胡秀花　田旭

[提要] 近年来，随着改革开放的逐渐深入，社会经济发展节奏的不断加快，人民生活消费水平稳步提高，零售业异军突起。社区零售作为零售市场上重要的组成部分，各种卖场、超市、便利店层出不穷，销售额也伴着各种经营活动逐年攀升。保定市拥有发展社区零售业的地位优势，但也存在种种问题，威胁着社区零售业发展。本文对保定市社区零售业发展环境进行SWOT分析，从而预测全市社区零售业的发展趋势。

关键词：社区；零售业；SWOT分析；发展趋势

中图分类号：F721 文献标识码：A

原标题：保定市社区零售业发展趋势探讨

收录日期：2014年9月24日

一、保定市社区零售发展SWOT分析

（一）保定市社区零售业发展优势分析

1、保定市社区零售业发展的地理位置优势。保定，这座文明古城，总面积2.2万平方公里，总人口1，070万，是列于重庆、上海、北京之后的中国第四人口大市。保定市依托北京、天津两大城市，在150公里的范围内，消费人口已达5，000多万，具有多层次、多元化的消费群体，也是中国北方最具活力、潜力最大的消费市场。

2、保定市社区零售业发展的市场前景优势。保定作为古城，在上世纪七十年代，保定的零售业已经初具规模。从东西大街、南大街、城隍庙街、督署大街和西关、南关曾是繁华的商业街。零售业从“散户”向劳动密集型成功转型。八九十年代，零售业的跨越时代保定商场、保定百货大楼的建立使零售业在整个销售业中引领新的时代。而到了21世纪，随着北国先天下、万博广场城市综合体、保百购物广场的出现，更是解放了新型零售业的发展动力。并且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金、技术密集转移，城市零售业市场潜力巨大。

（二）保定市社区零售业发展劣势分析

1、保定市社区零售业商店的分散竞争。保定市地域面积广阔，人口众多，这也导致了零售业市场的激烈竞争，商家都想在这块大蛋糕中分一杯羹。反观保定零售业的现实，各个零售网点依托小区建立，多是附近居民为了生计自发组建。由于观念的未更新以及之前对于零售业的不够重视，零售业的从业这普遍素质不高，经营管理能力低下。缺乏差异性与顾客定位，一味地陷入价格竞争中，一个区域内在店铺数量饱和的情况下，仍旧有新的店铺开张。

另外，社区零售也经营分散，没有强有力的联合对于价格物流形成优势，相对于一站式的购物广场而言，没有发挥出自己独有的优势和特点。因而，在正规的体制竞争下，只能被市场挤占的越来越小，重新定位突破势在必行。

2、保定市社区零售业发展不均衡。这种发展的不均衡主要体现在区域发展不平衡上，而一个区域零售业发展水平与区域经济和人口规模有着紧密的联系。

保定零售业主要商圈主要有两个：第一个商圈，自西向东，裕华路商业步行街集聚了保定百货大楼、裕华金街、保定商场、钟楼商厦、保定北国商城，构成了保定商业步行街；另一商圈为北部朝阳路，新天地百货、大世界商业城并驾齐驱。这一商圈的定位明显高于裕华中路的商业步行街，无论从商业设施、物业配套还是整体布局、细节管理上都具有明显的优势。而第一个老商圈坐落在南市区，随着城市规模进一步扩大，原有规模和交通都无法满足现有购买需求的增长，销售额在逐年减少。北部以北国保百购物广场为核心的新型商圈在一步步崛起。随着北市区承担了更多的高档住宅功能，高收入人口的集聚势必会进一步增加零售业整个市场容量。竞争的加剧会促使零售业升级的速度，重新进行市场洗牌。

（三）保定市社区零售业机遇分析

1、消费者越来越青睐。消费者需求和购物方式的转变对企业的未来发展方向往往是决定性的。未来十年中国的人口结构将趋于老龄化，而随着80后、90后步入婚期组建家庭、开拓事业，他们已成为中国社会消费的主导力量。他们基本都是小家庭，平日里没有大量购物的需求。他们在购物时更重视商品质量、食品安全、有机新鲜及绿色低碳。随着收入的增加，个性化的产品与服务会越来越受到中国80后、90后新生代消费群体的青睐。而社区零售以其就近、便捷等独有的特点已优先迎合了这一新生代消费者的喜好。

2、政府的政策支持。一方面在国民经济和社会发展“十二五”计划中，零售业已经被作为重点支持和发展的服务产业，扩大内需在未来几年内是国家政策的重心。政府的鼓励支持、市场需求的稳中有升，为保定市零售业发展提供了有利条件，预示着零售业美好的发展前景；另一方面随着京津冀协同一体化战略的提出，保定作为副中心将承接一部分京津城市功能，又将为城市发展注入新的活力。借助政策的东风，零售业市场将迎来新的春天。

（四）保定市社区零售业的威胁分析。社区零售业的发展空间受到大卖场和便利店的双重挤压。大卖场有价格和品种的优势，几乎对消费者有求必应。便利店以其网络式的布局和24小时不间断营业的特点对社区零售形成冲击。在保定市中，杰出便利店等便利店由于其物流配送和区位优势，以及对于市场的先入为主，对新兴的社区零售业产生了一定程度上的威胁和挤占。

另外，北国、保定百货购物广场等大卖场的崛起，以优越的购物环境、高端的购物体验、品类的丰富占据优势。因而，对社区新型零售业的市场定位、消费者偏好研究都是巨大的考验。

二、保定市城市社区零售商业发展趋势

（一）连锁化、规范化、特色成为发展趋势。随着消费水平的升级，社区零售业总体规模将不断扩大百货店将向细分化、个性化发展。新兴零售业态促进了现代物流业发展。近年来，保定的零售业实力增速明显，流通规模进一步加大。改革开放30年以来，消费者生活方式和观念的改变，为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间，一些外资零售业的逐步进入，对我市零售业态的推进起到了示范与带动作用，促进了保定市零售业态的迅猛发展，带来了新的发展契机。特色经营和市场占领细分化将在零售业的竞争中成为决定性因素。

（二）物流将成为核心竞争力。在零售业中，以成本来论，最大的就是房租和物流，商店的变动成本较低，商品的客单价小，因而变动成本在整体的经营中占的比重小。房租基本上对于经营者来说已经是板上钉钉的事，所以生死存亡的关键就落在了物流上。只有产业链末端的系统集成者才需要建立品牌。分析自己目前所在的细分市场，尤其判断自己目前的价值主张是什么才是王道。

虽然在之后第三方物流会成为社会主流，但是在现有情况下，自营物流才是突破之道。以保定易百事网络社区为例；通过在线上建立网页支付系统，丰富了居民的选择范围和购物的便利性。而先下订单后领货的方式使得物流的效率得到了突破性发展，每日两次的配送既方便又有效率，通过自建物流仓储点，采取一点辐射的方式，减少配送次数和重复性，并有店对店的补货系统。实现了互通有无，避免了货物沉积现象。而射频技术的应用使得各个店的货品信息一览无余，方便总库的调配，及时进行信息的收集整理，动态地掌控配送情况。开业仅两年，现已发展为十几家连锁店的新兴品牌。

（三）零售业将由信息集成向服务集成转变。社区零售业的例子说明了，依靠对人群的分析，发掘新的价值主张。看到新的机会——培养新的能力——又会有空间看到更新的机会，螺旋式上升。信息时代的来临，为零售业带来了新契机。一方面零售业紧靠消费市场，相对于大型商超来说，近距离接触消费者，回头客多，情感交流频繁，在消费过程中占据“熟”这个字，当货品价格质量相去不大时，人们总是偏好于去自己、熟悉的店铺进行购买。电子商务时代的来临，又为基准定制化服务提供了前提和保障。在保定易百事社区网购超市中，每一次的营业额后面都要做大量的信息收集处理工作。来分析预测之后的产品组合情况，但消费者信息不得而知，预测的精准性也就大打折扣。当网上交易和现实收账结合起来的时候，消费者的每一次行为都变成了信息的采集。年龄、收入、偏好，各种信息进入了你的数据库。当消费者信息和商品对应起来的时候，定制化服务，预测就变得精准无比。使得商家物过程中对消费者需求尽心引导，这种引导可不是所谓的推销，而是按需销售。所有的卖点都是针对性的。从搜索转为搜集。而这才是时代变革中孕育而生的新机会。

（四）电子商务带来的新冲击。近年来，电子商务的快速发展也带来了零售业与因特网的“联姻”，新型电子商务供应链的目标是实现供销一体化。通过电子商务供应链技术，使得商品的生产商、零售商通过Internet联系在一起，建立起最大范围的供应链。

通过调查发现，近两年保定几大卖场日客流量呈现逐步下降的趋势，尽管下滑不足1%，但这种趋势却是不容忽视的。以前超市卖的东西便宜，但现在这种价格优势并不明显了，并且超市中除了食品和百货，产品的类型并不丰富。超市扩张的空间逐渐减小，网购的便利性和信誉度不断提高，受到更多群体的认可。以易百事作为案例，人们不必在上班后化时间去购物，只需走到小区楼下的易百事实体店中报你的单号，就会有人把你昨晚在网上预订并且支付过的商品打包给你。省去了中间环节。通过网络上与独立团等团购网站的合作，易百事压低了商品价格，省去了中间环节，让利于消费者，在快节奏的生活中营造了一种全新的生活方式。首页中增添的“晒”功能，又让你知道你小区内的邻居最近在消费什么，形成熟人的参考，增加购买欲望。网购所代表的内涵将不仅仅是购买这么简单，它带来的是整个零售业的整体升级。

主要参考文献：

[1]夏丹丹.我国社区零售业发展策略探讨——基于SWOT视角[J].现代商贸工业，2013.12.

[2]韩凝春.社区商业零售业发展升级的八个基本原则[J].中国商贸，2014.7.

[3]周勇刚，程翔.社区将成中小零售业主战场[N].广西政协报，2005.6.11.