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南京眼镜行业试行新规:成镜或镜架7日内无条件退货

2014-08-15《中国江苏网》

中国眼镜科技杂志 2014年15期
关键词:销售商镜架镜片

近日,南京眼镜行业发布了新《眼镜产品质量包用期规定(试行)》(以下简称《规定》),如眼镜及配件在包用期内,可免费进行维护整形。光学眼镜片最长包用期限为90天,隐形眼镜最长为7天。

据悉,按照《规定》,在质量包用期内,销售商应免费为消费者提供保养维护、矫配整形服务;如在组装和校准时产生误差,可免费更换配件和修复;如果产品的结构、功能、外观及包装标示出现的问题和瑕疵影响产品使用,并且不能修复的,应该提供换货服务。

眼镜产品属非耐用产品,如消费者自行拆卸、组装、矫形,或是接触化学试剂和高温差、以及不可抗力撞击造成产品损坏的,销售商应予以免责。

光学玻璃、热固型树脂镜片的包用期是90天,在包用期内如遇到划痕、脱膜、损裂的现象,可向经销商进行协商修复,热塑型的树脂镜片包用期则是60天;成品眼镜的保修期是15天,在此期间出现尺寸不吻合、镜片脱落、扭曲变形、裂纹崩边的现象均可进行维修。成镜和镜架在不影响二次销售的情况下,享受7日内无条件退货,镜片在无质量问题情况下,不予以退货。相比于光学眼镜,隐形眼镜的包用期则短了许多,年抛、半年抛、季抛及周抛的隐形眼镜,包用期为一周,日抛的包用期为一天。如出现镜片破损、镜片光度与处方要求不符、镜片基弧与处方要求不符、镜片直径与处方要求不符的,可与销售商协商解决。隐形眼镜及护理液在试戴和开瓶后将不可退货。

(《中国江苏网》)

南京眼镜行业《眼镜产品质量包用期规定(试行)》的实施,体现了对于消费者身心健康与权益的维护,特别是在“外观完好、包装齐全、不影响二次销售”的情况下,成镜或镜架7日内可无条件退货的规定,充分体现了对新《消法》中消费者“后悔权”的尊重,且对营造南京眼镜市场“放心消费”环境,具有重要意义,对促进相关眼镜企业提高责任意识、增强自律能力,进而促进当地眼镜行业健康发展,也将发挥积极作用。

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