徐娜　孙红娟　徐兰英

摘 要：在技工院校电子商务专业的教学过程中，课程改革的方向是以就业为引导的任务驱动型教学，将淘宝开店引入电子商务专业的教学实践中，是低成本高操作性的电子商务实训。笔者根据以往的教学经验，浅谈淘宝开店课程在技工院校电子商务教学中的运用。

关键词：任务驱动型 工学结合 技工院校 淘宝开店

技工教育应坚持以就业为导向，适应技工院校教学规律和特点，体现以教师为主导，以学生为中心及注重实践环节，提升学生的实战技能，借助国内最大的网上销售平台淘宝网开设店铺，充分培养学生的实际操作能力，通过任务驱动模式，让学生更好地学习本专业。

一、技工院校淘宝开店课程的可行性分析

1.技工院校电子商务教学需要淘宝开店课程

电子商务是一门知识技能快速更新的专业，而现阶段普遍使用的电子商务教材大多知识点陈旧，大部分的电子商务实训课程采用仿真操作，只能让学生有一个初步的认识，距离电子商务高技能人才目标相差很远。如果建立校外实训基地，能接收的电子商务企业并不多，而淘宝开店是利用淘宝网进行电子商务活动，是真正的电子商务实战。

2.淘宝开店的门槛低，风险小

淘宝开店的优势很多。首先，前期投入少，不用租门面，不用雇员工，学生只需按订单组织货品，无商品积压，所需的投资基金较小。其次，销售时间不受限制且管理费用低，可以每天24小时运作无须专人值班看店，学生上课时可以随时离开，客人照样可以光顾小店，省时省心，赚钱上课两不误，既节约人工，又减少开支。再次，不受店面空间的限制，可以在网络页面上展示成千上万的商品图片。可以说是商业领域最利于学生操作的商业模式，学生亲身体验和操作电子商务的全过程，增强学习兴趣。

3.货源组织方便

学生可以从自己当地的大型批发市场淘货、联系产品厂家直接进货，也可以通过个人收藏、原创产品、产品加工、阿里巴巴网上进货，还可以与专业做批发的代理网站、公司代理商洽谈。由于学生资金有限，建议找不到货源的学生从阿里巴巴免费代理做起。

二、淘宝开店课程的内容与实施

在淘宝开店的教学过程中，先从买家开始，让学生享受淘宝网上学习的乐趣，了解淘宝网上的巨大商机，然后有目的性地引导学生，给他们讲述淘宝开店对电子商务专业学生的现实意义，并且列举淘宝开店的成功案例，讲授淘宝开店的方法、流程和经营思路，让学生们产生浓厚兴趣。

1.开店前的准备工作

要求学生开通淘宝账号，支付宝账号，学会设置和修改淘宝密码和支付宝密码。开通网上银行，进行实名认证，这些是淘宝开店的前提。寻找货源，下载旺旺，要求学生通过网络、批发市场，尝试寻找货源，下载旺旺后在网上进行交流，熟悉阿里旺旺的使用方法。

2.商品发布

学生尝试为准备销售的商品进行拍照，并且上传商品，建议同时开设Photoshop课程，让学生会基本的图片处理，也可使用美图秀秀这样的初级软件， 产品介绍应该包括产品的规格，功能，材质及特点，售后服务和优惠等。由于网上销售买卖双方无法面对面交流，所以商品图片要尽量详细，将产品信息充分展示出来。

3.店铺推广

电子商务中，网络营销占了很重要的位置。在学生开店成功后，根据淘宝网现有的促销板块，结合课本关于“网络营销”的理论知识，做出营销方案，学生能够更好地掌握理论知识。在具体操作过程中，首先要指导学生做好店内推广，利用店铺的公告栏发布优惠信息，其次要指导学生参加淘宝网内组织的推广活动，例如淘宝客，淘宝直通车，淘宝论坛等等，最后要指导学生利用其他网络资源进行推广，例如QQ，微信，知名论坛等。

三、淘宝开店在教学中的意义和存在的问题

1.淘宝开店在教学中的意义

（1）培养学生的创业实践能力。通过淘宝网上开店实践教学的锻炼，学生掌握淘宝开店的基本技巧和淘宝网的基本规则，积累了网上创业的知识与经验，消除了对创业的恐惧心理，树立了创业的信心，为学生创业打下坚实的基础。

（2）激发学生的学习兴趣。淘宝开店的成功并不在于赚了多少钱，而在于获得开店成功后的成就感和收到订单的喜悦感，是对学生自己努力的肯定。有学生自从开了网店后戒掉了打电脑游戏，睡懒觉等不良习惯，变得有毅力、讲诚信、有合作精神。还有学生自从开了网店后发现自己学习上还有很多欠缺，意识到理论知识的重要性，努力补充相关知识。

（3）淘宝开店是对电子商务各专业知识的综合。在淘宝开店的过程都要在网上实现，所以要对电脑及网络的知识有所了解；发布商品所需的照片，要求掌握一定的摄影技术；在对网店进行装修及图片上传时要对图片进行处理，因此要学会使用图片处理软件；店铺开张后，短期内是没有人来购物的，所以必须要做好宣传，要对营销方面尤其是网络营销的知识有一定的了解；在与客人在阿里旺旺上进行沟通时，必须掌握一定的商务谈判能技巧；商品卖出去后客人要付款，所以还要了解网上支付与结算的流程；将商品发给客人，宝贝的包装和邮递也是很有学问的，特别是易碎贵重的物品，必须掌握合理的包装技巧，因此还必须掌握一定的物流知识。所以淘宝开店是一个涉及面非常广的商务活动，通过淘宝开店可以把电子商务的相关知识进行综合的运用，全面提高电子商务专业学生的职业技能。

2.存在问题

（1）网店资金有限。多数学生是靠自己的生活费来维持网店的运营，这显然较难支撑一个完整的商业活动，最为明显表现在流动资金周转吃力，使得只能购进少量的商品进行销售。

（2）学生毅力不够。很多学生一开始兴趣很浓，但是网店开设之初，大多数网店长时间没有订单，学生懒得打理，网店就自动关闭了。老师要鼓励学生，每个成功的网店都要经历困难的初期创业阶段。

（3）网店所需设备不足。淘宝开店是无时间和空间限制的，要求店主随时在线与买家沟通，由于大部分学生都是住宿生，只有一部分学生配有笔记本电脑，另外的学生都要依靠上实训课的时间，课后没有足够的设备支持网店的维护。

四、小结

淘宝开店因为其便捷特殊的优越条件，博得众多学生的喜爱，据某网购网调查数据显示，目前，由在校学生开设的网上店铺，占其网店总量的40%左右。进行淘宝开店教学，对于电子商务专业的教学改革是一个有益的尝试。对于电子商务专业的学生来说，更贴切的服务于其职业岗位，工作能力培养真实，同时教学内容和考核更加贴近学生的实际和岗位要求的实际，使学生的合作、处世能力得到锻炼；对于老师来说，也应该加强自己的网站建设和网上商店经营的实战能力，培养自己的“双师”素质，只有这样才能树立在学生中的威信，培养合格的电子商务高技能型人才。

参考文献：

[1]张冬青，李海晨.电子商务网上创业实践教学的探索[J].黑龙江高教研究，2013（12）.

[2]中国互联网信息中心.中国互联网络发展状况统计报告[R].2013.

[3]郑传洋.大学生网络创业可行性途径分析[J].文学教育，2013（2）.

（作者单位：青岛市技师学院）endprint