陈巍+张云

在抚顺市望花区煤研社区的居民群众眼里，社区党总支书记赵玉霞就如同一片最美的彩霞，映照在社区的各个角落。寒来暑往十四载，她几乎没有休息过一个节假日，为居民解决各种难题不计其数，“社区里的每家每户都在她心里装着呢！”煤研社区的居民都念着赵书记的好。

“他们不易，我就不能不管！”

为了让社区的每一个家庭都充满爱与温暖，赵玉霞经常挨家挨户走访，了解群众需求，随时排忧解难。

居民程克威独自带着患有先天性心脏病的女儿程艳生活，已下岗多年的他要全天候照顾女儿，无法外出打工，生活日渐窘迫。赵玉霞看在眼里，急在心上，经常到医院看望程艳，组织社区干部捐款，并竭尽全力帮助程克威在医院附近找到了一份门卫的工作，“她可是我家的大恩人哪！”程克威逢人便讲。

居民谭焕敏患有精神疾病，父母年老体弱，全家人只靠父亲微薄的退休金勉强度日。赵玉霞了解情况后，一方面很快为他家办理了低保，一方面积极联系矿务局脑科医院，安排谭焕敏住院。得知他们连入院门槛费都拿不出，赵玉霞二话没说，从家里拿来2000元钱替谭焕敏交了住院费。之后，赵玉霞经常带领社区干部和志愿者到谭家打扫卫生，照顾老人。谭焕敏的父母紧紧握住赵玉霞的手，“谢谢”二字还未说完便已老泪纵横。

社区孤残人员敖志革有智力残疾，日常生活难自理，赵玉霞到社区工作了14年，也义务照顾了他14年。从春夏秋冬的换季衣服，到逢年过节的节日安排，赵玉霞让敖志革始终深感家人般的关爱。

“雪中送炭胜于锦上添花，他们不易，我就不能不管！”赵玉霞这样说的，更是这样做的。

“我们要把社区打造成幸福家园”

多年来，赵玉霞坚持“不断完善自我，全力带动周围”的工作方针，借助辖区资源优势，组建“智囊团”，成立“家事议站”，充分调动起社区干部和居民骨干的积极性，共同参与社区建设。

煤研社区1-5号居民楼因施工、验收过程中的遗留问题，导致居民与物业之间矛盾重重，加上楼顶多处漏雨，墙体开裂，小区道路破损严重，各类基础设施存在严重安全隐患，居民怨声载道。虽然社区党总支多次出面与物业公司沟通，争取资金疏通了下水井，暂时缓解了矛盾，但小区最后还是被弃管了。“有困难不怕，解决它就是了。”赵玉霞和社区干部经反复研究，决定大胆创新，让居民自行管理，由社区引导、民主投票，选举产生了小区物业自管委员会。小区物业自管委员会成立后的第一件事就是彻底修整了破损路面……大家参与管理，爱心服务的热情被调动起来了，各类志愿服务队也相继成立。如今，小区的下水井已全部清理，塌陷的道路、老化的管线得到了维修，出现的新问题、新困难也能得到及时解决，生活环境焕然一新，群众安居乐业，真正实现了从“弃管”到“自管”的完美蜕变。

在完善社区服务功能的同时，赵玉霞还十分注重社区精神文明建设，“我们的目标就是把社区打造成组织认可、群众满意，有情、有爱、有乐、有信仰的幸福家园”。

几年来，赵玉霞带领社区干部在社区文化娱乐的软硬件建设上下足了功夫。在硬件方面，她多方筹措资金，创建了集舞蹈室、乒乓球室、棋牌室、图书室、阅览室于一体的标准化党员活动室，开设了社区电化教学课堂，创办了未成年人教育学校，修建了2000平方米的室外健身广场。在软件方面，她坚持文化不分区域的理念，欢迎各地文艺爱好者到煤研社区开展活动，相继组建起老年秧歌队、戏曲队等各类业余文艺队伍，并开展了多场广场晚会、迎新春联谊会、书画大赛、读书论坛等文体活动。

说起工作经验，赵玉霞的“秘诀”很简单——“只有便民利民，让群众得到更多实惠，社区工作才能取得‘双赢效果。”天道酬勤，赵玉霞先后荣获了“全国优秀社区工作者”“辽宁省优秀共产党员”“抚顺市模范党支部书记”等称号，煤研社区也荣获了“全国平安家庭创建活动先进示范社区”“辽宁省文明社区”“抚顺市党建示范社区”“抚顺市和谐社区（村）创建先进单位”等称号。