摘要：本文从成人学习和远程教育角度分析网络编辑职业资格培训课程的教学设计，认为该课程在内容的选取和模块化设计、学习支持服务等方面十分契合成人远程培训课程的特点，并从提供学习参考时间、学习内容呈现方式多样化、学习内容可选择性、习题与知识点呼应等方面提出完善课程的建议。

关键词：成人学习；网络编辑；培训课程；教学设计

网络编辑培训课程（以下简称WBYY课程）是由中国编辑学会电子与网络编辑专业委员会联合业界单位研发的，原新闻出版总署教育培训中心认证的《网络编辑职业资格》培训必修课程、在职编辑继续教育选修课程。该课程的学习内容均来自一线编辑的真实工作，以解决日常工作问题为教学核心，包括从事网站编辑、网站营销推广职位的全部岗位操作技能。学习相关技能并考试达标后，即可胜任网络内容编辑、网络营销推广、网站运营等相关工作岗位。WBYY操作水平认证证书由中国编辑学会发布，是目前网络编辑行业最权威的操作水平认证证书。

WBYY课程采用远程自主学习方式。学习者自主在线观看教学视频，然后上机操作大量习题，完成和提交作业，培训课程平台及时给出反馈，并设有热线支持。最后进行实际操作考试。

笔者作为一个传统出版编辑，在参与体验了整个培训之后，深感这种远程培训形式非常适合编辑职业发展。但这种远程培训课程在编辑出版行业毕竟是新生事物，还有很大的提升空间。笔者结合成人学习和远程教育的特点，分析和归纳该课程教学设计的成功与不足之处，希望有利于该课程质量的提高。

一、课程特点分析

WBYY课程的内容取自真实工作任务，课程内容模块化设计、多样化的学习支持服务是其教学设计的成功之处。

1. 课程内容取自实际工作

WBYY课程立足“实用”与“操作”，内容均由一线编辑精英编写，如实反映编辑的日常工作，贴近实际工作要求。通过取自实际工作的各种操作任务，讲解网站编辑、网站营销推广岗位的操作技能。通过大量由易到难的习题，提高学习者的操作能力。WBYY课程符合成人学习以任务为中心或以问题为中心的特点，实现了从教程走向岗位需求，是真正贴近工作的上岗培训。

2. 课程内容模块化设计

WBYY课程将学习内容分为6个分册，每个分册又分为若干个操作模块，每个操作模块对应一项操作任务，每项操作任务都包含至少一个实际工作技能关键点。换句话说，就是将一个复杂的操作过程，分解为一个个小的操作任务（图1），让学习者逐一地操作完成。

模块化设计使得“小步骤”学习成为可能，学习者可以在较短时间内，轻松掌握一项操作技能，快速获得“学习成就感”。这是成人远程自主学习必不可少的。

图1 WBYY课程的模块化设计

3. 学习支持服务多样化

远程自主学习者在学习过程中容易存在孤独感，在遇到困难时需要有能寻求帮助和及时获得指导的学习支持服务。WBYY课程开发者在此方面做了精心设计。不仅教师要及时对每位学习者提交的每道作业给予点评（图1），还设计了教师在线答疑对话框，建立了参加培训的学员QQ群，有微信、微博，公布了答疑教师的联系电话，在每道练习题目下都设置了“进入讨论本题的专帖”（图2）。当学习者自主学习遇到困难时，可以采取任意一种方式与课程教师或同学进行讨论、沟通。尤其值得一提的是，学习者有疑问时，先进入“进入讨论本题的专帖”，通常就能够根据之前其他学习者发的帖子找到问题的解决办法，而不必一定要找到答疑教师才能解决问题，这样一方面可以减轻教师的压力，另一方面还可以提高学习者远程学习的能力。

二、完善课程设计的建议

编辑职业是理论与实践紧密结合的，理想的状态是面对实际问题采用“师徒制”方式，但在目前网络编辑培训市场需求巨大与师资不足的情况下，根据编辑的实际情况面对面地教学是不现实的。WBYY课程采用远程授课方式，极大地缓解了师资不足、学习时间紧张的问题。如果能在以下方面做出完善将会更好。

1. 提供参考学习时间

工学矛盾是成人学习无法回避的问题，要求在职人员像小学生一样，全力以赴去学习几乎是不可能的，因此合理计划时间就变得极为重要。学习者合理计划时间的前提是课程设计者给出参考学习时间。

WBYY课程一共有6个分册的内容，参加考试获取证书需要完成至少3个分册的学习和练习题目。在报名学习该课程时，因为没有被告知学习所需要的时间参考值，学习者很难判断自己是否有足够的时间完成学习。

建议WBYY课程为每个分册（或每个模块）标注参考学习时间，这样一方面有利于学习者安排时间，另一方面还可以帮助学习者了解自己是否达到要求（因为考试是有时间限制的，日常练习时有时间要求可以促进学习者提升熟练程度）。

2. 避免单一媒体形式的不足

WBYY课程内容以720P全高清视频的形式呈现，向学习者展示每项任务的操作过程。视频教学具有其他媒体难以媲美的教学效果，然而同时也有不足：学习者无法一边观看视频一边做文字记录。如果做文字记录，就无法看到完整的视频，除非需要做记录的时候，先将视频暂停，做好记录后再继续播放视频，但这又影响观看视频的流畅性与连贯性，影响学习效果。

建议WBYY课程在采用视频教学模式呈现学习内容的同时，向学习者提供以文字形式呈现的“操作路径清单”（呈现正确的操作过程，记录操作要点），以弥补单一媒体形式的不足，这将给学习者的练习和复习提供极大的便利。“操作路径清单”既可以是电子版的，也可以是纸质版的。纸质版方便学习者利用工余零碎时间记忆，不一定非要坐在电脑前反复观看视频，节省时间；电子版可以随时更新调整内容，节约成本，学习者也可以下载后自行打印成纸质版。

3. 加强学习内容的可选择性

WBYY课程开发者借鉴电子游戏“愤怒的小鸟”中逐级过关的方式，将学习模块设计成只有全部完成前一个模块的学习和练习题目，才能开始后一个模块的学习的方式，以吸引学生不断深入地学习。这在一定程度上从心理上激励了学习者，但是也给一些学习者带来了极大的不便。因为有些模块的学习内容和操作任务对于某些学习者来说，并不是新知识，他们在学习该课程之前就很熟悉这些知识，但学习该课程时要“逐级过关”，导致他们不得不把非常宝贵的时间花在这些“无用功”上。

成人学习者具有很强的自我导向性和自我控制性，存在着普遍的工学矛盾。这就使得成人学习者希望能把有限的时间用在“新”知识的学习上，因此，远程课程开发者应考虑成人学习的“时间有限”问题，将课程设计成可以由学习者根据自身情况自由选择学习内容和学习顺序的模式。

4. 使习题与知识点相呼应

远程自主学习课程需要设计学习活动或练习题目，这种学习活动或练习题目是与学习内容相对应的，是根据某一知识点设计的。

WBYY课程开发者为每项任务设计了多个练习题目，这非常有助于学习者通过完成这些题目来掌握该项任务的操作方法和操作流程，强化对知识点的理解和记忆。但是，在针对某一知识点设计练习题目时，练习题目应侧重对当前知识点的理解与操作，其余知识点的操作不要比重过大或反复出现，否则易导致学习者产生烦躁、厌倦之感，影响学习者对课程的评价。

建议WBYY课程开发者在介绍完某一知识点后，设计“单项练习”，以帮助学习者进行新内容的理解和记忆。可以在若干个相关知识点之后设计“综合练习”，综合应用所掌握的几项技能，以检验学习效果。

建议WBYY课程开发者在设计某一知识点的练习题目时，仍采用逐级过关的形式，以刺激学习者的“过关晋级”心理。而把每个操作模块及相应的操作任务设计成“学习次序可选择”，以使有一定基础的学习者能够将精力集中于“全新”的学习内容。

WBYY课程属于“实用操作型”课程。它的课程设计具有明显的成功之处：课程内容取自真实的工作环境任务；小步骤地呈现学习内容的方式使得学习者能够获得远程自主学习所需要的“成就感”和“收获感”；针对每项任务设计的练习题目有助于学习者对知识点的理解和记忆；学习支持服务灵活多样，学习者在遇到困难时可以获得及时、有效的指导等。

同时WBYY课程也需要在以下方面进行完善：提供参考学习时间，以帮助学习者做出时间安排；增加电子版或纸质版的学习资料，以方便学习者练习和复习；课程设计成可以由学习者根据自身情况自由选择学习内容和学习顺序的模式；习题与知识点单一对应，以帮助学习者将精力集中于新内容的理解和记忆等。

令人欣慰的是，WBYY课程开发者一直积极地获取课程学习者的反馈和建议，并根据这些反馈和建议不断地优化该课程。WBYY课程将为提高网络编辑从业人员的素质起到越来越重要的作用。

（王国华，中央广播电视大学出版社副编审）

参考文献：

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