部会计控制[J].社会科学版，2005（2）.