文/黄冈职业技术学院商学院 郭丽丽

顶岗实习作为实现高职人才培养目标关键的实践环节，其最终的质量不仅反映了学生的核心职业能力，也准确反映了高职院校办学定位的准确性和校企对接的契合性。但是目前顶岗实习中广泛存在“连锁跳槽”、“专业不对口”、“三不管”等现象。这些现象反映了顶岗实习主体——学生、企业和学校在顶岗实习中面临的困境。学生难以适应实习单位的工作，企业下派的实习内容与学生在校学习内容偏离，企业与学校两方在实习过程中对学生遇到的诸如：实习期间意外伤害、因提前离职引发的实习工资报酬纠纷、学生实习质量评定的片面性等问题无作为。学校对实习质量始终停留在监控层面，让学生在实习中倍感压抑。实习尽管有指导老师和企业下派的“传、帮、带”师傅，但是学生的真实体验通过看实习任务完成的数据和出勤率是无法获得有效信息的。同时，非常容易让学生有距离感，做疏导工作时难以走近学生。

本文将从以下三个方面对顶岗实习质量保障与评价体系进行论述：

一、顶岗实习质量保障的意义

顶岗实习质量评价体系构建的前提是保障顶岗实习的顺利完成。只有完成了顶岗实习，才能有依据进行评价。面对顶岗实习中出现的各类问题，作为学校和实习指导老师，要做的是真正了解学生的想法，在集中与自主实习中把握学生实习的宗旨。本文认为，集中与自主实习不能成为对学生进行区别评价的标准，而应一视同仁。只要能进行正常的实习，手续完整，自主实习可以根据个人情况调配。在专业对口问题上学生纠结颇多。除了适当引导，统筹安排外，自主实习也是一个理想的途径。当兴趣与岗位及专业能协调一致，一定程度上降低了学生换岗、离岗或跳槽的风险。从而在本质上保障了顶岗实习的顺利完成。为后期实习日志、实习成果、企业鉴定等资料收集进行评估提供保障。

顶岗实习质量的保障，是对学生实习工作的支持与肯定，在稳定的基础上鼓励学生勇敢坚定的完成任务；是学生自身就业、择业能力的提升；也是对学校、企业顶岗实习工作合作管理的校验；是高职教育学生职业核心能力的体现。

二、转变顶岗实习管理观念，保障顶岗实习的顺利完成

要保障顶岗实习顺利完成，需转变观念，当由“监控”转为“保障”。有了顶岗实习的顺利实施这一保障，才可能进行有效的质量评价。

1.顶岗实习当以保障为前提，而后在顶岗实习顺利实施过程中给予客观、全面的评价。

2.顶岗实习管理过程中，作为学校，不能以“站在高处俯视”这种方式来监控，应该“走进实习一线、深入学生和实习企业”来引导他们，从而保障实习顺利进行。

监控与保障，二者意义不同，实践中发挥的作用和达到的效果也迥异。

从字面上看，监控，意为监测并进行控制。似乎只有企业和学校能对学生进行各方面的监测，而学生却无法反映实习单位或者学校在实习工作中的问题，他们没有机会表达内心的想法。这是无法真正让三方都满意的方式，特别是学生。

保障，意思是作为社会成员之间的某种意义上的交互动态的有限支撑和支持。第一层含义即保护（生命、财产、权利等），使不受侵犯和破坏。顶岗实习首先要通过支持来保护和引导学生，从而达到保障实习顺利进行的目的。

三、顶岗实习质量评价的对象须涵盖顶岗实习的主体

1.顶岗实习质量评价的对象不仅仅是学生，方式不仅是学校和企业给学生打分，也应该将三方调动起来互相评价。

作为顶岗实习的中心，学生也有而且必须有权利对学校和企业进行评价。学校给学生成绩，企业给学生评价，而学生也能获得话语权，对学校及企业的实习组织管理工作进行评价。学校和企业在学生的反馈中更能及时改正不足，为以后的实习工作提供助力。同时，给予学生评价学校和企业的机会，从心理上也是给学生一个渠道来舒缓情绪，更能增进学生对学校的信任和依赖感。

2.顶岗实习对学生而言是个人意志力的锻炼，是踏入工作岗位前的准备，是理论付诸实践的校正。因此，难免会有不适应或是产生不满情绪。学校或企业应该做的不是监测他们的动向并加以控制，而是给予他们机会和空间去排解郁结，从而重获信心继续努力。学生在实习中因难排心中郁结而休学、离岗甚至发生意外伤亡的事件都不陌生。

构建包含学生、学校、企业的顶岗实习质量评价体系，是顶岗实习“维稳”策略的体现，真正实现“三方共赢”。

[1] 周赣琛.高职院校商务类专业群学生顶岗实习的现状与对策[J].职业技术教育,2012,8.

[2] 吴君,陈开考,谈黎虹等.高职顶岗实习过程管理有效机制研究[J].职业技术教育,2012,2.

[3] 刘景忠.顶岗实习“放羊”现象不容忽视[J].中国教育报,2011,6.