段俊平

把管理比作放羊，听起来有些荒唐。但是熟知放羊的人都知道，放好羊可是有大学问的。它有许多与管理相同的理念，如果把企业员工比作羊群的话，那么企业管理者就是放羊的羊倌，企业管理者管理员工能达到像羊倌放羊一样形散而神不散的境界，就是管理大师了。

放羊有圈放和散放两种。圈放是把羊放在一个事先规划好的区域内。在这个区域内，羊有自由度，但又有一定的局限性。而散放就不一样了，把羊放出去，没有区域限制，每只羊都有自由度，但要保证每只羊不会脱离羊群很远，且都能找到草吃。作为放羊的羊倌，要做的就是用手中的一把铁铲和嘴里发出的口令领导羊群朝一个方向前进。手里的铁铲是用来抛石头惩罚不守规矩的羊的，恫吓威胁的作用大于实际的惩罚。细细分析放羊的过程其实蕴含了许多管理的哲学理念。

第一，制定制度的目的不是用来惩罚员工的，而主要是起震慑和预防作用的。所以，不要轻易用制度来处罚员工。这就像羊倌手中的铁铲只是用来对付那些严重脱离队伍的羊一样，对于不严重违反纪律的羊群只用喊口令就可以。这就是制度与企业文化的关系，以教化为主，处罚为辅。这也就是孙子所言的攻心者为上的道理。

第二，羊群为什么虽散却没有一个掉队的，而且羊倌口令一下，所有的羊都会向一个方向前进或后退呢？其实每一个羊群都有一只领头羊，只要把这只领头羊管好了，其他羊就被驯服了。这就是孙子兵法中的将将原则，只要把将管好了，兵自然也就管好了，所以管理好领导层是管理的关键。

第三，每只羊都有吃草的自由度，羊倌不会把每只羊的位置给固定下来，这样的好处是每只羊都能发挥自己的最大长处，恰到好处地找到自己擅长的领域，保证了每个个体都能吃饱。所以，管理员工一定要给员工一个相对自由的空间，让每一个员工都能找到适合他的岗位，这就是所谓的人尽其才。这样每个员工就都会有一个发挥自己才华的平台，员工才有归属感。

第四，羊群看似乱，但其实是形乱神却不乱。这其实就是无为而治的管理境界。管理者像羊倌一样应该惩罚那些最不守规矩的员工，教育那些没有工作热情的员工，管理好领导团队，最终实现让企业员工像羊群一样自动遵守纪律的目标。这其实是企业管理的终极目标。

第五，羊倌一般都会把羊往山上赶，因为把羊赶上山可以训练羊的腿力，这样的羊才能长肥。刚开始有些羊可能上不了山，但是羊倌连赶带喊，重复几十次，结果所有的羊都上了山，到最后不用赶，羊就会主动上山。这与管理一样，在西方也有用赶羊上山来比喻企业管理的，有些员工可能跟不上公司发展的需求，不愿意上山，但是经常重复地做一件事情，他们就会由不能做变成可能做，再由可能做变成习惯做了，这就是企业文化中的道德自觉和固化行为的模式。

总之，放好羊不是一件容易的事，万物殊途同归，管理如同放羊。

（摘自《东方烟草报》）endprint